Роль инновационных характеристик и воспринимается добровольности в принятии информационных технологий,

РЕЗЮМЕ

Часто парадоксальные отношения между инвестициями в информационные технологии и повышения производительности в последнее время связывают с отсутствием пользователя принятии новые информационные технологии. Различные потоки исследований пытались объяснить и предсказать пользователь принятие новых информационных технологий. Общей темой лежащих в основе этих различных исследований потоков является включение воспринимается характеристики инноваций как ключевых независимых переменных. Кроме того, до исследования использовались различные результаты для представления поведения пользователей принятия. В этой статье мы сконцентрируемся на восприятие человека о характеристиках целевой технологии, разъяснений и интеллектуального переменных для принятия поведения, и представить эмпирические исследования для изучения влияния этих представлений на два часто используемых результатов в контексте инновационного представлены Всемирным Wide Web. 2 результатов рассмотрены, первоначального использования инноваций и намерения продолжать такое использование в будущем, то есть, routinize технологии использования. Два вопроса исследования мотивированы и руководил исследования. Во-первых, это восприятие, которые предсказывают первого использования так же, как те, которые предсказывают будущее намерения использовать? Наши результаты подтверждают, как и предполагалось в предыдущих исследований, что инновации характеристики объясняют принятие поведения.

Результаты показывают, что дальнейшие конкретные характеристики, которые являются актуальными для каждой признание результатов различны. Второй вопрос исследования спрашивает воспринимается добровольности играет важную роль в технологии принятия. Результаты показывают, что внешнее давление, оказывает влияние на поведение принятии усыновителей. Теоретические и практические последствия, которые следуют представлены ..

Предметные области: реализаций, информационными системами, инновациям Characterisrics, инновациям диффузии, обзор исследований, технологии принятия и World Wide Web.

ВВЕДЕНИЕ

Хотя информационных технологий (ИТ) пообещал, организационные, повышению эффективности и результативности в течение нескольких десятилетий, предсказал значительный рост производительности труда не торопятся приходить (Роч, 1992). Эта парадоксальная связь между инвестициями в информационные технологии и повышения производительности вызвало опасения среди академических и практик общин. Широко предположить объяснение этой связи является афоризм, что системы, которые не используются в настоящее время мало пользы. Таким образом, имея технология просто недостаточно, должны быть приняты и используются надлежащим образом его целевой группы пользователей в целях реализации ожидаемого прироста производительности труда. Эта дихотомия между наличием технологий по сравнению с использованием технологии был достигнут в последнее время Fichman и Кемирр (1993); они различают между принятием фирмы в технологии по сравнению с его усвоение его. Хотя их работа будет сосредоточена на организационном уровне анализа, на индивидуальном уровне также имеется большее число академических исследований, направленных на детерминанты компьютерных технологий принятия и использования среди пользователей (Бранчо

Новые информационные технологии и системы представляют собой нововведения для целевой аудитории потенциальных усыновителей. Таким образом, важной теоретической парадигмы лежащие в основе исследований по отдельным внедрения информационных технологий происходит своими корнями с момента принятия и распространения инноваций литературы, в которых люди восприятие об использовании инноваций, среди прочих факторов, положены быть значительное влияние на приемлемость для пользователя ( Мур постоянного Benbasat, 1991; Роджерс, 1983). Другие модели, которые пытаются объяснить связь между пользователем восприятия, отношения и возможного использования системы включают в себя теорию разумного действия (Фишбейн

Несмотря на расхождения в предположили отношения, общие темы, лежащие в основе различных потоков исследований в области внедрения технологий является включение восприятие инноваций как ключевых независимых переменных. Различные альтернативные модели концептуализации представлений: например, модель технологии принятия (МТО) включает в себя только два восприятие (Дэвис и др.., 1989), теории разумного действия (TRA) (Фишбейн

В целом, в то время как принятие поведение является результатом этой технологии принятия моделей и инновационных исследований диффузии попытка объяснить, это было построить в действие путем предварительного исследования различных способов. Некоторые модели (например, ТАМ и TRA) использование намерения в качестве зависимой переменной, исходя из предположения, что намерения использовать, предсказатели будущего поведения использования. В последние эмпирического изучения ТАМ (Davis, 1993) текущее использование также использовались в качестве зависимой переменной. Инновации диффузии исследований, с другой стороны утверждается, что многие различные результаты представляют интерес для внедрения технологий, в том числе первоначальные решения об использовании системы и продолжение или устойчивого использования инновации. Эта точка зрения согласуется с моделью этап информационной технологии реализации, предложенные и эмпирически подтверждено Купер и Zmud (1990).

В этой статье мы сконцентрируемся на восприятие физических лиц о характеристиках целевой технологии в качестве независимых переменных и интеллектуального для принятия поведения. Хотя многие другие факторы, такие как организационные характеристики, новатора характеристик и т.д., была выдвинута гипотеза, как влияет на приемлемость для пользователя (Квон

Исследования, представленные здесь, под руководством и мотивированы на два конкретных вопроса. Первых, это восприятие, что предсказать текущий использовать те же, что предсказать будущее намерения использовать? В соответствии с нашего внимания, мы начнем с наиболее полный набор пользовательских представлений, включенных в недавней работе (Moore

Помимо простого анализа последствий пользователей представления о технологии принятия использованием различных образцов и инновационной деятельности, однако, мы также стремимся изучить важные теоретические и практические вопросы, которые были подняты в контексте инновационной характеристики и приемлемость для пользователя технологии. Мы выражаем предварительного исследования путем систематического изучения влияния представлений на обоих результатов. Взаимопонимании, в котором восприятие важны для каждого результата позволит управления сосредоточить внимание на мероприятиях, направленных на улучшение этих конкретных представлений. Кроме того, хотя Мур и Benbasat (1991) предложил, чтобы восприниматься как добровольность, в дополнение к инновационной характеристики, также влияет на принятие поведения, эта связь не была подтверждена в последующей работе. Таким образом, вторая цель исследования, чтобы определить, воспринимается добровольности играет важную роль в технологии принятия.

Мы приводим результаты эмпирических исследований, которые рассматриваются вопросы исследования которых говорилось выше. В исследовании рассматриваются пользователь принятие инновационных воплощенных в World Wide Web (WWW). Работа организована следующим образом. Следующий раздел описывает теоретические основы для изучения, в том числе зависимых переменных, представляющих интерес и влияние на восприятие пользователем этих величин. В третьем разделе представлены исследования модели, организационных условий и системы исследованы нами, и обеспечивает наши априорные ожидания в отношении взаимосвязи между пользователем восприятия и принятия поведения в контексте данной конкретной технологии. В следующем разделе описывается методология исследования функционирования исследования конструкции, и включает в себя обсуждение основных результатов. В заключительном разделе рассматриваются теоретические и прагматические последствия результатов и ограничения этого исследования, и излагаются некоторые выводы.

Теоретические основы и цели исследований

Инновации был описан как идея, материальную или артефактом воспринимается как новое, соответствующее подразделение усыновления (Zaltman, Duncan,

Результаты в технологии принятия

Предыдущие исследования в ИС использовал множество определений понятия "успех". В последние анализ и обобщение IS реализации литературы, Делоне и Маклин (1992) предложил, что система успех многогранной построить включает шесть различных, но связанных, исходы. В дополнение к качеству мер (системы и качество информации), эти результаты включают в себя поведенческие меры (удовлетворенности пользователей), связанных с производительностью меры (индивидуальные и организационные последствия) и поведения (использования системы).

Основное внимание на поведение представлены с использованием индивидом инновационных информационных технологий. Понимание детерминант поведения имеет решающее значение, потому что все другие результаты, такие, как удовлетворенность и воздействия основаны на использовании системы. В связи с этим, технология принятия моделей и теорий, пытаются объяснить и предсказать поведение по отношению к отдельным инноваций, проявляется через использование инновационных и использования системы. Таким образом, для этих моделей, система успеха эквивалентно индивидуального использования инноваций.