Decision Sciences исследований в Китае: Современное состояние, возможности и предложений по исследованиям в области управления цепочками поставок, логистики и управления качеством *

РЕЗЮМЕ

Поскольку Китай становится все более важной для глобальной экономики, она имеет решающее значение для проведения высококачественных исследований по важным вопросам, решение наук там. Эта статья предусматривает широкий обзор и критика существующих Китай основе литературы по управлению цепочками поставок, логистики и управления качеством на основе фонда, созданного Чжао, Флинн и Рот (2006). В общем, решение наук исследований в Китае находится в зачаточном состоянии. Несмотря на то были очень интересные и хорошо выполнены статей, большинство из них описательные и сосредоточить внимание на состояние обновления. Мы предоставляем множество предложений для руководства будущих исследований в области логистики, управления цепочками поставок и управления качеством в Китае, а также руководящие принципы для решения некоторых специфических задач проведения эмпирического исследования в Китае.

Предметные области: Китай исследования, логистика, управление качеством, управление цепочками поставок.

ВВЕДЕНИЕ

Исследования по вопросам ведения бизнеса в Китае становится все более важным для мировой экономики. Офшоринг и аутсорсинг в Китай быстро преобразования цепи поставок (SC) и материально-технического практики в мире, а Китай, влияющие на глобальный ожидания потребителей в отношении стоимости. Тем не менее, несмотря на обилие неофициальные данные о важности эффективного управления цепочкой поставок (SCM), логистики и управления качеством (QM), нам известно относительно мало о такой практике в Китае, и еще меньше о соответствующей теории. Например, стоимость преимущество Китая, может быть уменьшена на ПК и логистики неэффективности, а также за счет низкого качества продукта. Там может быть никаких сомнений, что темпы изменений в Китай и его деловой среды открыл двери для новых возможностей для значительного огромные исследования в решении наук. В этой статье мы проводим обширный обзор литературы опубликовала эмпирических статей, направленных на SCM, логистики и управления качеством в Китае. Цель состоит в том, чтобы помочь ученым, чтобы закрыть разрыв между теорией и практикой в Китае исследования в этих областях.

Мы строим на наши предыдущих исследований (Zhao, Флинн,

Западные компании, такие как Wal-Mart, пытаются изменить правила игры в Китае в отношении СКМ и материально-технического опыта, а также в отношении установления стандартов качества. Wal-Mart имеет долгую историю поставок из Китая на поставку своего американского магазинов. Как шестой крупнейшим партнером китайского экспорта, Wal-Mart был позади Германию (Эллиотт

Подобно тому, как рыночной экономики Китая становится, академических китайско-решений на основе науки исследования также развивается. Многие существующие исследования носят описательный характер, нередко отчетности опыт, проблемы и задачи, стоящие перед компаниями, исходя из своих наблюдений. Из-за их отсутствия методологическую строгость, очень немногие из этих статей были опубликованы в верхней академических журналах. В последние годы было больше исследований, основанных на данных, собранных в ходе обследований, однако большинство из них используется только описательная статистика и относительно малых выборок.

В следующих разделах, мы начнем с описания нашего исследования подхода. Далее мы рассмотрим содержание существующей литературы по выбранной SCM, логистики и управления качеством тем в Китае и кратко критика отдельных статей. Мы также рассмотреть некоторые из основных методологических вопросов, которые были обнаружены в ходе нашей литературы. Мы затем перейти к разработке предложений для будущих исследований в каждой из областей. Далее следует общее обсуждение методологических вопросов в Китае научно-исследовательский решение наук, используя Farh, Каннелла, и (2006) рамки Ли в качестве ориентира. Мы заключаем с некоторыми общими соображениями.

Исследовательский подход

Для критически проанализировать исследования по SCM, логистики и управления качеством в Китае, мы провели обширный поиск литературы ведущих журналов в решении наук и электронных баз данных по 1995-2006 времени. Мы включены статьи, освещающие материкового Китая, а также Гонконга и Тайваня, которые являются интересными с исследовательской точки зрения. Хотя их жители являются этническими китайцами традиционных культурных ценностей, их деловых и экономических условий, очень разные. Мы ограничили наши СКМ и QM поиска статей, которые использовали эмпирических методик исследований, включая исследования, тематические исследования, структурированные интервью, эксперименты, и вторичные источники данных. Из эмпирических исследований в области логистики в Китае сравнительно менее зрелых, мы включили концептуальных исследований, касающихся уникальными характеристиками логистики в Китае.

Проведение эмпирических исследований в Китае является однозначно сложно, из-за его размера, культуры и последние экономической и социальной истории (Zhao и др.., 2006). В критической оценки применяемых мер, мы в значительной степени основывается как на основе аль Farh и др. (2006). Farh и др.. (2006) описывают 4 подходы к разработке мер по эмпирических исследований в Китае, на основе исходного масштаба и ее культурных особенностей: перевод, адаптация, decontextualization и контекстуализации. Перевод подход использует прямой перевод существующих западных масштаба для создания китайском языке. Исследователь предполагает, что значение основного построить в точности эквивалентен в разных культурах и объективного масштаба языке оригинала с проверенными построить действия доступна. Перевод позволяет прямое сопоставимость результатов этих западных условиях. Это может сэкономить время и затраты, если масштаб уже прошли проверку построить. Ограничения связаны с трудностями в достижении семантической эквивалентности и скрытая культурные предрассудки, которые могут довести до китайского языка масштабе с помощью перевода.

Адаптации подход включает в себя изменения масштаба языке оригинала, чтобы сделать его пригодным для китайских контексте, путем изменения формулировки пункта, упав неуместным пунктов, или добавления новых пунктов (Farh и др.., 2006). Он основан на предположении, что эмпирические представления содержания не являются эквивалентными в разных культурах, что западные ориентированных обмера содержать культурный уклон, и, что фирмы в развивающихся странах находятся на разных уровнях управления зрелости. Цель состоит в том, чтобы обогатить существующие масштабы для использования в Китае, не изменяя основные определения построить. Выгоды от адаптации подхода аналогичны перевода, но в меньшей степени. Полевые работы необходимо для того, чтобы точно определить изменения предстоит сделать. Кроме того, трудно сравнить результаты адаптированы масштаба с теми, от источника масштабе. Таким образом, адаптация является оптимальным для развивающихся действенных мер для исследований на местах, когда нет интереса в кросс-культурного сравнения.

В decontextualization подход, новую шкалу измерения разработан в связи существующей шкалы недоступна (Farh и др.., 2006). Он используется, когда цель построить считается универсальным и нечувствительны к культурному контексту. Пункты сформулированы на более абстрактном уровне, а также контекстно-специфические факторы, можно избежать, во избежание местных культурных предрассудков. Это доминирующий подход используется в западных исследований, хотя и не обязательно потому, что весы были разработаны с decontextualization в виду.

Контекстуализации подход предполагает, что строить вкладывается в местном контексте, аспекты, которые в культурном отношении конкретных (Farh и др.., 2006). Поскольку шкалы измерения, специально предназначенных для соответствующих местной культуре, это может быть необходимо развивать различные инструменты для работы с различными культурными группами. Контекстуализации подход является дорогостоящим с точки зрения времени, усилий и ресурсов, а не способствует сравнительных исследований. Кроме того, коренные строит или меры могут быть восприняты как слишком нова для массовых исследований, которые могли бы создать искусственные барьеры на пути распространения результатов научных исследований.

Изучение имеющейся литературы,

Сейчас обобщить 41 опубликованных статей по SCM, 13 в области логистики, а также на 48 УК, в связи Китая. Хотя мы не утверждаем, что этот набор статей является исчерпывающим, он содержит хороший сечение значимой литературы по этим темам. Как правило, это относится и к SCM, логистики и управления качеством. При анализе литературы, две таблицы были разработаны для каждой темы. Первые списки основных методологических подходов, занятых в исследованиях, по теме. Второй показывает, как методологические подходы развивались в течение многих лет в этой статье. Мы также классифицируются этих исследований в соответствии со шкалой развития подходы, применяемые в таблице 7.

Исследование СКМ в Китае

Китай играет все более важную роль в глобальной SC. В следующих разделах мы кратко рассмотреть СКМ статей и классифицировать их в зависимости от актуальных вопросов и методологии сбора данных (табл. 1). Многие из этих статей, что мы относились к оценке влияния культуры на СКМ. Поставщик отбора, оценки и управления, а SC взаимодействия и управления взаимоотношениями были доминирующими темами. Surveys, а затем тематических исследований, являются наиболее распространенными методами.

Поставщик отбора, оценки и управления

СКМ литературы показывает, что выбора поставщиков, оценки и управления играют ключевую роль в создании конкурентных SC. Правильный подбор, оценка и управление отношений с поставщиками может содействовать сокращению конфликта, оппортунистического поведения, а также сделки, а также издержки при одновременном повышении качества, условий поставки, гибкость, уровень обслуживания клиентов и инновационные возможности. Это, в свою очередь, поможет китайским фирмам получить конкурентное преимущество на рынке и улучшить финансовые показатели.

Хамфрис, Шиу и Чен (2001) использованы адаптированные масштабе представить процент использования критериев выбора поставщика среди 72 больших Hong Kong компаний. Они обнаружили, что способность решать проблемы, возможности и материально-технического обеспечения три наиболее важных критериев. Они не нашли существенных различий в использовании критериев между Гонконгом и Великобритании фирм.

Ряд исследований использовались методологии тематических исследований для изучения выбора поставщиков, оценки и управления. Чжан и Гоффен (2001) исследовали с поставщиками в Китайской международной совместного производства предприятия. Они подтвердили, что основной задачей является одновременно снижения затрат при покупке материалов и комплектующих на местном уровне, при сохранении высокого уровня качества. Чой и Ли (2003) представил общий инструмент управления поставщиком для использования в аутсорсинг. В более поздней статье, Чой, Ли, и Ло (2004) обсуждали применение интеллектуальных поставщиком система управления взаимоотношениями для разработки новых продуктов, включая управление взаимоотношениями с клиентами, системы поставщиком рейтинг, а продукт системы кодирования. Они обнаружили, что аутсорсинг время цикла, и задержек с доставкой значительно сократились, когда эта система была использована Honeywell Consumer Products.

Хандфилд и Маккормак (2005) описал задачи поставок из Китая, на основе их обсуждения с китайскими руководителей и перевод обследования уровней зрелости использованием SC SC Supply Chain Council операций эталонной модели. Они указали на то, что китайские компании, сильнее в элементы, которые входят в сферу их управления, таких как дом-сделать-и-процессов доставки, но слабее, в процессах, которые требуют внешнего сотрудничества, такие как планирование, поиск, и проектирования. Хотя в этой статье очень описательный и субъективный характер, она содержит много практических идей для поиска в Китае, и возникают новые интересные исследуемый вопросов.

В исследовании собственности потенциальных поставщиков, Миллингтон, Эберхард и Уилкинсон (2006) исследовали эффективность работы поставщиков с различными видами собственности, на основе интервью с топ-менеджеры 75 Великобритании и фирм обрабатывающей промышленности США. Они использовали для decontextualization собственности построить и адаптации для других конструкций. Они обнаружили, что, в то время как государственные предприятия (ГП), было значительно хуже, чем выполнение международных совместных предприятий (IJVs) или полностью принадлежат иностранным предприятиям (WOFEs), китайский частных предприятий осуществляется в сравнительно IJVs и WOFEs, особенно в плане отношений. Хотя это исследование касалось лишь различия между средними оценки по формам собственности и общее среднее, полученные результаты свидетельствуют, что собственность существенно влияет на производительность. Дальнейшие исследования, как право собственности влияет на роль предприятия в течение SC являются обоснованными.

SC взаимодействия и управления взаимоотношениями с

SC взаимодействия и управления взаимоотношениями с другой важной темой в рамках СКМ. Хамфрис, Ли и Чен (2004) изучили роль поставщика развития покупатель-поставщик производительности с использованием адаптированной обследования и данных, полученных от 142 производителей электроники в Гонконге. Важно, чтобы поставщик развития инфраструктуры стратегических целей, эффективной коммуникации, долгосрочные обязательства, топ-управленческой поддержки, оценки поставщиков, поставщик стратегических целей, а покупатель доверия. Сделка конкретным поставщиком развития, доверие, поставщик стратегических целей и эффективного общения были также показали, чтобы улучшить покупатель-поставщик производительности. В связи с этим статьи, Li, Хамфрис, Yeung и Cheng (2007) исследовали взаимосвязь между развитием поставщиком и конкурентные преимущества покупателей. Они обнаружили, что совместные действия и целевые два наиболее важных элемента для повышения операционной эффективности, а специфичность активов более эффективному реагированию рынка. Как один из наиболее методологически сложные Китай основе статьи, исследователи применяется подтверждающего факторного анализа для оценки внешних и внутренних измерений моделей и конвергентных и дискриминантного действия конструкций. Гипотезы были протестированы с использованием структурного моделирования уравнений (SEM) ..

Вонг, Tjosvold и Чжан (2005) провели обзор 96 отношений с поставщиками и 71 маркетинга партнерских отношений в госпредприятий в Сиань, используя адаптации подхода. Они предложили и испытали модель взаимоотношений между взаимозависимости, цель взаимозависимость, доверие, непрерывное улучшение, и удовлетворенность клиентов. Результаты показали, что взаимозависимость между фирмами и их партнерами способствует совместных целей. Совместные цели помогают улучшить доверие, которое приводит к постоянному совершенствованию, а также постоянное совершенствование положительно влияет на удовлетворенность клиентов. Таким образом, совместные цели стать основой для разработки эффективных партнерских SC в Китае. Это исследование было сильным с точки зрения исследовательской методологии. Исследования моделей и гипотез были теоретически обоснованы и SEM была использована для проверки связи. Тем не менее, небольшой образец удобства участников представительского класса подготовки были использованы, поэтому выводы имеют ограниченные обобщения. Кроме того, действия измерения масштабов недостаточно хорошо оценены. В предыдущей статье, Вонг, Tjosvold, Вонг, и Лю (1999) исследовали, как отношения с поставщиками способствовать улучшению качества продукции в Гонконг-Китай СКС, с использованием теории сотрудничества и конкуренции в рамках адаптированного обзор Hong Kong менеджеров .

Шеу, иены и Че (2006) осуществляется в случае углубленного анализа 5 пар поставщиков и ритейлеров в Тайване. Они обнаружили, что (я) взаимозависимость, интенсивности и доверия повлияли долгосрочной ориентации; (II), поставщик-розничная отношений и долгосрочной ориентации пострадавших SC архитектуры, которые повлияли на уровень supplierretailer сотрудничества, и (III), поставщик-розничная сотрудничестве повышения производительности supplierretailer. Используя данные, собранные в ходе интервью, непосредственное наблюдение, и архивных данных, авторы предложили модель и научно-исследовательских предложений. Это исследование было хорошо разработаны и выполнены, однако все-розничного поставщика пар от одного поставщика. Будущие исследования с более диверсифицированной образцов, необходимых для репликации их работы. В примере 4 компании, Ван и Кесс (2006) исследовали мотивы для партнерства. Они обнаружили, что выбора партнеров включают как задачи, и партнер аспектах.

Влияние национальной культуры на СКМ

Двенадцать исследований было обнаружено, что явно была рассмотрена роль уникальной национальной культуры Китая в управлении отношений между поставщиками и покупателями (табл. 1). национальной культуры Китая характеризуется как коллективные, высоко в дистанции власти, а также долгосрочные сфокусированным (Хофстеда, 1980). Несколько интересных и хорошо выполнены исследования, проанализировал, как эти культурные особенности влияют на управление покупатель-поставщик отношений. Они используют различные методики, включая исследования, эксперименты, интервью, а также случаи исследований.

В пример хорошо выполняется социологическое исследование, Batonda и Перри (2003) изучали влияние национальной культуры на развитие межфирменных сетей в Китае и Австралии. Их глубинные интервью руководствовались подробные протоколы исследования дела, и интервью данные были проанализированы с помощью матричных дисплеев и таблиц. Они пришли к выводу, что каждая группа должна быть лучше подготовлена к деловой культуре своего партнера. Чоу, Дэн, а Хо (2000) использовали эксперимента оценить взаимодействие между национальной культурой и ситуативные факторы и открытость обмена информацией. Участники из Китая и США, были представлены два сценария, а их ответы были проанализированы с помощью контент-анализа. Открытость обмен знаниями, связанных с коллективизмом, с в группе членства модераторам этих связей; китайских респондентов значительно меньше общего с потенциальными респондентов, которые не являются членами их в группы. Ким, Пан, и парк (1998) рассмотрел роль культурного контекста, в принятии решений о рыночных отношений, оглядывая респондентов в Китае, Корее и Соединенных Штатах. Хотя китайские и корейские респондентов выставлены тенденции, которые соответствуют высоким контексте культуры США

Лин и Миллера (2003) изучали влияние национальной культуры на переговоры поведения менеджеров в 74 американо-китайских совместных предприятий. Переговоры подходы были обусловлены реляционной контекстуальные переменные. Национальная культура оказывает косвенное влияние на выбор переговоров подходов при взаимодействии с реляционными контексте. Mavondo и Родриго (2001) изучили взаимодействие между размерами отношения и их влияние на межличностные и межорганизационных приверженность среди китайских и австралийских деловых партнеров. Используя подход, моделирование пути, они разработали иерархии значимости среди отношения размеров. Вонг, Tjosvold, Ю. (2005) изучали роль собственные интересы, цели взаимозависимости и оппортунизма в 103 клиент-поставщик пар в Шанхае, с использованием сканирующего электронного микроскопа. Общее видение помогал партнерам разрабатывать совместные цели, что позволило снизить оппортунистического поведения.

Некоторые исследования на КА "управление взаимоотношениями с Guanxi сделки, которая является обязательство взаимного обмена, который является уникальным в Китае (Zhao и др.., 2006). Эти исследования используют контекстуализации подхода при разработке шкалы измерения Guanxi построить. Ли и Дауэса (2005) рассмотрел детерминанты доверия к продавцу, в частности, изучение Guanxi построить. Использование неструктурированных интервью, пилотное тестирование, и факторный анализ, они обнаружили три фактора, которые составляют Guanxi: взаимных интересах, лицо сохранение, и эмоции. Leung, Лай, Чен, и Вонг (2005) исследовали взаимосвязь между Guanxi, личное доверие (xinyong), а также других реляционных переменных, в том числе поставщиком компетентность, преданность делу, обработке конфликта, и удовлетворение среди старших менеджеров закупок в сфере производства одежды фирм в Гуанчжоу. Их SEM результаты показали, что Guanxi было сильное влияние на xinyong, чем на удовлетворение и xinyong имеет чрезвычайно важное значение в установлении партнерских отношений с китайским покупателем. У, Horn, Тетрик, Shore, Цзя Ли и песни (2006) разработать и утвердить меры трех видов взаимности: обобщенные, сбалансированный, и отрицательные. После создания пула элементов, они провели три исследования по оценке измерения свойств весов, используя более 1600 респондентов.

Их анализ подтвердил взаимность типов, которые были предсказаны в специальной литературе. Рао, Пирс и Xin (2005) исследовал роль государственной поддержки и структуры в развитии доверия, с использованием архивных данных и структурированных интервью 399 менеджеров в Китае, США, Гонконге и Таиланде. Существовал укреплению доверия между деловыми партнерами с стимулированию nonfacilitative против правительства, тогда как nonfacilitative правительства имели больше отношения взаимного обмена. Тем не менее, взаимные отношения обмена были недостаточными, чтобы преодолеть сильное влияние правительства по стимулированию на доверительных управляющих. Чжуан Чжоу (2004) исследовали связь между зависимостью и власти в связи SC, уделяя особое внимание универмагов в Сиань и их поставщиков. Держава не была связана с зависимостью другого члена диады SC, вразрез с ожиданиями западной литературе по поведению SC. Использование SEM, результаты показали, что было бы более желательным, чтобы общаться с сильным партнером, а не зависит партнера, так как связь с могущественным партнером условии, что возможность передачи Guanxi сети партнера. Rameseshan, Yip и Pae (2006) изучали мощности и канал обмена отношений в 302 Шанхае и Гуанчжоу арендаторов в универмагах.

Применение принудительных власти не влияет на экономическую или социальную удовлетворенность арендатора. Интересно отметить, что принудительная власть воспринималась как законными арендаторами, который был описан как типичный членов коллективистских национальной культуры ..

SC разработка и координация

Дизайн и координации SC имеют большое влияние на SC эффективности и оперативности. Лау и Ям (2005) исследовали взаимосвязь между модульность продукта и SC проектирования и координации, основанный на примере аудио производитель потребительской электроники в Гонконге и Китае. Они обнаружили, что продукт модуляризации пострадавших SC дизайна и инновационных продуктов влияние SC координации. Хотя они разработали несколько интересных предложений, их исследование было основано на одной компании. Потому что обобщения является серьезной проблемой, будущие исследования необходимы в этой области.

SC практики

В нескольких исследованиях рассматриваются SC практику в китайском контексте. Пайк, Робб, и Парли (2000) исследовали СКМ среди 100 компаний в Шанхае, сравнивая их данные с данными, полученными в Пекине Робб и Се (1998). Различия между форм собственности, как правило, незначительны, и все фирмы использовали передовые стратегии производства. Вместе с тем, что китайские компании были не столь значительным, как в СКМ многих западных фирм. Китайские производители связь больше клиентов, чем с поставщиками, указав, что их вниз по течению отношения ближе, чем их вверх отношений. Чин, Tummala, Leung и Тан (2004) исследовали СКМ практики по результатам опроса 184 производителей в Гонконге. Они рассмотрели важность стратегических факторов успеха, таких, как строительство "клиент-поставщик отношений, использования информационно-коммуникационных технологий, реинжиниринг материальных потоков, изменение корпоративной культуры, а также выявление результативности. Они пришли к выводу, что в Гонконге компаний достигнут незначительный прогресс в направлении реализации СКМ. Эти исследования только о описательная статистика, такие, как средства и проценты. Существует мало концептуализации и не испытание гипотезы. Кроме того, масштабы прямой перевод Западной весы, без особых усилий для проверки и подтверждения их в китайском контексте ..

Зеленый SCM (GrSCM)

Там было все больший акцент на GrSCM исследований в Китае, потому что многие транснациональные корпорации требуют сертификации устойчивости и практики захоронения (Zhu, Саркис,

Эти две статьи представляют собой лучший на сегодняшний день усилия для разработки и тестирования измерительных приборов для GrSCM. Измерение пунктов либо взято из предыдущих документов или контекстом для GrSCM практики в Китае. Второй статье также сделал очень хорошую работу с разработки и тестирования гипотез исследования, а также качество настоящей статьи, является лучшим среди всех опубликованных статей по СКМ в Китае. Тем не менее, данные были собраны из удобства образца участников исполнительной развития и программ МВА и участников представляли только три города, поэтому результаты не могут быть обобщенным и в других городах и провинциях Китая ..

СКМ и QM

С ростом важности управления качеством и SCM, ученые исследовали их взаимодействия. Кандзи и Wong (1999) изучили связь между тотального управления качеством (TQM) и SCM, обогащая существующей модели СКМ использованием концепции TQM. Эта модель была проверена на основе данных из 139 компаний в Гонконге. Wong (2003) нашли еще одно доказательство в поддержку его модели контент-анализ замечаний, высказанных руководителями СК 59 компаний в отношении их отношения с основным поставщиком и его вклад и проблемы. Лин Чжао, Маду, Гуй, Ю. (2005) были выявлены факторы, которые влияют на SCM, на основе данных, полученных от 109 фирм в Гонконге и 103 фирм на Тайване. QM практики были соотнесены с участием поставщиков и выбора стратегий. Эти исследования использовали литературы и интервью с руководителями разработать документы, которые не были разработаны специально для китайского контексте. Таким образом, они иллюстрируют Farh др. л. (2006) decontextualization подхода.

Ло и Yeung (2004) рассмотрели, как общее качество философии (TQP) влияют на стратегические практики союз (SAP) в дельте реки Чжуцзян (ОД). Они определили три этапа стратегического альянса и предлагаемые практические рамки для производителей PRD для использования в развитии партнерских отношений с их поставщиками критической. В попытке создать хорошие контекст мер по поставщиком менеджмента качества (СМК) в PRD, они провели обширный обзор литературы и интервью практиков. Они предложили основы, которая изображает отношения между TQP и SAP и разработали прибор для измерения ключевых конструкций. Измерительного прибора был рассмотрен 10 практикующих, и это было экспериментальную проверку в 30 ведущих производителей PRD. Ло и Yeung предложил качественные управленческие идеи, а не статистически тестирования отношений. В другой статье, Ло и Yeung (2006), используемых в глубинных интервью и обширный обзор литературы для выявления важнейших вопросов для оценки СМК практики, используя контекстуализации подхода. Они разработаны и проверены инструмент с 90 производителями в Hong Kong, извлекая 10 важнейших факторов для описания СМК системы. Эти факторы были сгруппированы в три группы: Выбор поставщика, поставщик, развития и поставщиком интеграции.

Эти две статьи представляют собой все усилия для разработки инструментов для измерения конкретных конструкций в контексте PRD, обеспечивая хороший пример контекстуализации. Среди исследований в этой области, только кандзи и Вонг (1999) и Лин и др.. (2005) предложен и эмпирически подтверждено отношений между основными конструкциями, в то время как другие исследования были ограничены лишь описательная статистика ..

Другие вопросы в СКМ

Другие вопросы, которые были расследованы включать SC эффективности (Цзян

Резюме

В целом, наша обзор литературы показывает, что наблюдается постоянный рост числа научных интересов в СКМ в Китае в последние годы, и многие исследования, вызвали интересные исследовательские вопросы. Таблица 2 показывает эволюцию методологии исследования с течением времени, показывая, что, хотя многие исследования были описательные, сроки исследований увеличилось за последние 5 лет. Около 70% исследований, испытания отношений между конструкциями. Тем не менее, меньше половины исследований явно проверили достоверность и надежность инструментов обследования, и только 9 применяется SEM / путь анализа. Большинство статей не делать хорошую работу разработки и осуществления научных исследований, и лишь немногие исследования были методологически (Batonda

Исследование по логистике в Китае

Логистической инфраструктуры и, как компании управляют логистической деятельности существенно влияет на эффективность работы и конкурентоспособность. В результате, наблюдается большое внимание уделено логистической инфраструктуры в Китае и систем, как они влияют на деятельность в Китае, и каким образом компаниях, занимающихся логистикой барьеров и проблем. Тем не менее, по сравнению с SCM, гораздо меньше эмпирических исследований. В следующих разделах мы рассмотрим и обобщить основные исследования по теме области (табл. 3).

Эволюция логистической инфраструктуры и системы

Логистической инфраструктуры и системы были быстро развивается с 1978 года, как Китай предпринимает серьезные экономические реформы. Лука (1998) описал распределение программ реформ и новых тенденций. Он также рассказал о нерешенных маркетинга и административных вопросов, разработки руководящих принципов для эффективного управления каналом в Китае. Цзян и Пратер (2002) описал традиционного распространения в Китае систему, последние события, а также усилий по реформированию. Они отметили, что основные проблемы с распространением системы Китая включают недостаточно развитая инфраструктура, государственное регулирование, протекционизм и региональных. Тем не менее, быстро развивающаяся экономика Китая, ее присоединения к Всемирной торговой организации (ВТО), и электронная торговля являются основными движущими силами для улучшения Китая логистических систем и инфраструктуры. Го и Линг (2003) проанализировали транспортных сетей, телекоммуникационных систем, складских и таможенных процедур, законов и правил, использование вторичных данных. Они обнаружили, что логистической инфраструктуры ограничивает возможности транснациональных корпораций, чтобы использовать весь потенциал Китая. Букбайндер и Тан (2003) по сравнению логистических систем в странах Азии и Европы и кластерных их на три группы, с использованием вторичных данных Гарелли (1999).

Кластеризация критерии включают в себя инфраструктуру, производительность, информационных систем, человеческие ресурсы, деловая среда, и политические условия. Дания, Сингапур и одними из ведущих логистических систем, с Китаем, подразделяются на втором ярусе. Это исследование представляет собой лучший пример использования вторичных данных, чтобы оценить эффективность логистики разных стран ..

Логистика барьеры и проблемы,

Недостаточно развитая инфраструктура логистики создал препятствия и проблемы компаниям в развитии их бизнеса в Китае. Ряд исследований исследовали логистики барьеров и мер по их преодолению. Картер, Пирсон, а Пэн (1997) оценили серьезность препятствия для управления операциями в Китае по результатам опроса 204 американских компаний, работающих в Китае. В связи с этим статьи, Пирсон, Картер и Пэн (1998) сообщили о стратегических альянсов между американскими и китайскими компаниями, на основе данных обследования из 282 американских фирм. Каждая из этих статей оценку стратегических мер по преодолению барьеров используется в нескольких регрессионного анализа. Поскольку данные были получены только от американских фирм, однако, трудно обобщить выводы китайских фирм. Та, Choo, и сумма (2000) исследовали 63 сингапурских компаний-производителей с заводов в Китае. Удовлетворенность транспорта в Китае под влиянием как тип вида транспорта и собственности. Они определили транспортные проблемы, с которыми сталкиваются иностранные компании, работающие в Китае, и предлагаемые меры по их преодолению.

Логистика стратегии

По сравнению с многочисленными исследованиями о бизнес-стратегии и стратегии деятельности в Китае, исследования логистики стратегия была практически игнорируется учеными. (2005) исследование Чан обеспечивает исключение. Чен была рассмотрена взаимосвязь между стратегии позиционирования, конкурентоспособной стратегии, планирования производства и контроля, производственной логистики деятельности систем, основанные на опросе 125 руководителей старшего звена в свете обрабатывающей промышленности в Гонконге. Производство логистики производительность зависит от подгонки логистических систем с конкурентной стратегией.

Сторонние логистических услуг (3PLs)

В ряде исследований рассматривается 3PLs в Китае. Gunasekaran и Ngai (2003) исследовали то, как маленький 3PL компании в Гонконге достигнуты высокая производительность. стратегических альянсов компании с клиентами, операции стратегии и технологии являются ключевыми факторами успеха. Лай, Чжао и Ван (2006, готовится к изданию) изучали влияние информационных технологий (ИТ) на конкурентоспособность и финансовые результаты среди 3PLs. Используя данные, собранные из 105 3PLs в Китае, они обнаружили, что ИТ-стратегия существенно повлияли финансовые показатели в нелинейным образом. Yeung, Селен, Sum, и Хо (2006) исследовали стратегий, принятых в 159 3PLs в Гонконге. Затрат и дифференциации стратегии превысил чистый низкой стоимости или дифференцирования стратегии. Используя аналогичный метод, Wang, Zantow, Лай, и Ван (2006) исследовали стратегические позу 3PLs в Китае. Они обнаружили, что дифференциация стратегии превысил стратегии лидерство по издержкам, и что компании проводит лидерство по издержкам сместился в сторону дифференциации, чтобы справиться с жесткой конкуренцией. Эти статьи были явные гипотез исследования, которые были протестированы с использованием сложных статистических методов. Они представляют собой значительное усовершенствование методологии исследования по сравнению с предыдущими описательные исследования ..

Резюме

Как заявил аль Чжао и др. (2006), большинство исследований логистики в Китае основное внимание уделяется описанию состояния и развития материально-технической инфраструктуры Китая и отчетности, проблемы, с которыми сталкиваются компании, работающие в Китае. Интересно, что Таблица 4 не показывает четкую тенденцию к увеличению эмпирической работы в Китае основе логистики исследований, которые намного меньше, чем пожилые исследований СКМ. Некоторые статьи использованы краткие обследования, в то время как другие использовали тематические исследования, непосредственное наблюдение, или вторичных данных. Из 13 важных статей рассмотрены лишь два явно Предложена и апробирована исследования гипотез на основе статистического анализа и данных. Пять сообщили наглядные результаты только и 8 статьи испытания отношений между конструкциями. Ни испытания отношений между переменными с помощью анализа пути или SEM. Кроме того, большинство исследований были основаны на относительно небольших выборок и не правильно оценить обоснованность и достоверность документов.

Исследование QM в Китае

Там было значительное количество эмпирических исследований по QM в Китае. Типичный новой области исследования, многие из статей касались статуса QM в Китае и разработки механизмов, которые он озвучивал свои предпосылки и следствий. Тем и методов исследования использовались в Китае научно-исследовательский QM приведены в таблице 5.

Положение QM в Китае

Потому что QM в Китае отставали ее реализации в странах Запада, исследования о его состоянии помогает создать и документально различных аспектах. Ли и Leung (1999) пробы управления инженерными студентов и респондентов с ISO 9000 зарегистрированных компаний. Хотя респонденты были осведомлены удовлетворенности клиентов и качество проблем, они не были готовы к всеобъемлющему подходу TQM. Ли и Чжоу (2000) классифицированы 243 производителей в Китае, TQM или традиционной. TQM фирм было больше иностранных продаж и, как правило, сосредоточены на высокоточных изделий. Они место качество продукции своим высшим приоритетом, по сравнению с традиционным компаниям, которые сосредоточены на приоритетных расходов. Лау, Чжао, и Сяо (2004) классифицированы 452 организаций в Китае в соответствии с их стадии развития системы менеджмента качества. Использование факторного анализа, они выяснили, что фирмы на этапе TQM была превосходной производительности, но, что большинство китайских компаний не хватает для полного понимания стратегического менеджмента качества. Это исследование было очень сильным методологически и пробы фирм в Китае в 29 провинциях и автономных районах. Ли Андерсон, и Гаррисон (2003) сбор данных от 428 фирм в Северном Китае. Они обнаружили, что совместные предприятия набрал самый высокий в качестве практики, в то время как государственные предприятия забил самый низкий.

Частные компании также забил в некоторых аспектах осуществления управления качеством, особенно в качестве руководства. Цзэн, Тянь и Там (2005) установлено, что основной мотивацией для реализации ISO 9001 в Китае с целью повышения организационной культуры ..

Некоторые исследования сравнивали статус QM в Китае, в других странах. В одном из ранних исследований, Чжао, Махешвари и Чжан (1995) по сравнению QM усилия в Индии, Китае и Мексике. Большинство производителей во всех трех странах были осведомлены о современной концепции управления качеством и философии, полагая, что они делали хорошую работу обеспечении высокого качества продукции. Хотя это исследование используется случайная выборка в Индии и Мексике, он использовал для удобства выборки руководство в классе управления развития в Китае. Raghunathan, Rao, и Солис (1997) по сравнению QM практики в Индии, Соединенных Штатов и Китая. Существовали никаких различий в человеческих ресурсов (HR) практики между США, Индия и Китай, Индия и Китай были подобны в своем восприятии QM практики. ВС (2000) по сравнению QM в Китае и Норвегии. Хотя китайские компании уже применяет QM дольше, чем норвежские компании, они сосредоточили свое внимание больше на контроль качества и статистических методов, без учета удовлетворенности потребителей и качества. Тем не менее, китайские респонденты членов Шанхайской ассоциации по контролю качества, которые, возможно, приходится на предвзятость в отношении контроля качества в их ответах.

Ахмед, Aoieong, Тан, и Чжэн (2005) по сравнению статус системы менеджмента качества в строительной отрасли в США и Гонконге. Качество инструментов, в основном используется для мониторинга и записи целей в обеих странах. Это исследование было очень низким ответов, и лишь 8% выборки США отвечать на запросы. Чин, ВС, Сюй, и Хуа (2002) по сравнению QM практики в Гонконге и Шанхае. Хотя использование практики управления качеством привело к улучшению результатов деятельности в обоих местах, Шанхай компании уделяют больше внимания на окружающую среду, в то время как Гонконг компании сосредоточены более на рынке и отзывы клиентов. Хопкинс, Nie, а Хопкинс (2004) по сравнению восприятие QM среди руководителей электроники фирмы в Тайване и Китае. Существовали различия в убеждениях относительно определения качества, отношения между УК и эффективности деятельности организации, в какой степени QM практикуется и как качество продуктов их фирм сопоставимо с глобальной конкуренции. Тайвань менеджеров состоялась сильные убеждения о QM и используется QM практики в большей степени. В своем обзоре по 500 малых китайских производителей и посещения 10 мелких производителей, Ли (2004a, б) установил, что TQM новой для большинства мелких производителей в Китае.

Управление качеством осуществления и факторов,

Хотя большинство исследований по QM была проведена в Западной настройки, управления качеством в Китае, могут иметь различные основные движущие силы и осуществления. Каламбур и Хо (2001) были определены важнейшие факторы и рекомендуемых стратегий улучшения для ресторана Hong Kong, однако исследование было ограниченным обобщения за немедленное дело. Кроме того, Guarnani (1999) смотрел на TQM реализации задач в случае изучения одного Hong Kong разделения многонациональной компании. Он обнаружил, что существуют трудности при осуществлении времени и труда были ограничены. Ло и Cheng (1997), в их обследования топ-менеджеров в инженерно-смежных отраслей, нашли, что в Гонконге сотрудников были вызваны техническими аспектами менеджмента качества, по сравнению с его систематическим и философские аспекты. Чин, Tummala и Чен (2003) пробы 400 компаний в области электроники и игрушки промышленности в Гонконге. Ориентация на клиента, как отмечалось, наиболее важным ключевым элементом, а затем руководство и участие сотрудников. Рао, Raghunathan и Солис (1999) оценка практики управления качеством в отделе HR компаний в Индии, Китае и Мексике. Наилучшей практики во всех трех странах были связаны с подготовкой кадров в конкретных навыков и повышение качества строительства, а слабый включены обучение в статистических инструментов, вовлечения работников и участие.

Это исследование можно было бы улучшить путем анализа фактических счетов, а не искусственно дихотомическое их на высокие и низкие, и представление их результатов по всей выборке, а не просто отчетности с высоким и низким в странах. Чоу и Луи (2001) оценка принятия TQM в информационных системах (ИС) функции Hong Kong фирм. Они обнаружили, что ключевые факторы пользователю сосредоточиться, топ IS поддержке управления и IS продуктов и услуг дизайн ..

В хорошо выполнены исследования, Чжао Юн, Ли (2004) разработал эмпирическую таксономии системы управления качеством в сфере услуг в Китае. Nonhierarchical кластерного анализа выявлены четыре модели службы QM: неразвитый, вмещающий, стратегические и мягкой. Тип системы управления качеством принятых было связано с организационными контекстуальных факторов. Хотя воспринимается важность качества индуцированных дальнейшего развития системы управления качеством в системе стратегического качества, они обнаружили, что малые предприятия услуг, которые соревновались локально может достичь очень хорошее представление мягкой системы качества.

Клиент восприятие качества

Так как Китай стал основным игроком в глобальной экономике, в частности, после ее присоединения к ВТО, ориентированность на клиента стала более или иного вопроса. Особенно потому производства традиционно контролируется централизованно, ориентированность на клиента остается проблемой. Эллис Уильямс, и Цзо (2003) изучали, в какой степени межкультурного ожидания и восприятие влияния воспринимается качества обслуживания. Их выборку были включены руководители европейских и китайских супермаркетах в Нанкине, Сучжоу и Шанхай, а также их китайскими клиентами. Хотя нет никакой разницы воспринимаемого качества услуг между местными и международными поставщиками услуг, существуют значительные различия в восприятии личного взаимодействия, надежности и политики. Хун, Вонг, и Чу (2000) изучали китайский случайно, полный комплект услуг, а также рестораны быстрого питания, убедившись, что ожидания клиентов разнообразные по типу ресторана. Беннет и Zhu (2004) использовали сочетание слабоструктурированных интервью и анкет для изучения взаимосвязи между брендом и страны происхождения клиентов впечатлениями о качестве продукции в Китае и Великобритании. Их образец включены китайские производители станков, которые были партнерами производителей Великобритании станка, а также китайских компаний в различных отраслях промышленности.

Все три группы считает, что иностранные технологии на базе серверов, которые были сделаны в Китае были выше машин на основе местных технологий. Кюи, Льюис и Дон (2004) использовали строгий, структурированный контент-анализ интервью данные розничных клиентов банка и сотрудников в пять банков в Гуанчжоу, чтобы изучить факторы, влияющие на качество банковских услуг, а также анкеты в Китае и Великобритании. Они обнаружили 16 факторов, которые воспринимались как факторы, определяющие качество обслуживания. Хотя некоторые детерминанты качества обслуживания функционировали как удовлетворители, некоторые из них dissatisfiers и другие были двойного детерминанты качества услуг. Schniederjans, Cao, и Олсон (2004) изучали восприятие китайских товаров в глазах случайно отобранных респондентов во всех 50 штатах США. Средний рейтинг китайских продуктах "бедных", и не-китайские продукты рассматриваются как имеющие большую стоимость чистых продуктов. Однако, поскольку это исследование опирается на память американских потребителей он купил изделий китайского производства, Существуют проблемы с ее действия ..

Взаимосвязь между качеством и производительность

Несколько исследований пытались сформулировать ключевые практики, которые способствуют повышению эффективности работы. Лам (1995) изучали 220 руководителей фронта в Hong Kong организаций, убедившись, что они считают, что УК не сделать свою работу более интересной и более важное значение, только более требовательным. Ли, Адам и Тан (1999) обнаружили, что качество работы был тесно связан с улучшением подхода, который применялся. Операционные и финансовые показатели были слабо связаны с типом совершенствования подхода. Ли Чжао, Ли (2001) сравнивали эффективность Гонконга и Великобритании банков. Hong Kong банков сосредоточена больше на заседании стандартов обслуживания и обеспечения оперативного обслуживания, а британских банков сосредоточена больше на потребности клиентов и хочет. Wang, вот, и Хуэй (2003) изучали филиалов банка в северном Китае, с использованием сканирующего электронного микроскопа. Оба сервиса и качества продукции повлияло банка репутацию, но не было доказательств того, что надежность и сопереживание оказывает влияние на качество обслуживания. Нг (2005) исследование уровня удовлетворенности государственных и квази-государственных организаций с качеством выполнения инженерных Консультанты считают, что реальной пользы, как правило, ниже, чем ожидания клиентов. Wang, вот, и Ян (2004) изучали клиентов двух конкурирующих сотовых телефонов услуг в Китае.

Клиент значение опосредованной связи между качеством обслуживания и удовлетворенности клиентов. Сюй, Jayaram, и Сюй (2006) использовали иерархическую регрессии для изучения влияния подключения услуг на соответствия качества и производительности. Они изолированы управление ресурсами и управление человеческими ресурсами (HRM) практики, которые затронули как соответствия качества и производительности труда, как выяснилось, что уровень взаимодействия с клиентами были резервного эффект. Хотя они не обнаружили существенных различий между ними, те же данные были собраны в 2-разному исследований по почте и через лицом к лицу взаимодействия в поездках ..

Юн Чэн и Лай (2005) изучали ключевые конструкции в достижении бизнес-результатов в 225 фирм в отрасли электроники в Гонконге и PRD. В исследовании, которое было очень сильным методологически, они обнаружили, что процесс контроля и улучшения были определить ключевые факторы, операционной эффективности и удовлетворенности клиентов. Существовал achain эффектов, оказывающих влияние эксплуатационных характеристик: высшее руководство управления, культурные элементы, системы оперативной поддержки, управление технологическими процессами и совершенствования.

Взаимосвязь между национальной культурой и QM

Норонья (2002, 2003) изучали влияние китайских культурных ценностей на QM в 385 компаний в Китае, Гонконге и на Тайване. Использование SEM, он обнаружил, что основные китайские ценности в унижении, адаптивности, гармонии с людьми, гармонии со Вселенной, взаимозависимости, и уважение к власти повлияла аспектах качества. Он сделал вывод, что качество климата является важным посредником для преодоления культурных ценностей в качестве практики и результатов. В отличие от Пун (2001) не обнаружила никаких доказательств, что китайские культурные ценности, влияние участия работника или QM принятия. Управление как в Гонконге и Китае в соответствии с конфуцианской этики и традиционные китайские ценности патернализма, иерархия, и личные обязательства. В своем исследовании менеджеров среднего звена в Соединенные Штаты, Япония, Тайвань и Гонконг, и Rezayat Явас (2003) нашли что индивидуализм / коллективизм, толерантность к неопределенности, а также дистанции власти все важные для дифференциации таким образом, чтобы менеджеры воспринимают качество процессов. Walumba, Lawler, Avolio, Wang, и Ши (2005) изучали смягчающий эффект коллективного и самоэффективности от влияния трансформационных руководство по работе Отношение к последователей.

Геодезия 644 респондентов в 37 филиал банков в Китае, Индии и Соединенных Штатов, они обнаружили, что трансформационные руководства и эффективность убеждения были положительно связаны с работой Отношение к последователей во всех трех странах. Совокупные колхозов и самоэффективности модератором взаимосвязи между преобразующей роли и связанных с работой отношение последователей ..

Чоу, Линдквист, и Ву (2001) использовали эксперимент по изучению взаимосвязи национальной культуры в осуществление целей высокого растягивать работы. Китайских граждан с большей готовностью, навязываемых стандартов высокого стрейч производительности, чем в США респондентов. Хуэй, Au, и Фока (2004) рассмотрел кросс-культурное воздействие на расширение прав и возможностей, сосредоточив внимание на посредническую роль власти расстояние в отношениях между автономией рабочих мест и удовлетворение от работы. Авторы совместный анализ вторичных данных, обследования, и эксперимент показывают, что власть последовательно расстояния умеренными эффект расширения прав и возможностей на удовлетворенность работой. Основные условия для реализации расширения включены готовность осуществлять дискреционные полномочия и желание удовлетворить потребности клиентов. Линдхольм (2000) рассматривается, в какой степени HRM практики могут быть переданы в разных странах. Геодезия 1849 принимающей страны сотрудники европейских транснациональных корпораций (ТНК) в Китае, Таиланде, Индии, Соединенного Королевства и Соединенных Штатов, он обнаружил, что практика оценки и обратной связи, вероятно, будут адаптированы к культуре принимающей страны. Ван и Клегг (2002) исследовали связь между доверием и участие в 328 менеджеров в Австралии и Китае.

Хотя доверие к сотруднику психологической зрелости, позитивное влияние на готовность поощрять участие сотрудников, китайские руководители имеют более низкий уровень доверия к психологической зрелости своих сотрудников. Это привело их к предложить меньше участия работников. Лау, Tse, и Чжоу (2002) рассмотрел готовность к изменениям в китайских фирм с различными видами собственности. Основной исследовательской компании провели беседы с руководителями и 3960 работников 20 предприятий. Сотрудники IJVs и реформированных предприятиях составляет более открытыми для перемен, чем служащие государственных предприятий. Кроме того, сотрудники в более развитых районах Китая были более открыты для перемен. Существовали резких контрастов в степени открытости для переключения между топ-менеджеров, менеджеров среднего звена и рабочих ..

Измерение QM строит в Китае

В нескольких статьях рассматриваются исключительно с разработкой и адаптацией к измерительным приборам. Чжан, Waszink и Wijngaard (2000) контекстуально разработать и утвердить прибор для измерения QM в Китае. Хотя прибор был разработан специально для использования в Китае, он был изначально разработан на английском языке, а затем переводится на китайский язык. Чжоу (2004) обнаружил, что его адаптации SERVPERF является надлежащим индикатором удовлетворенности клиентов в Китае. Главной движущей силой удовлетворенности клиентов был сделан на надежность / гарантии, и не было отсутствие доверия местных банковских услуг. Лам (1997) адаптированы SERVQUAL (Parasuraman, Zeithaml,

Резюме

Эти исследования отражают, что, хотя прогресс, Китай еще в начале своей QM путешествие. Исследований по национальной культуры и управления качеством, как правило, методологически сильнее, чем в других областях, которые анекдотических или описательный характер. Таблица 6 показывает, что некоторые более свежие исследования использовались SEM / путь анализа, но по-прежнему существует многочисленных описательных исследований. С точки зрения содержания, хотя Существуют многочисленные исследования о положении дел с качеством, Есть относительно мало, которые касаются взаимоотношений между теоретических построений. Кроме того, практически все эти исследования использовались респондентов из регионов Китая, которые были относительно развитых в экономическом развитии, полагая, что УК в большинстве районов Китая, вероятно, отстают от остального мира еще больше.

Возможности для проведения исследований и предложений

В этом разделе мы определить возможности для проведения исследований и представить предложения научных исследований в каждой из тематических областей, исходя из нашего обзора литературы и замечания от посещения китайских заводов и взаимодействия с руководителями и учеными в Китае.

Логистика и СКМ

Хотя Китай стал мировым завода и играет важную роль в глобальной SC для различных видов продукции, эмпирических исследований в области логистики / СКМ-прежнему находится в зачаточном состоянии. В большинстве исследований, мы рассмотрели основаны на неофициальные данные, тематических исследований, обследований или с очень маленькими размерами образца. Кроме того, многие исследования сообщили только описательной статистики и не в полной мере проверить их несколько пункт обмера. Существует много возможностей для разработки и тестирования новых теорий и проверки существующей теории в Китае. Некоторые высокопоставленные потенциальных областей для будущих исследований приведены ниже.

Поставщик отбора, оценки и управления

Все большее число зарубежных компаний поставок из Китая. Как они выбирают, оценивать и управлять их поставщиков значительно влияет на их конкурентоспособность на мировом рынке. Хотя многие компании приобретают из Китая, снижение затрат в качестве основной мотивации, качество, скорость и надежность доставки, а также гибкость может иметь существенное влияние на общую стоимость SC и конкурентных преимуществ. Поскольку китайские производители стали более зрелыми, многие из них создание потенциала в области качества, скорости и надежности доставки, гибкости, инноваций и сервиса. возможностей поставщиков в этих районах может повысить конкурентоспособность возможности своих компаний партнера, и, таким образом, стать важным критерием для выбора поставщиков. Однако важность этих критериев зависит от конкурентной стратегии поиска фирмы. Таким образом, мы предлагаем следующие положения исследования:

RP1: конкурентной стратегии поиска фирмы окажут значительное влияние на важность выбора поставщика и критерии оценки, такие как стоимость, качество, гибкость, поставка, сервис и инновации.

RP2: В китайских поставщиков развивать свои способности, они более склонны использовать в качестве расходов отборочного порядка и другие критерии, такие, как качество, гибкость, доставка, инноваций, или услугу, как заказ победителей. Поставки из Китая в более развитых регионах, таких, как НДП, дельте реки Янцзы (YRD) и Бохайского залива экономической зоны (BSE), более вероятно, использовать noncost критерии для победителей, чем поставщиков в менее развитых районах.

Поскольку все больше и больше компаний сосредоточиться на развитии долгосрочных отношений сотрудничества, а не на расстоянии вытянутой руки транзакционных отношений (Хамфрис и др.. 2001), они меняют свои критерии включения отношения-ориентированных критериев отбора. Кроме того, иностранные партнеры, которые инвестируют в Китай принести свою культуру, ценности и методы управления, в Китай и, таким образом, существенное влияние на способ выбора компаний, оценка и управление поставщиками. Ниже приведены некоторые интересные предложения пройти тестирование:

РП3: право собственности и организационной культуры будут являться ключевыми факторами для компаний необходимо учитывать при выборе поставщиков. Компании с иностранным участием и культуры будет больше шансов выбрать поставщиков с аналогичной собственности и культуры. Компании с иностранным участием (IJVs и WOFEs) будет меньше шансов выбрать государственных предприятий в качестве поставщиков.

RP4: Компании с инвестициями из японских компаний, таких как Toyota и Honda будет иметь намного больший акцент на культурное сходство, вовлечения поставщиков, а также возможности непрерывной улучшение отбора и рационального использования своих поставщиков, чем компании с инвестициями из США, Гонконга, и Тайвань.

SC взаимодействия и управления взаимоотношениями с

Обмен информацией и координация между торговыми партнерами, имеют решающее значение для интеграции SC. Благодаря уникальной культуре Китая, динамично меняющихся условиях, и недостаточно правовых систем, сотрудничая с партнерами, является весьма сложной задачей. Это создает интересные возможности для исследований. Некоторые интересные вопросы исследования являются: (I) Как Китая культурные особенности (в долгосрочной перспективе, мощных расстояния, высокая коллективизма, высокой избегания неопределенности) влияют на роли власти, доверие и отношения приверженности интеграции SC? (II) С учетом того, что китайские уделять больше внимания на доверии и Guanxi и трудность использования правовой системы, чтобы убедиться партнеров выполнить договорные требования, что является наилучшим механизмом контроля, с точки зрения контрактов по сравнению с реляционной норм? и (III) Каким образом культура влияет на важность доверия по сравнению с контрактами в управлении SC отношений? Если говорить более конкретно, мы выдвинули следующие предложения научных исследований:

RP5: Компании с китайской культурой, как доминирующей культуры управления (например, государственных предприятий) будут в большей степени полагаются на доверии, реляционные нормы, и личные отношения в управлении SC отношения, чем компании с западной культурой (например, IJVs и WOFEs). Компании с западной культуре, в большей степени полагаются на контракты в управлении SC отношения, чем компании с китайской культурой.

RP6: В отношениях с компаниями, SC китайской культуры, использование nonmediated власти (например, власти и экспертов референтной власти) будут более эффективными по сравнению с использованием опосредованной власти (например, награды и наказания власти). В отношениях с компаниями, SC западной культуры, обратное будет истинным.

SC стратегий, дизайна и практики управления

Как отметил аль Чжао и др. (2006), разработка стратегий для СКМ и стратегий глобальной интеграции, являются главными в виду операций руководителей. Культура играет ключевую роль в СКМ, так же как геополитического климата. Часто различные правила между местными и центральными органами власти влиять на СКС в Китае. Как компании используют конкурентные стратегии они выбирают разные стратегии SC, SC изменение их структуры и практики по размеру изменения стратегии и окружающей среды. Будет интересно выяснить, как компании выбрать и осуществить SC стратегии, развивать практику, и изменить их SC структур для поддержки своих конкурентных стратегий в условиях быстро меняющейся обстановке. Некоторые интересные вопросы исследования являются: (I) Как характеристик продукции и конкурентное влияние окружающей среды выбор стратегии SC? У китайских компаний, выбрать SC стратегии иначе, чем западные компании, благодаря уникальной китайской культуры и истории? (II) Каким образом подходят между окружающей средой, конкурентную стратегию, стратегию SC SC влияние и деятельность компаний? и (III) Каким образом компании построить SC возможностей путем осуществления различных видов управленческой практики? У китайских компаний по следующей схеме компромиссов или совокупного потенциала (Нобл, 1995; Rynn

RP7: Китайские компании более склонны к принятию общим руководством стоимости, конкурентная стратегия, чем западные компании. Если компания использует общее руководство стоимости в качестве конкурентной стратегии, он будет уделять особое внимание худой стратегии SC в стабильных условиях, но он будет использовать как худой и подвижный SC стратегии в нестабильной среде.

RP8: Компании с иностранными инвестициями со стороны более развитых стран, таких как Соединенные Штаты и Европа, как правило, больше сосредоточиться на гибкой стратегии SC или leagile (сочетание мяса и живой) SC стратегии, чем государственные предприятия.

RP9: SC стратегия будет оказывать существенное влияние СКМ практики. Развитие мяса и живой возможности будут следить совокупный образец, а не компромисс картины. Компании с инвестициями из хорошо отлаженных иностранных компаний будут следовать различных моделей развития, чем государственные предприятия. Совместное предприятие компаний примут систем и практики из хорошо развитых компаний родителей быстро и, следовательно, иметь возможность строить возможности в нескольких измерениях быстро.

RP10: подходят между окружающей средой, конкурентная стратегия, SC стратегии и практики, будут иметь значительное влияние на ПК и работы компаний. Фирмы, которые можно настроить SC SC стратегии и дизайн соответствуют стратегии конкуренции, рыночных условиях и характеристиках продукта будет иметь значительное конкурентное преимущество на рынке. Хотя IJVs, WOFEs и PCEs будет гораздо лучше подходят, из-за их готовности к переменам, государственные предприятия будут иметь значительно меньше гибкости в принятии необходимых изменений, и, следовательно, будет значительно ниже форме и значительно хуже производительность.

Исследования по вопросам интеграции японских SC показывает доминирующим пути к глобализации (Roth, Каттани,

RP11: Успешное китайских компаний, которые намерены глобализации необходимо пороговый уровень опыта интеграции SC. Информационная технология будет посредником этих отношений.

Для привлечения иностранных инвестиций и стимулирования экономического развития, китайское правительство проявляет большую активность в разработке политики и правил для стимулирования развития в отдельных регионах и целевых отраслей. Например, правительство предоставляет предпочитали налогообложения, такие как налоговые льготы и снижение налоговых ставок для компаний, которые в основном экспортируют свои мероприятия или производства высокотехнологичной продукции. Они также позволяют компаниям импортировать сырье, комплектующие и оборудование для производства без уплаты импортных пошлин. Правительство предоставляет бесплатную землю или свободного пространства завод целевых компаний, чтобы привлечь их, чтобы найти на некоторых промышленных парков и технологических областях развития. Эти усилия будут иметь большое влияние на проектирование сетей SC. Кроме того, ограничения правительства на долю собственности и сложную структуру собственности госпредприятий и коллективных предприятий будет также оказывать влияние на выбор поставщиков. Все они имеют серьезные последствия для СКМ и создавать интересные предложения научных исследований.

RP12: государственная политика и правила, касающиеся налогов, пошлин, и субсидий, окажут значительное влияние SC проектирование сети. Компании будут оптимизировать свои сети и SC выбираем партнеров на основе этих факторов.

RP13: усилия правительства по созданию и развитию промышленных парков и кластеров поставки (Wu и др.., 2006) будет влиять SC проектирование сети. Промышленные кластеры помогут компаниям создать ценовые преимущества.

RP14: поставщиком и потребителем участия будет существенно влиять SC обучения и возможности продуктов и инновационного процесса. Собственности будет влиять на степень участия и обучения.

GrSCM

В условиях быстрого экономического развития Китая, растет интерес к окружающей среде. Хотя некоторые компании перенесли свои производственные мощности в Китай из-за его низкой экологические ограничения, последние изменения в природоохранном законодательстве сделали компаний гораздо осторожнее. В то же время, компании находят новые возможности для бизнеса в обратной логистики и практикующих GrSCM. Хотя два исследования (Zhu

RP15: Компании, имеющие Китая ниже экологических ограничений, в качестве основной мотивации для перехода на Китай будет иметь снижение производительности с течением времени.

RP16: Компании, с явным экологических стратегий, которые считают окружающей среды в принятии ключевых решений SC будет эффективнее тех компаний, которые этого не делают. GrSCM практике будет взаимодействовать с другими методов управления для влияния деятельности компании.

QM

Существующих исследований по QM в Китае состоит в основном из обследований. Многие из них характеризуются описательной статистики, малых выборок, и удобство образцов. Кроме того, многие исследования, страдают от отсутствия внимания к надежности и достоверности вопросов. Несмотря на отличные исследование случае, такие, как "Аль Кюи и др.. (2004), другие предметы в первую очередь рассказывают истории осуществления QM или читать, как консалтинг докладов. Однако экспериментальные исследования, связанные с качеством и национальной культуры, как правило, очень хорошо сделано. Исследования в области менеджмента качества будет способствовать их более контролируемых экспериментов с соответствующей тематикой и более тщательное изучение обследования.

Положение QM в Китае

Из-за огромной разницы между Китаем и западными странами, было крайне важно проводить исследования о положении дел с качеством в Китае, с тем чтобы заложить основу для будущих исследований. Тем не менее, имели место многочисленные исследования, в том же духе, и настало время перейти к более сложным исследованиям, упор сделан на тестирование теоретических связей между конструкциями. В частности, существует потребность в более контекст исследования, который фокусируется на уникальные особенности управления качеством в Китае, такие, как отношения собственности, экономических, социальных и культурных вопросов. Исследования, документы этапов QM осуществления, и их отношения к выполнению Интересно также, возможно, отрасли, регионе или собственности.

Исследования, сравнить состояние QM усилия Китая в другие страны, очень интересно. Тем не менее, такие исследования могли бы внести более весомый вклад в знания, будучи обоснованна. Например, делать компаний на той же стадии реализации QM в разных странах применяется подобная практика? Несколько типов межстрановых сопоставлений ценны: Китай по сравнению с западными странами, Китай по сравнению с другими азиатскими странами, и Китай по сравнению с другими развивающимися странами. Каждый тип сравнения, если хорошо выполненная, внесет ценный вклад в знания о QM в Китае.

Управление качеством осуществления и факторов,

Как показали исследования по QM осуществления и факторов, движется вперед, следует сосредоточить внимание на вопросах, которые являются уникальными в Китай, таким, как распространенность мелких производителей, в вопросах собственности, малого услуг, а также вопросы реализации в менее развитых регионах Китая. Развития эмпирических таксономии, связанные с этими темами будут по-прежнему ценных направлении исследований. Ну исполняемых тематических исследований, кульминацией предложения для будущих исследований, будет иметь важное значение для изучения новых направлений. Исследование предложения интересов входят:

RP17: госпредприятий будет на низшей ступени управления качеством реализации по сравнению с предприятиями других форм собственности. IJVs будет на высшей ступени, из-за влияния их зарубежными партнерами. В госпредприятий, будут уделять больше внимания статистического контроля производственного процесса, и не будет больше проблем с реализацией принципов менеджмента качества.

RP18: Услуги организации будут по более низкой стадии QM, чем реализация производственных организаций в Китае, из-за низкого воздействия на иностранные организации.

RP19: Услуги организации будут иметь меньше внимания на потребностях клиента, чем-сервисных организаций в западных странах, из-за истории Китая централизованное управление. Это будет справедливо, даже по сравнению с другими развивающимися странами.

Клиент восприятие качества

Хотя были некоторые интересные исследования на восприятие качества изделий китайского производства, они страдают от методологических проблем. Контролируемых экспериментов было бы очень полезно. Сценарии могут быть разработаны, позволяющие оценить различия в воспринимаемое качество сопоставимых продуктов, сделанных в Китае по сравнению с западными странами, других стран Азии и других развивающихся стран.

RP20: качество изделий китайского производства будет восприниматься как более низкий, чем у сопоставимых продуктов, производимых в западных странах. Это будет воспринято как выше, чем сопоставимые продукты, достигнутый в некоторых развивающихся странах, но ниже, чем продукция, произведенная в Японии.

Китайские потребители могут иметь различные ожидания в отношении качества услуг, основанных на истории Китая централизованное управление продуктами и услугами. Кроме того, их ожидания могут значительно различаться по регионам. Например, клиенты в НДП, YRD и BSE, которые были подвержены воздействию западных качества обслуживания в Starbucks и McDonald's, могут иметь совершенно разные ожидания клиентов, чем во внутренних районах Китая.

RP21: Там будет меньше внимания на потребности наших клиентов в государственных предприятиях и в регионах Китая, расположенных далеко от юго-востока.

Взаимосвязь между качеством и производительность

Есть много возможностей для интересных исследований, касающихся взаимосвязи между качеством и производительностью, опираясь на существующие теории и условия в Китае. Примеры исследования предложения включают в себя:

RP22: Сотрудников в более отдаленных регионов и государственные предприятия, будут иметь меньше озабоченность по поводу обогащения работу и работу расширения связанных с качеством. Они воспринимают ее как добавление функций к их работе, а не как выгодно для них.

RP23: QM займет другую позицию в sandcone модели (Ferdows

RP24: Качество будет функционировать как для победителя в отдаленных районах Китая, в то время как он функционирует в качестве классификатора в целях более развитых прибрежных районах, таких, как НДП, YRD и BSE областях.

Взаимосвязь между национальной культурой и QM

В отличие от большинства других китайско-основанные области менеджмента качества научных исследований, произошли некоторые редкость хорошо выполнены исследования о взаимосвязи между национальной культуры Китая и управления качеством. В некоторых случаях они имели противоречивые результаты, в результате чего ряд интересных вопросов исследований, которые предстоит решить. Например, будет ли расширение прав и возможностей быть эффективным в мощных Китая расстояние национальной культуре? Будет ли эффект коллективизма быть сильнее, чем власть расстояние в осуществлении инициативы расширения прав и возможностей?

RP25: размеры национальной культуры, которые вносят наибольший вклад QM будет отличаться в Китае, чем в других частях мира.

RP26: QM инициативы, с учетом национальной культуры Китая будут более успешными, чем те, которые импортируются нетронутыми из западных стран.

RP27: западным инициативам QM будет лучше принято в районах Китая, которые имеют больше IJVs и МНК, чем в более отдаленных районах Китая, где влияние китайской национальной культуры будет сильнее. Таким образом, будет больше, культурной конвергенции в более развитые регионы Китая.

В дополнение к (1980) Хофстеда плодотворную работу по национальной культуры, Есть ряд других звуковой перспективы национальной культуры, которые могут применяться для осуществления управления качеством в Китае, в том числе ГЛОУБ обучения (дома, вешалка, Javidan, Дорфман,

Измерение QM строит в Китае

Хотя некоторые исследования сделали адекватную работу в развивающихся QM мер и инструментов, есть возможность для многого другого. В частности, исследователям необходимо сконцентрироваться на более контекст измерительные инструменты для таких конструкций, как Guanxi, доверие клиентов восприятие качества и удовлетворенности клиентов в китайском контексте. Кроме того, не должно быть больше работы, чтобы адаптировать хорошо установленных документов QM для местного применения в Китае и тщательный перевод документов, позволяют проводить межстрановые сопоставления.

МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ

Как отметил аль Чжао и др. (2006), проведение научных исследований решение наук в Китае может оказаться непростой задачей. В целом качество Китая основе эмпирических исследований неточный. Хотя имеются некоторые строгие, хорошо выполненный исследований, большая часть которых продолжает быть понятным. Для исследования с данными, собранными с помощью обследований, надежности и достоверности элементов выстукивать в конструкции вызывает серьезную озабоченность. Кроме того, обобщение выводов исследования является сомнительным из-за недостаточного внимания, уделяемого выборки, методов сбора статистических данных, а также теоретическое обоснование гипотезы. В исследовании случае, больше внимания должно быть уделено структурированного анализа выводы и обобщения результатов, таких, как подход, используемый Batonda и Перри (2003). В следующих разделах мы строим на "Аль Чжао и др. (2006) и решения некоторых из основных методологических вопросов, которые необходимо преодолеть, чтобы улучшить Китае научно-исследовательский.

Концептуализация и теоретические основания

Хорошее исследование начинается с хорошей концепции и теории. Благодаря своей уникальной культурой и быстрое преобразование, что Китай является увлекательным лабораторных исследований, в которых для оценки объяснительные и предсказательная сила теории (Meyer

Хотя Мейер и Пэн было много интересных идей, это не позволяет создать подобный подход к литературе, мы рассмотрели в области логистики / СКМ и управления качеством. Основной причиной является то, что большинство из Китая основе статьи четко не теоретический вклад. Одним из исключений является Чжао и др.-л. (2004) вклад в теорию непредвиденных обстоятельств. Многие статьи не оправдали как в развитии теории и проверки, отчетность практику, вызовы и проблемы, с которыми сталкиваются организации в Китае без большой акцент на теории. Это означает, неразвитостью исследования в этих областях и призывает к более теории исследования, ориентированные на том, что основное внимание уделяется развитию новой теории или тестирования существующих теорий. Настало время для исследователей, чтобы перейти от описательных отчетности к изучению отношения, основанные на теории. В дополнение к теории кратко Мейером и Пэн (2005), на случай теории и доверия приверженность теории также весьма актуальным и полезным в области логистики / СКМ и QM исследований.

Выбор методологии исследования должны зависеть от цели исследования. Хотя количественные исследования обследование является более подходящим для проверки теорий (Roth, Шредер, Хуан,

Вопросы измерения

Измерение является еще одним очень важным вопросом. Как Farh и др.. (2006) заявил: "Когда речь заходит о проведении высококачественных эмпирических исследований, важно, что мы действительно измерительных приборов". Наш обзор показывает, что все четыре подходы для масштабного развития описана в Farh и др. (2006) были использованы (см. Таблицу 7). Большинство предметов, используемых в измерительных приборов, которые были переведены или адаптированных западных инструментов. Лишь небольшое число исследований, разработаны новые инструменты, а также меньшее количество разработали инструменты для конкретных условий Китая. Это означает, что большинство исследований, передачи западных масштабов и теории в Китай. Существует растущая потребность в разработке новых инструментов оценки, которые больше подходят для китайских контексте. Рот, Шредер, Хуан и Kristal (в печати) представить полезный подход для разработки надежных и достоверных, новое, несколько пункта измерения масштабов. В нем также сообщается о 1803 опубликованные оперативного управления масштабах, которые могут быть адаптированы к китайской контексте.

Некоторые подходы к масштаба перевода были использованы. Норонья (2002, 2003) созданы отдельные версии его анкету для использования в Китае (упрощенный символов), Hong Kong и Тайвань (комплекс символов). Исследования др. Чин и др. (2002), Кюи и др.. (2004), Эллис и др.. (2003) и др. перевод масштабах, которые ранее использовались в Западной настройки, с известными и надежности. Лучший подход к переводу является перевод с языка оригинала на китайский язык, затем иметь различные переводчик резервного перевод с китайского на английский, так что масштаб может быть проверено на точность. Этот подход был использован рядом авторов, в том числе Ли (2004), Raghunathan и др.. (1997), и Сюй и др.. (2006). Исследователи используют этот подход не должны забывать, что значительная вариация существует в психометрических свойств опубликованные масштабах, поэтому необходимо позаботиться при строительстве результатов предыдущей работы.

В ряде исследований использовали адаптации подхода. Хопкинс и др.. (2004) выбрал предметы из Бенсон, Сараф, и Шредер (1991), что лучшие постучал в верования и практики их измерения. Чжао и др.. (2002) изменили формулировки некоторых пунктов SERVQUAL после предварительной проверки показали замешательство среди китайских респондентов. Кроме того, Лам (1997) изменила отрицательно сформулировать SERVQUAL пунктов положительно сформулирована пунктов, чтобы избежать путаницы. Хотя эти изменения помогли избежать путаницы, их результаты нельзя сравнивать с результатами других исследований, которые использовали SERVQUAL или др. Бенсон и др.. (1991) анкету.

De-контекстуализации был использован в нескольких исследованиях для оценки общего отношения, независимо от их контекста. Например, Ngai и Cheng (1998) измерил степень, в которой компьютерные технологии поддерживает системы управления качеством. Ли и др.. (2000) исследовали взаимосвязь между качеством и производительностью подходы и различные виды работы предприятий, и Чжао и др.. (2004) разработал эмпирическую таксономии QM систем в сервисных организаций. Примеры контекстуализации включать исследования Guanxi Ли и Дауэса (2005), Leung и др.. (2005), и Ву и др.. (2006) своих занятиях взаимности. Независимо от того, подход, использованный при разработке масштабах, необходимо, чтобы об исследователях для проверки достоверности и обоснованности своих измерительных приборов.

Еще одним важным вопросом в использовании инструментов в различных культурах это тестирование измерений эквивалентности. По Рога и McArdle (1992, стр. 117), измерение эквивалентности речь идет о "или нет, в различных условиях наблюдения и изучения явлений, определения доходности операций меры одного и того же атрибута". Люди из разных культур и в различных средах часто используют различные концептуальные рамки для оценки или же построить назначать различные веса элементов. Там может быть психометрических различия, которые подразумевают различные группы рейтинговых агентств консенсуса по концептуальной основе, с аналогичными формами фактор и той же схеме фактора нагрузки, но реагировать на измерительной шкале по-разному (Edwards, 1993; Cheung, 1999, 2002). Если исследователи используют перевода или адаптации подхода в масштабе развития и хотите провести сравнение между различными группами или пул данных из различных культурных групп, они должны проверить и продемонстрировать эквивалентность первого измерения, в противном случае сравнение не будет иметь смысл. Например, Рот, Серый, Singhal,

Таким образом, из-за существенных различий между китайской и западной культур, есть большая потребность в тест измерения эквивалентности до объединения данных и сопоставления данных по странам, например, между Китаем и США или Японии. Есть много возможностей для открытия концептуального различия между важными конструкциями, которые были разработаны и испытаны в Западной настройки. Это приведет к более масштабной разработки с использованием подхода, контекстуализации, снижая склонность просто переводить или адаптировать западные масштабах в Китае научно-исследовательский.

Выборка и сбор данных

Выборка и сбор данных являются еще одной серьезной проблемой при проведении обследования исследований в Китае (Zhao и др.., 2006). Китай это огромная страна с разными регионами на различных этапах экономического развития. Кроме того, в различных регионах разные культуры и традиции. Кроме того, компаниям различных форм собственности и в различных отраслях промышленности часто используют различные стратегии и сталкиваются с различными конкурентоспособной и правовых условиях. Эти различия делают его чрезвычайно трудно сделать обобщенные выводы.

Наш обзор литературы показывает, что большинство существующих исследований использовали образцы малых и удобства образцов. Кроме того, большинство исследований использовались образцы из более развитых районах, таких как ПДР (включая Гонконг и Guang Dong провинция), YRD (включая Шанхай и близлежащие города), и BSE (включая Пекин и Тяньцзинь). Хотя важно и правильное для изучения этих районов, научные работники должны с осторожностью принимать общие выводы о Китае общая, основанная на результатах этих различных образцов. Там были только некоторые усилия, направленные на исследование компании в менее развитых районах Китая. Например, Wong и др.. (2005) и Чжуан Чжоу (2004) использовались образцы из Северо-Запад, и Ван и др.. (2003) использовали образцы с северо-востока. Только исследования, которые использовались образцы, имеющие национальное покрытие было Лау и др.. (2004) и др. Чжао. (2004). Хотя это сложно и дорого имеют национальное покрытие в процессе отбора проб, разнообразие различных регионов, отраслей и собственности предлагают очень интересные возможности для внутри Китая сравнений. Необходимы дополнительные исследования, чтобы понять в менее развитых районах Китая, так как они развиваться и расти значение.

Анализ и интерпретация

В дополнение к хорошему концепции и теории, хорошее измерений и качества данных, исследователи также должны выполнять точный анализ данных и интерпретация результатов с руководством теории и из первых рук знания китайского бизнеса и его окружении. Исследователи должны выйти за рамки описания и приступить к разработке теории, основанные гипотезы и проверять их с соответствующими инструментами.

ВЫВОДЫ

Настало время для строгой, хорошо выполненных исследований в СКМ, логистики и управления качеством в рамках Китая. Существует общая нехватка хороших эмпирической науки в отношении Китая, в этих областях. За некоторыми исключениями, многие из Китая исследований на решение наук продолжает быть понятным. Это и не удивительно, так как описание является первым шагом в процессе теории потенциала. В целом, состояние эмпирических исследований в Китае, кажется, что отставание от Запада примерно на два десятилетия. И только в середине 1980-х годов, что эмпирические исследования по вопросам управления операциями темы стала приемлемой в США (Roth, Шредер и др.. Готовится к печати). Таким образом, эта статья направлена на стимулирование процесса проведения эмпирических исследований в Китае, опираясь на др. Чжао и др. (2006) и др. Farh. (2006).

Данное исследование вносит свой вклад в существующей литературе по разработке концептуальных типологии важных SCM, логистики и управления качеством вопросы, как они относятся к Китаю. Он организует выборочные исследования по вопросу, а также исследовательской методологии. Избранные статьи были критике в отношении качества их исследований, в терминах мер и анализа. Мы представлены таблицы, которые показывают эволюцию SCM, логистики и управления качеством исследований, соответственно. Далее мы критике методы, используемые во многих из Китая основе публикаций по SCM, логистики, управления качеством и внесли свои предложения по преодолению недостатков. Наконец, мы разработали 27 предложений, которые отражают важные области для будущего Китая исследования в СКМ, логистики и управления качеством.

Наше исследование выявило роль национальной культуры в проведении межстрановых исследований. Учитывая важность Guanxi и других культурных ценностей, большое значение уделяется оценке культурных атрибутов в СКМ и QM исследований, которые мы рассмотрели кажется логичным. Интересно, что один из ключевых вопросов исследования, является ли китайская культура будет доминировать западные практики, или наоборот. Например, Wal-Mart по адаптации своей философии на китайский рынок, и становится главной силой в отношении изменений (Эллиотт

"Основная идея окружающим Wal-Mart ... прост: уважение к личности - клиентов, в частности - то, что мы все о". В отличие от большинства китайских компаний, является прозрачной - Guanxi, или личные связи, не имеют значения китайских магазинах фирмы. Культуры Wal-Mart является сильным в Китае, как нигде в мире ".

Важность культуры является одной из ключевых тем в сохранившихся литературы по пересеченной местности, а также размеры выдвинутые Хофстеда и другие были очень большое влияние на многих статей, которые мы рассмотрели. Хотя эти аспекты могут быть прекрасной отправной точкой для расширения понимания и перспективы развития Китая в сравнении с другими группами, они не обязательно хорошие предсказатели индивидуальное поведение. СКМ и управления качеством, в частности, имеют свои собственные культуры создания механизмов. Интересно, что наш обзор литературы показывает, что большинство научных исследований, которые были подвергнуты эмпирической проверки падает в таких областях, СКМ и управления качеством. Логистика является самым слабым исследований ссылку, с наименьшим количеством статей. Таким образом, мы разработали предложения по культуре для будущих исследований, которые должны быть очень влиятельным, если провели хорошо.

Наконец, мы находим, что существует значительное различие в общее качество выбранного опубликованных статей, в терминах мер и методов. Это изменение можно ожидать, из-за отсутствия точных определений построить, теории развития и официальные заявления, гипотезы и статистического тестирования. Для многих из этих исследований, размеры выборки были слишком малы для использования сложных статистических процедур. Поскольку вопросы, в СКМ, логистики и управления качеством зрелые, изменения будут сокращены и в сферу исследований созреет, а также, как и элементы конструкций нажав на них уточняются. Многое методологической работы должно быть сделано для улучшения выборки (Zhao и др.., 2006). Только в этом случае развитие теории и строгой статистической привести тестирования обобщению результатов научных исследований. Эмпирические исследования созревает во всем мире в операциях и SCM, перспективы для проведения высококачественных научных исследований в Китае, также увеличивается. [Предложила.]

* Это исследование частично финансируется Li

Ссылки

Ахмед, С. М., Aoieong, Р. Т., Тан, С. Л.,

Batonda Г.

Беннетт Д.,

Бенсон, П. Г., Сараф, И. В.,

Букбайндер, J. H.,

Картер, J. Р., Пирсон, J. Н.,

Чен, J. В. К. (2005). Конкурентные стратегии и производственной логистики: эмпирическое исследование Hong Kong производителей. Международный журнал по физическому распределению

Cheung, Г. В. (1999). Многогранный концепции самостоятельной оценки иные разногласия. Психология персонала, 52 (1), 1-36.

Cheung, Г. В. (2002). Кросс-культурные сравнения построить означает: вопрос о частичной инвариантности измерения. Denver, CO: Академия управления ежегодного совещания.

Чин, К. С., Вс, H., Сюй Ю.,

Чин, К. С., Tummala, В. М. Р.,

Чин, К. С., Tummala, В. М. Р., Leung, J. П. F.,

Чау-чау, К. В., Дэн, F. J.,

Чау-чау, К. В., Линдквист, Т. М.,

Чау-чау, В. С.,

Чой, К. Л.,

Чой, К. Л. Ли, В. Б.,

Кюи, К. C., Льюис, Б. Р.,

Эдвардс, J. Р. (1993). Проблемы с использованием индексов сходства профиля в изучении согласовании организационных исследований. Психология персонала, 46, 641-665.

Эллиот Д.,

Эллис, J. H. М., Вильямс, Д. Р.,

Farh, J. L., Каннелла, А. А.,

Ferdows К.

Флинн, B.,

Гарелли, S. (1999). World Competitiveness Yearbook. Лозанна, Швейцария: IMD International.

Го, М.,

Guarnani, H. (1999). Ошибки в общем объеме реализации менеджмента качества на примере компании Hong Kong. Всеобщее управление качеством, 10, 209-227.

Gunasekaran А.,

Хэмпден-Тернер, C.,

Хандфилд, Р. Б.,

Хун, B. C. С., Вонг, М. Ю.,

Хофстеда, Г. (1980). Культуры следствия: международные различия в связанных с работой ценностей. Беверли-Хиллз, CA: Sage.

Хопкинс, С. А., Nie, W.,

Рога, J. L.,

Дом, RJ, вешалка, PJ, Javidan, М., Дорфман, PW,

Хаффман, Т. П. (2003). Wal-Mart в Китае: Проблемы, стоящие перед поставок иностранной розничной торговли. Обзор бизнесу в Китае, 30 (5), 18-21.

Хи, М. К., Au К.

Хамфрис, П. К. Ли, В. Л.,

Хамфрис, П. К., Шиу, В. К.,

Цзян, B. (2002). Как международные компании справляются с вопросами поставок в Китай. Управление цепочками поставок, 7, 184-188.

Цзян, B.,

Цзян, B.,

Kanji, Г.,

Ким Д., пан Ю.,

Кох, С. C. L., Саад, S.,

Лай, F., Чжао, X.,

Лай, E, Чжао, X.,

Лам, С. К., (1995). Менеджмент качества и удовлетворенности работой. Международный научный журнал "Качество и Надежность, 12, 72-79.

Лам, С. К. (1997). SERVQUAL: инструмент для измерения мнения врачей больничных качество обслуживания в Гонконге. Всеобщее управление качеством, 8, 145-152.

Лау, А. К. В.,

Лау, C. М., Цзэ, Д. К.,

Лау, Р. С. М. Чжао, X.,

Ли, К. Ю. (2004a). TQM в малых производителей: разведочные исследования в Китае. Международный научный журнал "Качество и надежность управления, 21, 175-197.

Ли, К. Ю. (2004b). Восприятие и развитие комплексного управления качеством в мелких производителей: разведочные исследования в Китае. Журнал Управление малым Бизнес, 42 (1), 102-115.

Ли, К. Y,

Ли, Д. Ю.,

Ли, С. F.,

Ли, Т. С., Адам, Е. Е.,

Ли, Ю. H. H., Tummala, В. М. Р.,

Leung, Т. К. П., Лай, К. Х., Чен, Р. Ю. К.,

Li, Е. Ю., Чжао, X.,

Li, J. H., Андерсон, А. Р.,

Li, W., Хамфрис, П. К., Yeung, А. C. L.,

Лин, C., чау-чау, В. С., Маду, К. Н., Гуй, К. Х.,

Лин, X.,

Линдхольм, Н. (2000). Национальная культура и эффективность управления в дочерних многонациональных корпораций. Международных исследований по вопросам управления и организации, 29 (4), 45-66.

Лю, Р. J.,

Ло, В. H. Ю.,

Ло, В. H. Ю.,

Ло, В. H. Ю.,

Лук, С. Т. К. (1998). Структурные изменения в системе распределения Китая. Международный журнал по физическому распределению

Макичерн Д., Melulis Е., Робертс, П.,

Mavondo, Ф. Т.,

Мейер, К. Е.,

Miles, М. Б.,

Миллингтон, А. И., Эберхардт, М.,

Нг, С. Т. (2005). Выполнение инженерных консультантов в ISO 9000-основанных систем управления качеством выполнения. Строительства и архитектуры управления, 12, 519-532.

Ngai, Е. В. Т.,

Нобл, М. А. (1995). Производство стратегии: Тестирование совокупный модели в нескольких условиях данной страны. Decision Sciences, 26, 693-721.

Норонья, C. (2002). Китайский культурных ценностей и общего климата качества. Управление качеством обслуживания, 12, 210-223.

Норонья, C. (2003). Национальная культура и общего управления качеством: эмпирические оценки теоретических режиме. TQM Magazine, 15, 351-355.

Parasuraman А., Zeithaml, В. А.,

Пирсон, J. Н., Картер, J. Р.,

Каламбур, Д. Т. (2001). Культурное влияние на принятие общего менеджмента качества на китайских предприятиях: эмпирическое исследование. Всеобщее управление качеством, 12, 323-342.

Каламбур, К. М,

Пайк, D. F., Робб, D. J.,

Raghunathan, Т. С. Рао, С. С.,

Rameseshan, B., Yip, Л. С. C.,

Рао, А. Н., Пирс, J. L.,

Рао С. С., Raghunathan, Л. Е. С.,

Робб Д.,

Розенцвейг, Е. Д.,

Рот, А. В. (1996). Neo-операций стратегии: связь между возможностями конкуренция, основанная на технологии. В GH Gaynor (ред.), руководство по технологии управления. Нью-Йорк: McGraw-Hill, 38,1-38,44.

Рот, А. В., Каттани, К.,

Рот, А. В., Серый, А. Е., Singhal, J.,

Рот, А. В., Шредер Р., Хуан, X.,

Schniederjans, М. J., Cao, Q.,

Шеу, C., йена, Х. Р.,

ВС, H. (2000). Сравнение качества методов управления в Шанхае и норвежских компаний-производителей. Международный научный журнал "Качество и надежность управления, 17, 636-660.

Та, H. П., Чу, Х. Л.,

Восс, C., Tsikriktsis, N.,

Walumba, FO, Lawler, JJ, Avolio, BJ, Ван П.,

Ван, К. Ю.,

Wang, L.,

Wang, Q., Zantow, К., Лай, F.,

Ван Ю., вот, H. П.,

Ван Ю., вот, H. П.,

Wong, А. (2003). Достижение управление цепочками поставок передового опыта. Всеобщее управление качеством, 14, 151-159.

Wong А., Tjosvold Д., Вонг В. Ю. Л.,

Wong А., Tjosvold Д.,

Вонг, А. С. H., Tjosvold Д.,

Ву, JB, Hom, PW, Тетрик, LE, Шор, Л. М., Цзя, Л., Li, C.,

У Л., Юэ, X.,

Сюй, К., Jayaram, J.,

Явас, B. F.,

Yeung, А. C. L., Cheng, Т. C. Е.,

Yeung, J. H. Ю., Селен, W., Сум, C. C.,

Цзэн, С. X., Тянь П.,

Zhang А., Waszink А.,

Чжан, L.,

Чжао, X., Бай, C.,

Чжао, X., Флинн, Б. Б.,

Чжао, X., Махешвари, С. К.,

Чжао, X., Yeung, А. C. L.,

Чжоу, Л. (2004). Размерности конкретный анализ производительности только для измерения качества обслуживания и удовлетворенности. Журнал Услуги по маркетингу, 18, 534-546.

Чжу, Q.,

Чжу, Q., Саркис, J.,

Чжуан Г.

Xiande Чжао

Решение Департамента науки и Управленческая экономика, Китайский университет

Гонконг, Shantin, NT Hong Kong, адрес электронной почты: <a href="mailto:Xiande@baf.msmail.cuhk.edu.hk"> Xiande@baf.msmail.cuhk.edu.hk </ A>

Барбара Флинн B. [кинжал]

Келли школа бизнеса, Университет штата Индиана, Мичиган 801 В. ул BS 4010, Индианаполис,

В 46033, адрес электронной почты: <a href="mailto:bbflynn@iupui.edu"> bbflynn@iupui.edu </ A>

Аледа В. Рот

Департамент по вопросам управления, Колледж бизнеса и поведенческих наук Клемсон

Университет, 343A Сиррин зал, Clemson, SC 29634, адрес электронной почты: <a href="mailto:aroth@clemson.edu"> aroth@clemson.edu </ A>

[Кинжал] корреспондент автора.

Xiande Чжао профессор по управлению операциями в Департаменте Decision Sciences и управленческого экономики и директор Центра управления цепочками поставок

Барбара Флинн B. профессор по управлению операциями в Келли школы бизнеса университета Индианы. Она получила DBA в операциях управления Университета Индианы, МВА с упором на управление операциями и управленческой экономике Marquette University и степень бакалавра в области психологии Рипон колледжа. Она является научным сотрудником Института Decision Sciences, лауреат премии выдающийся ученый с разделением операций управления Академии управления. Д-р Флинн получил более $ 1 млн в исследования финансирование от Национального научного фонда, Министерства образования США, и Центра инноваций и менеджмента. В настоящее время ее научно-исследовательских проектов дело о взаимосвязи между инновационной продукции, скорость и качество, и сравнительное изучение передового опыта производства в 10 странах. Она является одним из директоров World Class Производство исследовательской группы, это совместный проект Университета Индианы и Университета штата Миннесота вместе с международными партнерами. Эти исследования обобщены в книге, High Performance Производство: глобальные перспективы, которые она в соавторстве с Г. Шредером Роджер. Она опубликовала статьи в журнале операций, управление науки, Международный журнал операций и управления производством, а также других ведущих журналах, а также многочисленные книги и главы книги.

Она редактор и основатель главного редактора журнала Decision Sciences инновационного образования и редактор главного управления качеством журнал. Она член редколлегии Decision Sciences и журнал операций и о редакционных коллегий ряда других престижных журналах. Д-р Флинн бывший президент Института Decision Sciences ..

Аледа В. Рот Берлингтон промышленности профессор управления цепями поставок в Клемсон университета. Д-р Рот является международно признанным эмпирических ученый в сфере услуг и стратегии производственных операций. Ее исследования обусловлен теоретической и практической объяснения того, как компании могут лучше всего размещать их глобальных цепей поставок, эксплуатации и технических стратегий для достижения конкурентного преимущества. Имеет более 130 публикаций на своем счету, и ее работа отличается 39 наград исследований. Она служила в качестве президента производства и оперативного управления общества (Poms); был назван 2006 ОМ исследователь в Академии управления, а также является членом Института Decision Sciences, Poms и Великобритании Института передовых исследований управления. Она имеет высокие посты редакционного управления науки, производства и оперативного управления, журнал операций управления и другие. Она является членом исполнения Excellence Conference Board совета и провел консультации с корпоративными сотрудников в ведущих мировых компаниях. Она работала на высших руководящих должностях в течение десяти лет до зарабатывает на докторскую степень в Университете штата Огайо, где она также получила BS. Она получила MSPH в области биостатистики из университета Северной Каролины-Chapel Hill ..

Порядке задачи раскроя фонда,

Исправления: Поправка к "Принятие решений с неопределенными решениях: стохастические Разработка аналитической иерархии процесса" Евгений D. Хан, том 34, номер 3, с. 443-466

Скоординированная Capacitated Лот-Калибровка Проблема с Спрос Динамическая: лагранжевых Эвристический

Нестационарные марка переменных в категории Управление коинтеграции перспективы

Влияние процесса Вариации на неудовлетворенность клиента: Данные из США Внутренние авиалинии промышленности,

Как риска Software Project влияет на производительность проекта: Исследование Размеры риска и Ознакомительная Модель *

Исправление: Коррекция на "Влияние процесса Вариации на Dissatifaction потребителей: Данные из США Внутренние авиалинии промышленность" Никоса Tsikritsis и Джанелл Heineke, том 35, номер 1, с. 129-142

Клиент процессов обучения, выбора стратегии, и спектакля в фирмах бизнес для бизнес-сервисов *

Определение использования и удовлетворения "для Интернета

Кросс-обучение Решения Услуги в поле с тремя Типы заданий и Server-Job Несоответствие *