Media целесообразности: Влияние опыта на выбор средств массовой информации
РЕЗЮМЕ
Организации сталкиваются с множеством новых передовых информационных технологий. Управление может быть обеспокоены множество вариантов одновременно тоска по мгновенной реализации выгод, обещанных принятой технологии. Управление также должно быть известно, что в конечном итоге институциональных использования этих технологий зависит от обучения и профессиональной подготовки представлены физическим лицам. Индивидуальные утверждении или установленных представлений к технологии целесообразности в основном своеобразных и зависит от множества факторов, таких как задача целей или предыдущего опыта технологии.
Эта статья рассматривает влияние опыта обучения с 9 средств массовой информации, на основе восприятия изменений СМИ целесообразности. Двести ninetyfive MBA студентов приняли участие в продольном квази-экспериментальные исследования. Результаты показывают, что традиционно богатых средах, таких как "лицом к лицу, групповых встреч, телефонных и последовательно считается более подходящим, чем появление новых средств массовой информации с течением времени. Тем не менее, конкретного опыта индивида с коммуникации влияет на восприятие соответствия средств массовой информации, и это особенно заметно в компьютерных коммуникаций. Кроме того, изменения в восприятии соответствия средств массовой информации были непосредственно связаны с изучения опыта участников и особенно важных новых средств массовой информации. Кроме того, более широкое использование некоторых средств массовой информации было установлено, что связано с уменьшением использования других средств массовой информации. Это исследование показывает, что преднамеренное technologyuse посредничества может быть эффективным механизмом управления для содействия способности человека для приобретения опыта в использовании новых технологий. Эта статья также предполагает, что средства массовой информации отдельных опыт и временные факторы являются двумя важными факторами, но недостаточное для понимания и изучения выбор технологий и использования ..
ВВЕДЕНИЕ
Широкий спектр новых информационных технологий, таких как групповое, по электронной почте (электронной почте), а также электронных систем, отвечающих (EMS) расширил организационных и управленческих решений и выбора связи (Orlikowski, Йетс, Окамура
Целью данной статьи является показать, что восприятие человека к адекватности различных средств массовой коммуникации могут быть сознательно управлять при изучении возможности представлены. В частности, это исследование посвящено изучению эффектов опытом человека на своей оценки спектра средств массовой информации, которые одновременно доступны и используются в большинстве организаций, включая как традиционные средства массовой информации (например, лицо-к-лицу заседании, телефон, писали письма) и тех, которые выходят компьютерных средств коммуникации (таких как электронная почта и EMS). Хотя это может показаться основных, понимание взаимосвязи между опытом технологии и технологического соответствия рассмотрены в настоящем исследовании, могут иметь значение для эффективного управления новых информационных технологий. При таком понимании, менеджмент может повысить эффективность внедрения новых технологий путем увязывания целей технологии с требованиями задачи, а также предоставления условий для сотрудников учиться.
Предыдущие исследования о СМИ целесообразности выбора и эффективной коммуникации был достигнут главным образом стимулируется и были посвящены два преобладающих теорий: теории социального присутствия (Кратко, Уильямс,
В этой статье мы утверждаем, что опыт средств массовой информации будут иметь определяющее влияние на предполагаемые соответствия средств массовой информации. Мы также утверждают, что восприятие человека СМИ целесообразности не остаются неизменными и должен быть рассмотрен с динамической продольной или точки зрения. Лица построить свой собственный уникальный понимания каждой из технологий, как они учатся использовать среды, и это понимание может измениться и быть пересмотрены, как своим опытом с увеличением среднего (Carlson
Работа организована следующим образом. Во-первых, мы рассматриваем литературу о медиа-задач зрения средств массовой информации, включая выбор социальной теории присутствия, средствами массовой информации богатство теории и связанные с ними практические выводы. Во-вторых, мы разрабатываем множество гипотез о влиянии опыт оценки целесообразности массовой информации в течение достаточного периода времени для достаточного изучения и использования изучал СМИ. В-третьих, современные методы исследований и результаты анализа данных. Документ завершается обсуждение научно-исследовательских и практических последствий исследования.
MEDIA-ТАСК МНЕНИЯ МЕДИА ВЫБОР
Значительное внимание исследований было сосредоточено на выбор, использование и последствия средств коммуникации (Хилц
Теория социального присутствия
Социальная присутствие означает степень, в которой средний разрешений коммуникаторов на опыт других как психологически настоящее время (Краткое др.., 1976; Фульк, Steinfield, Schmitz,
Согласно теории социального присутствия, коммуникативные задания отличаются по своим требованиям социального присутствия. Целесообразности среды для выполнения определенных задач связи определяется, в какой степени характеристики среды на социальные присутствие соответствуют требованиям задачи (Кратко и др.., 1976). Задачи, которые включают навыки межличностного общения, такие как разрешение разногласий или переговоров, требующих высокой социальной присутствия, в то время как задачи, такие, как обмен информацией обычных низких в их социальных потребностей присутствия. Таким образом, средства, такие как "лицом к лицу и групповых встреч больше подходят для выполнения задач, требующих высокой социальной присутствия, тогда как средства, такие как электронная почта и писали письма лучше подходят для задач с низким социальным требованиям присутствия.
Media Богатство теории
Media богатство теории (Daft
Media богатство теория постулирует, что коммуникативные задания меняются в связи с их analyzability (Перроу, 1967). Целевая analyzability относится к степени, в которой задания будут связаны с применением объективных, хорошо понимал процедур, которые не требуют новых решений. Таким образом, не поддающийся анализу задачи включают в себя процесс двусмысленной информации, которая зачастую требует межличностных переговоров доля различных референтных кадров и интерпретировать когнитивно конфликтных ситуаций. В результате, не поддающийся анализу задачи требуют мультимедиа, который может передать несколько сигналов, строить совместные смысл, и установить немедленную обратную связь. Media выбор будет определяться при этом соответствие между средствами массовой информации богатство и задачи analyzability. Иными словами, богатые средства, такие как "лицом к лицу и групповых встреч лучше подходят для задач, не поддающийся анализу, а компактный носитель, такой как электронная почта и письменных документов лучше подходят для анализируемых задач.
Эмпирические данные, относящиеся
Эмпирических исследований, тестирования СМИ богатство и социальных теорий присутствие до сих пор не удалось обеспечить последовательную и убедительную поддержку (Фальк и др.., 1987; Фульк, Schmitz,
Несовместимым эмпирические данные свидетельствуют о том, что выбор средств массовой информации не могут быть адекватно объяснить или предсказать, рассматривая только присущие богатство или социальное присутствие среды и характеристик целевой (Markus, 1988; Райс
Как отмечали некоторые исследователи (например, Фульк и др.., 1987, 1990; Маркус, 1988, 1994), дополнительные важный вопрос исследования, который получил минимальное внимание той роли, которую средства массовой работы пользователей играет в выборе средств массовой информации. В частности, для изучения влияния опыта пользователей со средствами массовой информации на их восприятии СМИ целесообразности может обеспечить лучшее объяснение поведения средств массовой информации, что может помочь решить некоторые несоответствия в литературе (Карлсон
С учетом накопленного опыта МЕДИА целесообразности
В настоящей работе мы доказываем, что средства массовой информации такие свойства, как богатство положены, носит субъективный характер и находятся под влиянием той или иной степени отдельные опыты с различными средствами массовой информации с течением времени. Иными словами, восприятие человека и Р.К.К. о некоторых средствах массовой информации не может быть стабильным с течением времени, особенно когда средства массовой информации участвуют новые. СМИ отдельных опыт не только влияет 1 в рациональных оценок и ожиданий в отношении соответствия между средствами массовой информации и задач, а также влияет на восприятие соответствия средств массовой информации. Поскольку средства массовой информации, мы исследовали в настоящем исследовании, включают в себя оценку личности целого ряда средств массовой информации (традиционные и новые средства массовой информации), три теории стали актуальными в поддержку наших аргументов: социальная когнитивная теория, теория запланированного поведения, а модель технологии принятия.
Социальная когнитивной теории
Бандура (1977, 1982) предположил два набора ожиданий в качестве основных когнитивных сил, которые определяют поведение выбор: итоги ожидания и эффективности ожидания. Итоговый продолжительность определяется как оценка человека, что данное поведение приведет к определенным результатам. Эффективность ожидания убеждений о способности выполнить поведения, необходимых для производства результатов. Итоговый ожидания захвата рациональными или мотивационный аспект образа жизни, который похож на основе предположения СМИ богатство и социальных теорий присутствия. Лица, скорее всего провести поведения, по их мнению, приведет к важным результатам, а не те, которые не ожидается создания благоприятных последствий. Эффективность ожидания захвата содействие или контроля аспект образа жизни. Ощущаемая самоэффективности влияет выбор поведенческих настроек. Лица страха и избегать угрожающих ситуациях, когда они чувствуют, отсутствие необходимых навыков преодоления, тогда как они будут участвовать в мероприятиях, которые они чувствую себя способным многорукой ситуаций, которые могли бы быть устрашающими.
Хотя оба эти результаты и эффективность ожидания являются важными факторами в определении образа жизни, эффективность восприятия также влияют на исход отдельных ожидания (Бандура, 1978). Самоэффективность суждения были направлены на результат влияния ожиданий, поскольку "результаты можно ожидать получить в основном из решений относительно того, насколько хорошо можно выполнить необходимые поведение" (Бандура, 1978, стр. 241). В контексте компьютерных технологий, компьютерная selfefficacy было установлено, оказывают существенное влияние на отдельных ожидания решений с использованием компьютеров, их эмоциональные реакции на компьютерах (аффекта и беспокойство), а также их фактическое использование компьютера (Компо
Теория плановых Поведение
Теория запланированного поведения (Ajzen, 1985, 1991) утверждает, что поведенческие достижение зависит совместно на поведенческие намерения и предполагаемые поведенческого контроля. Как и в оригинальной теории разумного действия (Фишбейн
Принятие модели Технологии
Модель технологии принятия (Davis, 1989; Дэвис, Bagozzi,
В ряде эмпирических исследований обнаружено, что воспринимается простота в использовании, не только непосредственно влияет на принятие компьютерных технологий, но и косвенно влияет на принятие через влияющих воспринимается полезности технологий (Davis и др.., 1989; Адам Нельсон,
До опыта работы с компьютером, представляющих индивидуального использования, навыков, а также комфорт и технологий, играет очень важную роль в оказании влияния на пользователей убеждения (воспринимаемой полезности и воспринимается простоты использования) в сторону компьютерных технологий (Davis
ДЕЙСТВИЕ опытом в области СМИ целесообразности
Социальная когнитивная, запланированных поведения, теории принятия технологии являются основой для предложения наши предположения относительно последствий опытом по целесообразности средств массовой информации. Рациональный выбор, основанный на матч между СМИ и характеристики задания, находит свое отражение в концепции результатов ожидания (Бадура, 1977, 1982), поведенческие намерения (Ajzen, 1985, 1991), и воспринимается полезности (Davis и др.., 1989 ). Наш аргумент для роли средств массовой информации отдельных опыт (до использования, навыков и комфорта) находит свое отражение в концепции эффективности ожидания (Бадура, 1977, 1982), воспринимается поведенческого контроля (Ajzen, 1985, 1991), и воспринимается легкость использования (Davis и др.., 1989). Центральное помещение, полученных из сказанного является то, что предыдущий опыт влияния результатов ожиданиям или предполагаемой полезности средств массовой информации при выполнении определенных задач, и, таким образом, играет такую же или даже более важную роль в определении целесообразности массовой информации, чем рациональный выбор основе теорий.
Человек поведение более собственных интересов, эффективности ориентированной рациональности, чем мотивированы (Уильямс, Phillips,
Карлсон и Zmud (1994) предложил, что средства массовой выбор определяется приступ воспринимается богатство средств массовой информации и воспринимаемой информации богатства. Эти представления строятся на предыдущий опыт работы со средствами массовой информации в дополнение к объективное представление о средствах массовой информации характеристик. Опыт со средствами массовой информации увеличится навыков пользователя, комфорт, а также использование средств массовой информации, которые, в свою очередь, дает пользователям возможность облегчения правильного выбора средств массовой информации. Следуя этой логике опытных основе выбора средств массовой информации, лицом к лицу и телефонной связи, следует рассматривать как богатые средства массовой информации, потому что люди имеют большой опыт работы с ними задолго до того, они даже подвергаются почерка и печати. Опыт позволяет развивать знания, опыт и комфорт со средствами массовой информации. Потому что люди имеют высокий уровень знаний и знакомство с лицом-к-лицу и телефонной связи, то он естественно и инстинктивно предпочитают эти средства на какие-то незнакомые из них. Этот аргумент в соответствии с предварительного исследования, который нашел лицом к лицу с самым богатым и самым подходящим средством для общения одновременно двусмысленным и простых задач.
Из-за обучение и обычное эффекты, люди будут воспринимать традиционные средства, такие как "лицом к лицу, групповых встреч, и телефон, как мультимедиа, и это мнение будет оставаться более стабильной, чем восприятие к новым СМИ. Например, Райс (1993) и Райс и Дело (1983) обнаружили, что представления людей о целесообразности лицом к лицу и групповых встреч для решения большинства задач были высокий рейтинг и не изменяется с течением времени, в то время как восприятие текста и новых СМИ сделали. Райс и дела также установлено, что руководители восприятие электронной почты для различных задач, меняются с течением времени. Таким образом, мы имеем следующие гипотезы относительно последствий опытом по целесообразности средств массовой информации.
H1: человек воспринимается соответствующий выбор между традиционными и новыми средствами массовой информации будет ассоциироваться с 1 Опыт массовой информации. В частности,
H1A: Традиционно мультимедиа, такие как "лицом к лицу, групповых встреч, и телефон будет восприниматься как более подходящие для большинства организационных задач, чем новых средств массовой информации.
H1B: Даже после обретения опытом со всеми средствами массовой информации, лиц будет воспринимать традиционно богатый СМИ, более подходящим, чем новых средств массовой информации.
H1c: С опытом, представления о целесообразности новых средств массовой информации будет меняться более чем восприятие традиционно богатый целесообразности средств массовой информации.
опыт человека со средой также влияет на степень, в которой он или она знает о возможности среды. Люди, которые часто используются средние или удобные и умело обращается с некоторой среды должны лучше понять возможности и целесообразности среды, чем те, кто малоизвестные или редко используемые среды. Schmitz и Фульк (1991) положено, что опыта в использовании новых коммуникационных технологий способствует выбору и использованию. Отсутствие связанные со СМИ, навыков ограничивает использование; объективно определить богатым или опираться средств массовой информации могут быть восприняты как значения, если пользователь не имеет навыков в изучении и использовании их. Лица с небольшим опытом работы будет испытывать трудности принятия решений о СМИ богатство (Kerr
H2: восприятие человека СМИ целесообразности будет ассоциироваться с 1 средствах массовой информации опыт. В частности,
Г2а: Увеличение воспринимается целесообразности среды будет связан с увеличением частоты применения этого инструмента;
H2B: Увеличение воспринимается целесообразности среды будут связаны с увеличением уровня комфорта со средой;
H2C: Увеличение воспринимается целесообразности среды будут связаны с повышением навыков использования среды.
МЕТОД
Темы
Темы включены 295 МВА, которые были набраны из вводного курса информационных компьютерных систем. Конечно требуется студентов принять участие в нескольких проектах, команде в течение 7 недель. Студенты также учил использовать новые медиа в коммуникации с членами рабочей группы в дополнение к использованию знакомых средствах массовой информации. Средний возраст испытуемых было 27 лет, в среднем по 4-летний опыт работы. Тридцать один процент испытуемых женщин и 30% из них иностранных студентов. Сто 93 студентов принадлежащих персональных компьютеров и 113 студентов были модемы, которые позволяют им осуществлять электронную связь со своими коллегами из удаленных мест. Студентов компьютера опытом варьировались от начинающих пользователей (10%), случайные пользователи (36%), частые пользователи (33%), для профессиональных пользователей (21%).
Вопрос об использовании студент субъектов является различие в их социального происхождения и условий от тех бизнес-менеджеров. Тем не менее, Есть 2 обоснования, на которых студенты MBA было сочтено, что соответствующие вопросы для данного исследования. Во-первых, было показано, что при изучении менеджеров реакции и оценки новых информационных технологий, студентов MBA могут быть использованы в качестве образцов, которые являются репрезентативными для бизнес-менеджеров. Например, Бриггс, Balthazard и Денис (1996) об исследовании, который сравнивает реакций и оценок студентов MBA и работает руководство к электронной системе заседании. Их исследование не выявило существенных различий в технологии оценки между аспирантов бизнеса и руководители высшего звена. Предполагается социальные различия между студентами MBA и руководство не привести к их оценке технологий по-разному. Бриггс и др.. предложил, что можно получить консервативную оценку оценки руководителей к новым технологиям, проверив его с аспирантами бизнеса. В центре внимания нашего исследования на индивидуальный выбор или присвоение средств массовой информации, которые включают в себя компьютерные новых средств массовой информации. Таким образом, мы считаем, что образец MBA студент соответствующих приближение реальных менеджеров ..
Во-вторых, большинство студентов MBA в выборку, работали или работают в качестве руководителей в организациях (в среднем 4 года опыта работы). Хотя они были MBA студентов, испытуемые должны были достаточным опытом бизнес или сами менеджеры во время нашего исследования. Кроме того, при запуске своей программы, эти MBA студентов были организованы в долгосрочные рабочие группы, которые моделируют реальную бизнес групп и контекстов. Учитывая эту анкету ученика и характер задачи (оценка средств массовой информации), мы считаем, что этот пример является приемлемой для научных исследований.
Продольная квази-экспериментального проектирования и процедур
В исследование было включено продольной квази-экспериментальный дизайн для изучения влияния опыта на восприятие несколько сосуществующих коммуникационных технологий, в частности, представление о целесообразности каждого средства для решения различных задач. Продольные исследования предоставляет важные возможности для расследования СМИ восприятие меняется со временем, которая в значительной степени отсутствуют, но крайне необходимы в связи исследований (Rogers, 1986). Кроме того, квази-экспериментального проектирования расслабляет строгий контроль всех возможных переменных и обеспечивает более естественное общение настройки для целей настоящего исследования (Эмори, 1980). Сущность дизайн включает в себя следующие четыре этапа:
1. Предварительная проверка вопросника. В начале исследования, предтестовая вопросник был распространен среди субъектов собирать такие меры, как справочную информацию, опыт работы с компьютером, а также имеющегося опыта субъекта с различными коммуникационными технологиями, и его решение о целесообразности девять средств массовой коммуникации для 11 задач . Двести 95 субъектов вернул измерений.
2. Группа формирования и назначения. Шестьдесят группы были сформированы в составе пяти человек в каждой группе. Группы были сформированы на основе области отдельных своей компетенции, чтобы приблизить кросс-функциональных команд, используемых в рабочих местах. Команды получили два проекта, с которым к сотрудничеству. 2 проектов влечет за собой анализ 2 обширные бизнес-кейсы. Группы должны были написать свой анализ и рекомендации в каждом конкретном случае на основе данного вопроса. Чтобы гарантировать, что члены группы были вовлечены в совместные усилия команды, и тем самым участвует в использовании различных средств массовой информации, чтобы сообщить, групп было поручено (1) самостоятельно читать дела и проекты своих ответов по каждому вопросу до проведения любого совещания; (2) организовать совещание группы (ы), чтобы обсудить ответы, (3) достичь согласия по каждому вопросу в ходе заседания группы (ов); (4) назначить 1:59 членов подправить результаты группы по каждому вопросу на свое личное время и пространство; (5) электронном передать написать окна с одним человеком, который будет править, интегрировать и формат итогового доклада; (6) в электронном виде направить окончательный доклад для всех членов для окончательного утверждения; и (7) собираются вместе для заключительной подготовки к класса и решить для авторства, которое появится на обложке случае доклад (первый две авторы получат дополнительные очки за то, что основной вклад) ..
3. Инструкции по использованию новых средств массовой информации. Из 9 коммуникации рассматриваются в этом исследовании, лишь адрес электронной почты и EMS показал неравномерное знакомство и предыдущего опыта. Большинство студентов было комфортно и хорошо знакомы с использованием лицом к лицу заседаний (1-к-одному или группе), телефон, Vmail / автоответчик, факс, официальное письмо, и рукописные заметки. Таким образом, чтобы уравнять свои навыки с электронной почтой и EMS, все предметы преподаются на использование как средства массовой информации. Некоторые функции электронной почты, таких, как отправить, ответить, копировать, attch файл, и построить список рассылки учили. Темы должны были также в свою очередь, копии не менее 10 сообщений электронной почты в конце седьмой недели. С точки зрения EMS, Visionquest, разработанный интеллект корпорации для поддержки групповых встреч, был принят и учили для этого исследования. Все группы, учили решать дилемму случае бизнес Visionquest использования в компьютерной лаборатории, которая длилась полтора часа. Группы использовать большинство возможностей, поддерживаемых системой. Группы были также рекомендуется использовать Visionquest самостоятельно проводить электронные мозгового штурма или генерации идей в компьютерной лаборатории. В самом деле, несколько студентов привели в своих бывших коллег использовать систему Visionquest ..
4. После эксперимента анкету. После эксперимента вопросника была собрана из предметов в конце седьмой недели. Меры собраны такие же, как предтестовая показатели, позволяющие оценить разницу до и после исследования. Кроме того, один открытый вопрос просят субъектов остановиться на основных изменений, по их мнению, был включен в окончательный вариант вопросника. Двести 71 субъектов возвратили свои анкеты.
Связь окружающей среде Исследование
Это исследование было проведено в среду, в которой было много общих средств связи, имеющихся в распоряжении учащихся. Например, каждый студент, почтовый ящик, расположенный рядом с кафетерии школы. Они также имеют доступ к таксофонов и факсы в непосредственной близости. Существовали два компьютерных лабораторий, расположенных на втором этаже и несколько небольших залов разбросаны по всему 3-этажное здание. Кабинеты и библиотеки были расположены на первом этаже. Студенты, таким образом, было много вариантов связи, расположенными в одном здании. Большинство студентов MBA в этих условиях предпринимают 5:55 классов одновременно, с тем чтобы заручиться их степень МВА в 11-месячный период, таким образом, тратя большую часть своего времени в том же 3-этажное здание. Существовали много возможностей для субъектов участвовать в коммуникации, благодаря общие курсы основных пришлось взять на время этого исследования. Наличие отдельных почтовых ящиков для сбора записки и письма, конференц-залы для ухода за лицом-к-лицу заседаний, компьютерные классы для электронной почты и EMS, факсимильные аппараты для быстрой передачи документов, а также платных телефонов для голосовой связи и обмена сообщениями позволит учащимся доступ к нескольким средств массовой информации в природных, по-деловому коммуникационной среды.
MBA студентов и среды тестирования были подходящими для этого исследования для оценки соответствия средств массовой информации с различных задач, поскольку характер проектов влечет за собой многие виды деятельности, которые были рассмотрены в данном исследовании. Студенты должны были обмениваться обычные, срочные, чувственный, и важную информацию, генерировать идеи, и разъяснить точку зрения завершения проектов, основанных на конкретных рабочих процедур, заданному преподавателем. Кроме того, разделение труда, заказ авторства, а также координация работы естественно связано переговоров и урегулирования конфликтов, которые были рассмотрены задачи, в данном исследовании. Инструктор представили конкретные замечания и следы на каждый ответ, с тем чтобы члены группы могли легко определить взносов от своих сверстников.
Меры
Решения средств массовой информации о целесообразности и самоотчетов опыт массовой информации были собраны из 295 студентов MBA в течение 7 недель. Те же самые меры по этим двум переменным были собраны в два раза: один раз до и сразу после исследования.
Целесообразность Media
Деятельность социального присутствия
Одиннадцать задач были использованы для оценки как соответствующие различные коммуникационные технологии для каждого из видов деятельности. Эти задачи взято из набора часто повторяющихся мероприятий офиса разработан Краткое др.. (1976). На основании тщательную проверку с использованием различных методов, короткометражных и др.. к выводу, что эти мероприятия могут быть по-разному сказывается различных средств массовой информации. Эти мероприятия были использованы в ряде недавних исследований (например, рис, 1992, 1993). 10 задач, изначально разработанный Краткое др.. включают в себя: обмен информацией, переговоров или переговоров, знакомясь с кем-то, задавая вопросы, оставаясь на связи, обмена информации с ограниченным сроком, генерации идей, для разрешения разногласий, принятия решений и обмена конфиденциальной информацией. Среди существующих 10 задач / мероприятий, в данном исследовании изменение первоначального "обмен информацией" на две конкретные задачи: обмен плановую информацию и обмениваться важной информацией. Целью этой модификации в дополнение к существующим два других обмена информацией, которые были добавлены в последних исследований (срочно / своевременно и конфиденциальной / секретной информации) (Райс
Средствах массовой информации "
Девять средств массовой коммуникации были оценены в данном исследовании. За исключением EMS, а остальные 8 средств массовой информации, используемые в настоящем исследовании, как правило, используется в большинстве организаций: лицом к лицу (один-к-1), групповых встреч, телефон, Vmail (автоответчик), написанные от руки записки, официальные письмо, электронная почта и факс. Автоответчик, но не эквивалентно системе Vmail, объединяется с Vmail из-за характеристик предметов, используемых в данном исследовании. Не все студенты собственные дорогостоящие системы Vmail как и установлены во многих корпораций, однако большинство из них автоответчики привязаны к своим телефонам. Тем не менее, это не редкость для корпоративных рабочих использовать их Vmail системы просто как автоответчик для отпуска и отслеживать сообщения. Кроме того, преподаватели, которые учили студентов MBA эти все должны Vmail системы в своих кабинетах, и студенты имели множество возможностей использования Vmail при общении со своими инструкторами.
Опыт Media
Media опыт был взят в плен, попросив участников для оценки их частоты, компетенции / квалификации, и удобство пользования девять средств массовой коммуникации в трех вопросах: (1) Как часто вы используете эти средства массовой информации? (2) Насколько хорошо вы в использовании этих средств массовой информации? и (3) Насколько комфортно вы, когда с помощью этих средств массовой информации? Likertlike 7-балльной шкалы были использованы (1 [мере] в 7 [большинство]), чтобы оценить опыт через средства массовой информации 11 средств массовой информации в начале и в седьмой неделе исследования. Измерения проводились в два раза.
РЕЗУЛЬТАТЫ
Повторное тестирование испытаний надежности инструмента
Для оценки надежности документов, последующей независимой выборке были собраны, которая состояла из 68 студентов MBA их демографические характеристики, аналогичные нашей исходной выборки. Повторных испытаний были собраны данные, соответственно, с 3-часовой интервал, который похож на промежуток времени, используемых в Galletta и тест-повторного исследования в Ледерер (1989). Весы и формулировки вопросов в тест-повторных документов были точно такими же, как использовать в нашем первоначальном сбора данных.
Повторных испытаний статистика для мер частоты респондентов использования, умения и комфорт с помощью различных средств показывают, что все испытания повторного корреляции значимы при р
Полученные результаты показывают, что наш инструмент внутренне согласованной и стабильной на протяжении испытаний повторного период времени, что еще предположить, что данный документ не может вызвать существенное влияние реактивности. Повторных испытаний результаты, безусловно, поможет установить надежности и повышения доверия к результатам исследования.
Индивидуальные характеристики
Чтобы изучить влияние отдельных характеристик, таких, как пол, компьютерные принадлежности и общего опыта работы с компьютером, регрессионного анализа была использована для проверки этих индивидуальных различий есть какие-то значительное влияние на восприятие испытуемых целесообразности каждой среды. За исключением одного случая, когда пол оказали значительное влияние на целесообразность лицом к лицу заседаниях общего опыта работы с компьютером человека, пол и компьютер собственности не имеют существенное влияние на выбор средств информации. Дополнительные испытания проводились для изучения, если включение этих трех переменных в существующую модель исследования будет изменить шаблон, а кроме этих величин существенно не изменились исследования модели. Это безразличие поддерживает исследования принцип, что государства, непосредственно связанные со средствами массовой информации опыт повлияет на восприятие человека о целесообразности средств массовой информации.
Размерности средствах массовой информации "
Для оценки размерности средств массовой информации, общее среднее для каждого среднего по 11 мероприятий в области коммуникации был введен в анализ главных компонент с varimax ротации. Таблице представлены результаты фактор загрузки 9 средствах массовой информации. Письма, записки, Vmail / автоответчик, факс и загружены на первый фактор (39% дисперсии объяснил). Электронная система заседании и адрес электронной почты, которые обычно называют новые средства массовой информации в последние исследования связи, загружены на второе измерение и объяснить 17% дисперсии. Совещание Группы, лицом к лицу, и телефонной связи, которые обычно рассматриваются как имеющие высокую социальную присутствие и время традиционно богатые средства массовой информации, загружены на третий фактор (12% дисперсии объяснил). Все собственные значения от 3 факторов были больше, чем 1,0. Полученные результаты свидетельствуют о том, что средства массовой информации может быть многомерной построить. Кронбах альфа-за трех факторов были 0,77, 0,78 и 0,74, соответственно. Общая альфа Кронбах за девять средств массовой коммуникации был 0,80.
