Обработки информации альтернатив для борьбы с производственной среде сложности

РЕЗЮМЕ

Инвестиции в информационные системы и технологии часто оправдывается как необходимое стратегией борьбы с возросшей сложностью и информационных потребностей производства современной среде. Тем не менее, производство мирового класса, парадигма предполагает, что усложнение не всегда необходимо для удовлетворения потребностей рынка и заказчиков. Гэлбрейта (1973, 1977) семенных модель обработки информации применяется для производства окружающей среды, поддержке производства парадигмы мирового класса, чтобы проверить роль различных обработки информации альтернатив для борьбы с повышением экологической сложности. Ведущий регрессионного и дискриминантного анализа многочисленных используются для проверки гипотез по выборке из 164 заводов. Экологическая сложности было установлено, что, связанной с производством производительности для каждого из 5 зависимых переменных. Эта связь была модератором, по крайней мере один обработки информации для каждого альтернативного зависимой переменной, в том числе автономных задач, боковые отношений и стратегий управления окружающей средой для сокращения производства, поставщик, и цель разнообразия. Инвестиции в информационные системы и сокращения рабочей силы и разнообразия клиентов не умеренные этой взаимосвязи.

Предметные области: производство информационных систем, производства и системы управления запасами, и обзор исследований / Дизайн.

Введение в качестве руководителей распределять ресурсы между конкурирующими потребностями, вопрос о сумме инвестиций в информационные системы и технологии для поддержки производства возникает. Часто, увеличение инвестиций в информационные системы и технологии является оправданным в качестве средства для борьбы с ростом сложности производства современных условиях, что непосредственно связано с обработкой информации нужд. Более сложные информационные системы и технологии, необходимые для обслуживания возросшего количества и сложности информации, которая присуща в сложных условиях производства (Хилт

Другие авторы, однако, ставят под сомнение предположения, что современные производственные операции обязательно должны быть более сложными, чтобы удовлетворить потребности своих рынков и заказчиков (Giffi, Рот

В целях дальнейшего изучения этого кажущегося парадокса, семенных informationprocessing модель Гэлбрейт (1973, 1977) обращается на литературные теории организации и обобщается промышленных предприятий. Гэлбрейт предложил, что организации имеют ряд альтернативных обработки информации стратегии, когда сталкиваются со все более сложных условиях. Хотя инвестиции в информационные системы, одна из этих альтернатив, Есть другие, такие как боковой отношений, автономных задач и стратегий управления окружающей средой, которые приведены в соответствие с точки зрения упрощения мировой обрабатывающей промышленности класса.

Это исследование относится Гэлбрейта (1973, 1977) модели для изготовления среды и расширяет ее, чтобы охватить нынешних представлений о упрощения производственных процессов и информационных систем. Отношения между каждым из обработки информации альтернатив и показателей промышленного производства испытывается в целях определения возможности решения об инвестициях во все более сложных информационных систем, необходимая часть по борьбе с ростом сложности условий производства. Дальнейшая проверка осуществляется с помощью подмножество более сложных организаций, с тем чтобы определить, какие методы являются наиболее эффективными в улучшении показателей промышленного производства. Гипотезы проверяются с использованием выборки 164 заводов в трех отраслях промышленности, расположенных в США, Японии, Германии, Англии и Италии.

Документ начинается с описания происхождения, источники и последствия сложности в организациях. Классическая литература организации теории и более поздние авторы на мировом производстве класса использованы для предложить обработки информации альтернатив для борьбы с производством сложности окружающей среды. Гипотезы проверяются модератором использованием множественной регрессии и несколько дискриминантного анализа. В заключительной части документа обсуждали последствия результаты для исследователей и лиц, принимающих решения.

РОЛЬ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СРЕДЫ СЛОЖНОСТИ информационных систем часто описывается как средство для решения усложнением организационной среде. Производство среды, в частности, увеличились в сложности драматично, как они перешли к производству и конкуренции в глобальной окружающей среды с использованием современных технологий. В этом разделе источников сложности в производственной среде обсуждаются, а также с альтернативными вариантами решения сложных условиях. Источники сложности сложность организации, непосредственно связанные с обработкой информации потребностям организации (Гэлбрейт, 1973, 1977), которые вытекают из неопределенности его внешней и внутренней среды (Бантел, 1993). Как окружающей среды организации возрастает в условиях неопределенности, его производительность будет зависеть (Виерсма

Цель разнообразия описывает неопределенности внешней среды, уделяя особое внимание вывод категорий, таких как различные готовой продукции, отдельных объемов продукции, обслуживаемых рынков и т.д. (Гэлбрейт, 1977; Kotha

В оригинальной работе Гэлбрейта (1973, 1977), внутренней неуверенности представлена преимущественно труда разнообразия, которое он охарактеризовал как распространение классификации видов работ. Производственной среде увеличивает сложность в качестве наемных работников в различных классификаций баланса разнообразие и объем задач, а также последовательности движений работы между ними. Другие факторы, которые способствуют труда разнообразия включают увольнения сотрудников и обратные вызовы, и текучесть кадров.

Однако, сосредоточив внимание прежде всего на маркетинговые и организационные факторы, Гэлбрейт упускается из многих других потенциальных источников внутренней сложности, особенно связанных с производством. Например, изготовление разнообразия способствует сложности информационно-технологические нужды (Ли

Выбор производственного процесса также влияет на сложность производства окружающей среды за счет последствия для вспомогательной инфраструктуры (Kotha

Поставщик также увеличивает разнообразие производственной среде сложности. Использование большего числа поставщиков сложность увеличивается за счет увеличения объема информации о каждом, чтобы сохранить и обработать. Характер отношений с поставщиками может способствовать сложности окружающей среды (Ландри, 1998; Нисигучи

Кроме того, клиент разнообразие может повлиять на сложность производственной среде. Клиент включает в себя разнообразие размер клиентской базы, особенности взаимоотношений с клиентами, а объем приобретенных любой категории потребителей. Организации с более отдаленными отношения с клиентами, могут столкнуться с большой неопределенностью из-за изменения структуры производства, как сползает, из-за их неспособности различать нюансы потребностей клиентов (Anderson

Разнообразие описанных выше, приводит к увеличению сложности производства окружающей среды, что связано с бедным показателей промышленного производства, из-за сложности управления сложной информации. Таким образом,

HL: Сложность производственной среде обратно, связанной с производством работы. Обработки информации Альтернативы Гэлбрейт (1977) представил две широкие категории обработки информации альтернатив для борьбы с экологической сложности, приведены в таблице 1. Во-первых, окружающая среда может быть изменен, чтобы уменьшить количество информации, которая должна быть обработана. Во-вторых, способность каналов связи может быть увеличена. Сокращение обработки информации, потребности Гэлбрейт (1973, 1977) представлены три альтернативы для сокращения обработки информации нужд. Первым из них является создание избыточные ресурсы. При таком подходе организация увеличивает имеющиеся ресурсы, а не использовать существующие ресурсы более эффективно. Например, буфер инвентаризации или отставания могут быть использованы для удовлетворения неопределенности, связанной с переменной спрос (Warner, 1988). Повышение сроков (Гэлбрейт, 1977) допускает создание кадастров между рабочими центрами, избегая передачи эффекта поломок, проблем с качеством, а также график сбоев в другие департаменты. Создание избыточные ресурсы не рассматривается как эффективный подход к борьбе с сложности производственной среде, поскольку оно увеличивает расходы за счет создания запасов и уменьшает обслуживание клиентов за счет привести продление времени и снижение способности обеспечить индивидуальный сервис.

Альтернативные средства уменьшения обработки информации потребностей путем создания автономных задач (Гэлбрейт, 1977; Гэлбрейт

H2: использование автономных задач будет умеренным (ослабить) негативного воздействия экологических сложности, тем самым повышая эффективность производства.

Третий вариант для уменьшения количества информации, подлежащей обработке был добавлен в модели Гэлбрейт в 1977 году. Благодаря использованию стратегий рационального природопользования, организации пытаются изменить их окружения, а не пытаться найти более эффективные способы решения существующих сложных условиях. Особый интерес представляет обсуждение Гэлбрейта из конкурирующих организаций ответов сделать, чтобы улучшить их эффективность в использовании ресурсов, расширение "эффективной границы", в (1998) условия Портера.

Это согласуется с общей направленностью производства мирового класса парадигмы об упрощении производственной среде. Гэлбрейт (1977) обсудили использование кооперативных отношений между поставщиком и потребителем организаций для решения общих проблем, что подразумевает сокращение поставщиком и потребителем сложности за счет создания совместных отношений. Это может быть продлен до конкретных стратегий по сокращению каждого из источников сложности производственной среды, опираясь на последние производственной практики, а также классической литературе.

(1974) Скиннера "сфокусированный завод" концепции предложили сосредоточиться на узком определении ассортимента продукции и рынка, поскольку оборудование завода, вспомогательных систем и процедур, могут сосредоточиться на ограниченную задачу. Последние подходы к производству, часто сводятся к производству мирового класса парадигмы (Giffi и др.., 1990; Хайес

Стратегии сокращения источников экологического сложности были поддержаны и другими авторами в течение многих лет. Мередит (1981, стр. 14) заявил: "Чтобы увеличить вероятность реализации, основные правила или модели является сохранение системы как можно более простыми", а в соответствии с Орр (1976, стр. 37), "Если это комплекс, это, вероятно, неправильно ". Sandelands (1994) описал сочетание простоты с дисциплиной как ключ к гибкость производства, что приводит к быстрой и упрощенной потоки продукта, упорядочение организации, а также улучшение измерения производительности. Коллинз и Schmenner (1993) называл это "жесткая гибкость," сочетание простых и надежных операционных средах с операционной процедуры, осуществляемые в дисциплинированной и самоотверженно.

Существует доказательство того, что организационная простота приводит к превосходной производительности. Питерс и Уотерман (1982) назвали "простой формы, числом сотрудников", как один из восьми признаков, которые характеризуют отлично, инновационных компаний. Садовский (1995) обнаружили сильную корреляцию между простотой и корпоративной эффективности, с точки зрения роста, рентабельность продаж и ликвидности. Vollmann (1996) опрошенных 40 средних немецких производителей машин и комплектующих, изучение основных причин заметно превосходящее по производительности некоторых из них. В заключение он отметил: "Самое лучшее успешных компаний показывает закономерность простота, которая определяется как узкий ассортимент продукции (снижение целью разнообразия), сокращение базы поставщиков (снижение поставщиком разнообразия), более малочисленная группа потребителей (сокращение разнообразия клиентов ), а общее более целенаправленной организации (касающиеся автономных задач) "(Vollmann, 1996, p. 62, курсив мой). Таким образом, экологические стратегии управления для сокращения источников экологического сложности, как ожидается, ослабить связь между производством сложности окружающей среды и производственной деятельности.

H3: сокращение источников производственной среде сложности будет умеренным (ослабить) негативного воздействия экологических сложности, тем самым повышая эффективность производства.

H3A: Сокращение производственного разнообразия, будут умеренными (ослабить) негативного воздействия экологических сложности, тем самым повышая эффективность производства.

H3B: Сокращение целью разнообразия умеренные (ослабить) негативного воздействия экологических сложности, тем самым повышая эффективность производства.

113c: Сокращение поставщиком разнообразия умеренные (ослабить) негативного воздействия экологических сложности, тем самым повышая эффективность производства.

H3D: Сокращение клиентов разнообразия умеренные (ослабить) неблагоприятное воздействие экологических сложности, тем самым повышая эффективность производства.

H3e: Сокращение трудовых разнообразия умеренным (ослабить) негативного воздействия экологических сложности, тем самым повышая эффективность производства.

Сокращение разнообразия процесса не входит в гипотез, поскольку оно стремится быть установлены для данного объема (Hill, 1989). Работы магазина является наиболее подходящим для небольшого объема, настроить пунктов, в то время трудно оправдать финансовую автоматизированной линии без высоких объемах. Таким образом, процесс разнообразия не рассматривается по собственному усмотрению.

Повышение потенциала информационной системы

Вторая широкая обработки информации альтернатива увеличения пропускной способности организации использовать информацию, полученную ими во время выполнения задачи. Гэлбрейт (1977) представлены две альтернативы. Первый связан с осуществлением инвестиций в информационные системы, включая совершенствование существующих информационных систем, а функциональность информационной системы быстро растет (Гровер, Фидлер,

H4: объем инвестиций в производство информационных систем, будет умеренной (ослабить) негативного воздействия экологических сложности, тем самым повышая эффективность производства.

Второй подход к расширению возможностей информационных систем является использование боковых отношений, в том числе боковые формы общения и совместных процессов принятия решений (Гэлбрейт, 1977; Гэлбрейт

H5: Использование боковой отношения будут умеренными (ослабить) негативного воздействия экологических сложности, тем самым повышая эффективность производства.

Рисунок 1 кратко отношения на основании этих гипотез. Это показывает, что разнообразие форм производства, процессов, целей, поставщиков, клиентов и труда ожидается, будет способствовать сложности производственной среде. Хотя экологические сложности, как ожидается, будет в обратной зависимости от показателей промышленного производства, эти отношения будут be.moderated в автономных задач, стратегий управления окружающей средой для сокращения производства, цель, поставщиков, клиентов и трудового разнообразия, боковые отношений и инвестиций в информационные системы.

Кроме того, ожидается, что для обработки информации альтернативы будут наиболее эффективны в более сложных условиях производства. Например, как излишние запасы исключается и зрительной систем слежения будут реализованы, нет больше необходимости в сложных системах для отслеживания частей и инвентаря, хотя фактические сложности производственной среде (в пересчете на количество производимой продукции, количество служил клиентов, количество трудовых классов и т.д.), остались неизменными. Таким образом, для обработки информации подходы будут иметь особо важное значение в организациях, которые по своей природе более сложными.

H6: Среди более сложных установок, которые используют автономные задач приведет к достижению лучших показателей промышленного производства.

H7: Среди более сложных установок, которые используют боковые отношений приведет к достижению лучших показателей промышленного производства.

H8: Среди более сложных установок, которые используют экологические стратегии управления для сокращения источников сложности приведет к достижению лучших показателей промышленного производства.

МЕТОД

Данные World Class производство (WCM) базы данных, второй раунд, была использована для проверки гипотез. Эта база данных была построена, чтобы тестирование кросс-функциональной гипотезы в глобальном контексте. Он содержит заводах в США, Японии, Германии, Италии и Англии, электроника, транспорт компонентов и машиностроительной промышленности. Вся база данных включает в себя комплекс мер, связанных с качеством, JIT, информационные системы, технологии, бухгалтерский учет, управление человеческими ресурсами, организации характеристик, особенностей производственной среды и стратегия. Весы включать проверен, весы, где это возможно, и весы, разработанные для исследования авторов, основанные на поддержку литературы. Подмножество меры, описанные ниже, была использована в данном исследовании.

Подробное обсуждение строительства исходной базы данных WCM (первый тур), содержится в Флинн, Шредер и Сакакибара (1996). Во втором туре, база данных была расширена с первоначальной выборки США включают заводах в США, Германии, Японии, Англии и Италии. Дальнейшая работа была проделана для уточнения и расширения первоначальных мер, и большая часть информационных систем была добавлена. В общей сложности было 164 заводов, которые представили данные по всей электроники, машиностроения, транспорта и промышленности компонентов.

Образец

Потенциальные участники были определены из основного списка предприятий в пределах каждой отрасли, построенных из различных источников, включая Sch Участники случайной выборки из основного списка для каждой страны. Детальная разбивка образец приведен в таблице 2.

Завод менеджеров отобранных растений, связывались по уроженец этой страны, которые рассказали о целях исследования и просила участия. В обмен на участие, растения были предложены профиля их практической деятельности и производительности, а также базовые показатели по практике и выполнение в рамках своей глобальной индустрии.

Инструмент

Данные были собраны использовании аккумулятора вопросников, распределение которых приведены в таблице 3. В рамках каждого растения, предметы были направлены на респондентов, которые, скорее всего, иметь доступ к запрошенной информации. Например, масштаб, связанным с координацией процесса принятия решений был на вопросники, распространенные среди прямых рабочих, руководителей завода, менеджер по качеству, инженер-технолог, и производство / Inventory Manager, так как каждый из них будет иметь опыт в какой степени решения были согласованы с теми, в других областях.

Весы были апробированы в 12 американских собственности и принадлежавших японцам заводах, расположенных в США, и пересматривается. После введения, они были тщательно проанализированы для обеспечения надежности и содержание, критерий связанных и построить (дискриминанта и сходящихся) действия.

Переменные

Независимых переменных в данной работе измеряется обработки информации альтернатив, включая сокращение обработки информации потребностей и расширение возможностей информационных каналов. Зависимых переменных были стандартные меры показателей промышленного производства. Сочетание объективных предметов и восприятия весы были использованы для независимых и зависимых переменных.

Независимые переменные

Независимых переменных (для обработки информации альтернатив) в оперативной деятельности, как сочетание объективного восприятия предметов и весы, перечисленных в приложении А, в два мер для каждого обработки информации альтернативы. Сложность производства окружающей среды в действие путем вычитания из средней различных индексов (перечисленных в Приложении B), которые считаются показателями экологической сложности. Каждый индекс был построен путем деления меры по каждому предприятию в среднем по отрасли для этого меры. Индексы затем усредняются для формы общий показатель сложности.

Большое количество ответов по отраслям и странам приводится в таблице 4. Хотя целью данной статьи является не сравнить ответы по отраслям и странам, в этой таблице описывает изменчивость образца. В таблице 5 перечислены intercorrelation матрица независимых переменных, указывая значительное количество intercorrelation. Это и не удивительно, так как многие из этих методов, как правило, следует осуществлять одновременно. Использование тест описал Льюис-Бек (1990), высокой степени мультиколлинеарности было найдено. Таким образом, толкование регрессионного анализа было ограничено для описания эффектов множества взаимосвязанных независимых переменных, а не их последствий в виде отдельных переменных.

Перцептивные весы были проанализированы на предмет надежности с использованием альфа-Кронбаха, обобщены в таблице 6. Alpha был первым определяется для каждого масштабах страны. Если шкала альфа стоимостью свыше 0,60 в каждой стране, общее значение альфа была рассчитана. Весы, которые альфа-значение меньше 0,60 в любой из стран, были ликвидированы.

Факторный анализ был использован для создания одномерности каждом масштабе, с тем чтобы оценить построить действия. Весы были сохранены, если каждая содержит один фактор, с собственным большим, чем один. Фактор нагрузки, указанных в Приложении A. Любой пункт с коэффициентом загрузки менее чем 0,40 в любой стране была ликвидирована во всех странах.

Зависимые переменные

Существовали пять зависимые переменные, отражающие общие меры различных аспектов конкурентоспособности. Их практической реализации описанного в Приложении А. значений Высшие оборачиваемость запасов, своевременная доставка и обслуживание клиентов указали более высокую производительность, в то время как более низкие значения сроков и времени цикла указал лучшую производительность.

Анализ

Все анализ был проведен на уровне предприятия, таким образом, общий размер образца 164 растений. Перед проведением анализа данных, стандартных предположений регрессионного анализа были проверены. Постоянная разница, отсутствие влиятельных выбросов, а нормальность были проверены с помощью следующих участков: остатков по прогнозным значениям, rankits участка остатков, studentized остатков на номер дела, расстояния Кука на номер дела, и использовать значения (шляпу диагонали). Шапиро-Уилк статистика указала нормальности.

Ведущий множественного регрессионного анализа была использована для проверки Hl-HS для каждой зависимой переменной. В каждой модели, дополнительные влияние множества независимых переменных (для обработки информации альтернатив) о связи между экологической сложности и зависимой переменной (срок, оборачиваемость запасов, время цикла, на время родов или обслуживания клиентов) была проверена . Изменения в R2 был использован для определения того, какие наборы для обработки информации альтернатив значительно умерили эффект.

Для того чтобы проверить H6-H8, образец был разделен на сложность меры, а нижняя половина сложности образца учитываются. В половине высокой сложности образца, растения, ранжированных по производительности на каждой из зависимых переменных (срок, время цикла, коэффициент оборачиваемости товарно-материальных запасов, своевременность доставки и обслуживания клиентов), а затем делится на три равных размеров проб по рангу (лучшие, средние и худшие). Несколько дискриминантный анализ был проведен с использованием множества независимых переменных (для обработки информации альтернатив), чтобы определить, какие обработки информации альтернативы были использованы комплекса заводов с лучшей производительности.

РЕЗУЛЬТАТЫ И ОБСУЖДЕНИЕ В первых трех столбцах таблицы 7 показывает, что экологические сложности были связаны с производством производительности для каждого из 5 зависимых переменных. Эта связь надежные меры по производительности производства. В нем также указывается, что по крайней мере один обработки информации альтернативных модератором, что отношения каждого зависимой переменной.

Из-за мультиколлинеарности между независимыми переменными, знаки коэффициентов ведущим регрессионного анализа не может быть истолковано. Таким образом, он может лишь сделать вывод, что существует связь между сложностью условий производства и производительности производства, и что некоторые из множества независимых переменных модератором, что отношения, а не то направление отношения. Несколько дискриминантного анализа (H6-H8) обеспечит более глубокое представление о направлении этих отношений.

Поддержка была найдена для HI, H2, H3A, H3B, H3C, а H5. Использования автономных задач модератором отношения между производством сложности окружающей среды и время цикла. Использование многофункциональных работников и сотовых схема уменьшает количество групп информационной работы необходимо хранить и обрабатывать. Таким образом, рабочие становятся экспертами в отношении продуктов, отнесенных к их клеток. Это сокращает время доступа и обработки соответствующей информации, которая относится к времени цикла.

Сокращение производства разнообразия модератором взаимосвязи экологических сложности и сроков поставки, оборачиваемость запасов, а также о времени доставки. Эта альтернатива сосредоточены на использовании практики, связанных с JIT упростить (сокращения) производства задачи и связанные с ними информационные потребности. Контроль со стороны вниз по течению использования относится к использованию тянуть системы, что упрощает производство по обработке информации потребностей за счет связывания решения относительно размеров и много времени для последующих использования, уменьшая потребность в комплексных систем прогнозирования и информационные системы для отслеживания инвентаря.

Сокращение разнообразия ведущим поставщиком взаимосвязи между сложностью условий производства и время цикла, по времени доставки и обслуживания клиентов. Хотя организация может использовать большое количество поставщиков, использование типовых заказов снижает сложность борьбы с ними. Приказы которые автоматически генерируются и отнесен к тому же поставщику в течение периода времени, уменьшая потребность в определении того, когда сделать заказ, в каком количестве, и из которых поставщик. Организации, которые имеют более прочные отношения с поставщиками, чем промышленность нормы зачастую установить партнерские отношения с предпочтительных поставщиков, с которыми они обмена критически важной информацией. Это упрощает окружающей среды за счет поставщика располагает информацией важное значение для производственного процесса, и фокусировка управления цепочками поставок на относительно небольшое число привилегированных поставщиков. Сокращение разнообразия цели модератором взаимосвязи между сложностью условий производства и по времени доставки. Упрощение конструкции изделий за счет уменьшения количества деталей и проектирование частей для упрощения технологичность упрощает необходимость сохранения информации на большое количество деталей и необходимость в подробной инструкции, касающиеся сборки ..

Использование боковой отношений модератором отношения между производством сложности окружающей среды и как цикл времени и по времени доставки. Боковые отношений служат для расширения возможностей информационной системы путем предоставления нескольких уровней организации способность решать проблемы на уровне, где они происходят. Дискретность на более низких уровнях увеличивается, что позволяет быстрое принятие решений, которое оказывает влияние на цикл времени и по времени доставки.

Несколько обработки информации альтернатив не умеренной взаимосвязи между экологическими сложности и производительности производства, с точки зрения какого-либо из зависимых переменных. Пожалуй, наиболее примечательно, инвестиции в информационные системы, такие как MRP Это может быть потому, что роль информационных систем инвестиций по отношению к сложности производства окружающей среды в замешательстве. С одной стороны, инвестиции в информационные системы увеличивают потенциал организации, чтобы справиться с увеличением хранения и обработки информации, потребности. Таким образом, инвестиции в информационные системы могут быть средством по борьбе с ростом экологических сложности. С другой стороны, инвестиции в информационные системы могут на самом деле могут приводить к увеличению сложности производственной среде. Это согласуется с случайные сообщения на протяжении многих лет системы MRP, которые еще не выполнили свои ожидаемые потенциал (Берген 1977; Galvin, 1986; канет, 1988; Эштон, Джонсон,

Кроме того, сокращение рабочего разнообразия не умеренной взаимосвязи между сложностью условий производства и производства производительность. Тем не менее, Таблица 5 показывает, что масштабы измерения труда разнообразия было больше значимых корреляций (23) с другими независимыми переменными, чем любой другой обработки информации альтернативной (боковой отношений вторых, в общей сложности 19 значимых корреляций с другими независимыми переменными). Это указывает на большой потенциал для мультиколлинеарности. Хотя сокращение рабочего сложности может быть значительным модератором взаимосвязи экологических сложности и производительности производства при испытании сама по себе, другие обработки информации альтернативы можно объяснить, что вариабельность при сокращении трудовых разнообразия испытываются в качестве части группы множества независимых переменных.

Сокращение разнообразия клиентов также не в состоянии смягчить отношения между сложности условий производства и производства производительность. Однако, сложность мера была только одна сложность клиента индекс (число клиентов, которых обслуживают) в качестве вклада, в то время было несколько индексов для большинства других видов сложности. Таким образом, отсутствие отношений, могут быть отнесены к измерению артефакт.

Таким образом, Hl, H2, H3A, H3B, H3C и HS были поддержаны, указывая, что многие из обработки информации альтернатив модератором взаимосвязи между сложностью условий производства и производства производительность. Эти результаты подтверждают Гэлбрейта (1973, 1977) диссертации, за счет включения альтернативных вариантов, что сокращение обработки информации, потребности (автономные задачи и экологических стратегий по сокращению источников экологического сложности), и те, что увеличение объема информации, пропускной способности системы (боковой отношения).

Из-за мультиколлинеарности, этот анализ не позволяет изучение отношения с отдельными практики, а также изучение признаков, чтобы определить значимые связи привело к выше или ниже показателей промышленного производства. Испытание H6-H8 позволяет более тщательного изучения этих отношений на основе использования многочисленных дискриминантного анализа, который устойчив к мультиколлинеарности.

Таблица 8 списки статистически значимые результаты в тесте отношения между практики, связанной с обработкой информации альтернатив и показателей промышленного производства в более сложных растений. Что касается автономных задач, растения, которые добились самых высоких оборачиваемость запасов отношения преуспели в использовании многофункциональный сотрудников, поддерживающих H6. Комплекс растений, которые использовались автономных задач, в частности, многофункциональный сотрудников, достигнутые лучшую производительность, чем комплекс растений, которые не используют автономные задачи, или используют их в меньшей степени.

Таблица 8 показывает, что использование боковых отношений, связанных с производством лучшей производительности в сложных растений, как и предсказывает H7. Комплекс растений, которые достигли высшего коэффициент оборачиваемости товарно-материальных запасов, сокращение времени цикла, а также сократить время преуспел в связи производства стратегии и координации принятия решений. Таким образом, H7 была поддержана доказательств использования боковых практики отношений между сложными промышленными установками, которые добились наилучших показателей.

Наконец, в таблице 8 указывается, что комплекс растений, которым удалось добиться максимальной производительности использовать все экологические стратегии управления для сокращения источников сложности. Это включало сокращение целью разнообразия с помощью продукта простотой дизайна и сокращения части рассчитывает, снижение трудовых разнообразия через наблюдательный упрощения взаимодействия, а найма и отбора для гибких работников, сокращение производства разнообразия через ряд обычаев, связанных с JIT, сокращение круга поставщиков с помощью одеяла заказов, а также сокращения разнообразия клиентов за счет использования общих заказов от клиентов, а также улучшенные отношения с клиентами с клиентами. Таким образом, HS была активно поддержана. Комплекс растений, которые достигли лучших уровней производительности занятых практики, связанных с сокращением источников сложности в производственной среде.

ВЫВОДЫ

Это исследование оказывало активную поддержку идеи о том, что ряд informationprocessing альтернативы связаны с улучшением показателей промышленного производства. Они были связаны как сокращение количества обрабатываемой информации и расширение возможностей информационных каналов. Особое значение, лучшие выполнять сложные растений преуспели в связи с использованием практики, связанной с упрощением производственной среды, по сравнению со своими коллегами с бедных показателей промышленного производства.

Обработки информации, подходы, поддерживаемые данной работе включены автономных задач, стратегий управления окружающей средой (сокращение источников сложности), а также боковые отношений. Они упрощают производственной среды в трех направлениях. Во-первых, использование многофункциональных работников и сотовых макета (автономные задачи) сводится обработки информации, потребности, сосредоточив усилия каждой рабочей группы по ограниченному набору целей. Ограничение на количество продуктов и процессов, информации, необходимой в непосредственной близости от работы снижает объем информации, который должен быть обработан.

Во-вторых, производство по обработке информации сложность может быть уменьшена за счет использования стратегий управления окружающей средой, которые непосредственно атакуют источников сложности. Это включает в себя упрощение конструкции изделий и деталей насчитывает (снижение цель разнообразия), что облегчает работу группы взаимодействия и привлечения работников с навыками и способностями, чтобы решить проблемы (уменьшение разнообразия труда), используя подходы JIT (сокращение производства разнообразия), покупке через одеяло заказов и повышения отношений с поставщиками (уменьшение разнообразия поставщиков), и улучшение отношений с клиентами (сокращение разнообразия клиентов).

В-третьих, координации процесса принятия решений и общения производственную стратегию во всех уровней и функций организации (боковой отношений) увеличивает обработки информации, возможностей организации. Потому что решения могут приниматься при более высоких уровнях в организационной иерархии, общей обработки информации, возможность организации увеличивается. Однако увеличение обработки информации способности этой организации за счет инвестиций в компьютерные информационные системы не связаны с улучшением показателей промышленного производства. Таким образом, практики, связанные с увеличением обработки информации, возможности организации получили смешанные поддержки.

Хотя инвестиции в производство информационных систем, часто были оправданы по мере необходимости для решения с ростом сложности (в соответствии с Гэлбрейт, 1973, 1977), результаты этого исследования выделить другие informationprocessing альтернатив для преодоления сложности в производственной среде. Кроме того, есть существенные доказательства, в литературе, в поддержку эффективности автоматизированных информационных систем для поддержки производства. Тем не менее, представленные результаты показывают, что инвестиции в производство информационных систем, только одна обработки информации альтернативных, выявление дополнительных эффективной обработки информации стратегий. Без компьютеризированных подходы к производству обработки информации приводит к менее сложным производства информационных систем и стратегий для решения экологических сложности, что приведет к улучшению показателей промышленного производства.

Таким образом, это исследование предоставляет доказательства того, что Есть целый ряд informationprocessing стратегии борьбы с усложнением производственных условиях. В нем подчеркивается эффективность практики, которые имеют целью лучшего решения сложны по своей природе условий производства и повышения потенциала организации для обработки объем информации, присущие в сложных условиях производства.

Это исследование оказало поддержку нескольких компонентов Гэлбрейта (1973, 1977) модель обработки информации. Для процесса расширения их информационных потребностей, высокопроизводительные заводы использования автономных задач, боковые отношений и стратегий управления окружающей средой для сокращения источников сложности. Этот анализ расширяет (1977) обсуждение Гэлбрейта стратегий управления окружающей средой для сокращения источников экологического сложности, которая была ограничена стратегии поставщиком и потребителем сотрудничества, чтобы отразить более всеобъемлющей точки зрения источников сложности в современной производственной среды. Таким образом, включены четкие стратегии для сокращения источников цели, производства, труда, поставщик, клиент и разнообразия. Это согласуется с производством мирового класса подход упрощения повсеместно в качестве стратегии для достижения конкурентных преимуществ. Таким образом, этот анализ расширить Гэлбрейта стратегий управления окружающей средой, чтобы лучше отражать текущее производство самых передовых методов.

В целом, эти результаты позволяют предположить, парадокс, что в эпоху мощных компьютерных сетей, с возможностью обрабатывать объем информации гораздо быстрее, чем в прошлом, высокопроизводительные фирм, похоже, освоил многие простейшей обработки информации механизмов. Лица, принимающие решения выбрали человека и управленческих решений для интенсивной обработки информации, а не наукоемких решений.

Это исследование обеспечивает сильную поддержку для доминирующей парадигмы в двух направлениях. Она оказывает поддержку Гэлбрейта (1973, 1977) модель обработки информации, показав, что эта модель остается в силе четверть века после его первых предлагается. Он также указывает, что логика модели действует в разработке операций и процессов в международной среде, которая гораздо сложнее, чем у тех фирм, из которых модель была первоначально разработана. В результате, модель Гэлбрейта по-прежнему является руководством по производству руководителей, как они принимают решения о том, как разрабатывать и управлять предприятий и организаций.

Действие многих методов, разработанных и включенных в производстве парадигмы мирового класса была поддержана также в этом исследовании, добавив к растущее число эмпирических исследований, которые подтверждают эту парадигму. В результате, производство мирового класса, продолжает переход от преимущественно анекдотические модель методов и подходов к хорошо документированной предписывающий теории организационной практики, процессы и структуры. [В редакцию: 20 марта 1998. Принято: 11 октября 1999.]

Ссылки

Акоста-Мехиа, К. А. (1998). Мониторинг сокращение изменчивости диапазона. ИМО Сделки, 30, 515-523.

Андерсон, Д. W,

Андерсон, J. C.,

Арджирис, C. (1998). Расширение прав и возможностей: новые одежды императора. Harvard Business Review, 76 (3), 98-105.

Эштон, J. Е., Джонсон, М. Д.,

Бантел, К. А. (1993). Выберите команду, окружающей среды и эффективность воздействия. Группы и организации управления, 18 (4), 436-459.

Бергер, А. В. (1977). Успешные МНР установки `первый раз. 20-ой Конференции Ежегодный APICS: Труды, 194.

Билло, Р. Е., нуждающимся, К. Л.,

Бобровский, П. J. (1998). Manager-сотрудника отношений: руководствуясь категорическим императивом Канта или бизнес в принципе Дилберт? Журнал бизнес-этики, 17 (15), 1623-1632.

Червены, Р. P,

Кларк, T., Варадараджан, П. Р.,

Коллинз, Р. С.,

Купер Р.,

Дэвенпорт, Т. H. (1998). Ввод предприятия в промышленную систему. Harvard Business Review, 76 (4), 121-131.

Дункан, Р. (1979). Как правильно структура организации? Организационная динамика, 7 (3), 59.

Флинн, Б. Б., Шредер, Р. Г.,

Фрейзер, Г. V,

Гэлбрейт, Р. J. (1973). Разработка комплексных организациях. Чтение, М.: AddisonWesley.

Гэлбрейт, Р. J. (1977). Организация дизайна. Чтение, М.: Addison-Wesley. Гэлбрейт, J. Р.,

для управления сложными организациями. Сан - Франциско: Jossey-Bass.

Galvin, P C. (1986). Представления и реальность: как `MRP системы". Производство и управление запасами, 27 (3), 91-95.

Georgopolous, Б. С.,

Giffi, C., Рот А.,

Гровер, V, Дэн, J. Т. C.,

Гровер, V, Дэн, J. Т. C., Сегарс, А. Х.,

Хаген, J. М.,

Зал, Р. В. (1983). Zero запасов. Хомвуд, IL: Доу-Джонса Ирвин.

Hamu, Д. С.,

Hayes, Р. Х.,

Хеди, Р. B. (1997). Формирование клеток минимальной стоимости машины с исключительными деталей с помощью нулевого 1 целочисленного программирования. Журнал производственных систем, 16 (2), 79-90.

Hertog, F.,

Хилл, Т. (1989). Производство стратегии: Текст и дел. Хомвуд, IL: Ирвин. Хет, Л. М.,

Джойс, В. F (1998). Ведущий корпоративных преобразований: план для бизнес-обновления. Академия управления обзора, 23 (3), 625-626.

Джойс, В. F., McGee, В. Е.,

Канет, J. J. (1988). MRP96: время переосмысления производственной логистики. Производство и журнал Управление запасами, 29 (2), 57-61.

Kannan, V Р.,

Kotha, S.,

Kukalis, S. (1991). Детерминанты систем стратегического планирования в крупных организациях: ситуационный подход. Журнал менеджмента, 28 (2), 143-161. Кунц, JC, Кристиансен, Т. Коэн, Г. С, Jin, Ю.,

tual командой дизайнеров. Сообщения ACM, 41 (11), 84-91.

Ландри, J. Н. (1998). Управление цепочками поставок: Аргументы в пользу союзов. Harvard Business Review, ноябрь-декабрь, 24-25.

Лау, Р. С. М. (1997). Эксплуатационные характеристики конкурентоспособных фирм-производителей. Производство и журнал Управление запасами, 38 (4), 17-21.

Ли, Х. Л.,

Льюис-Бек, М. С. (1990). Прикладная регрессия: введение. Ньюбери Парк, штат Калифорния: Sage Publications.

Maskell, Б. H. (1993). Почему MRPII еще не создал производство мирового класса ... Куда мы идем отсюда? Управленческий учет, ноябрь, 48-51. Мередит, J. Р. (1981). Внедрение компьютерных систем. Журнал операционного менеджмента, 2 (1), 11-21.

Mishra, А. К.,

Морган, M. (1998). Оставаться конкурентоспособным на программное обеспечение. Управленческий учет, 79 (11), 20-26.

Mudambi Р.,

Накамура, М., Сакакибара, S.,

Нисигучи, T.,

Olorunniwo, Ф. О.,

Пек, С. Р. (1998). Не легко дорог участия сотрудников. Академия ofManagement исполнительных 12 (3), 83-84.

Питерс, Т. J.,

Портер, М. Е. (1998). О конкуренции. Бостон: Harvard Издательский Business School. Руан, B.,

Садовский, С. Т. (1995). Простота побед: Как в Германии средних промышленных предприятий успеха. Академия управления исполнительной 9 (2), 73-75. Сакакибара, S., Флинн, Б. Б., Шредер, Р. Г.,

"точно в срок производства и его инфраструктуры по производству производительности. Управление науки, 43 (9), 1246-1257.

Sandelands, Е. (1994). Стремление к жесткой гибкости. Международный журнал по физической распределения и материально-техническом обеспечении, 24 (3), 9-10.

Sch Мирового класса производства: уроки простоты применяется. Нью-Йорк: Свободная пресса.

Sch Скромные производства. Harvard Business Review, сентябрь-октябрь, 95-100.

Sch Мирового класса производства: следующее десятилетие. Нью-Йорк: Свободная пресса.

Сконтрино, М. P (1998). Расширение прав и возможностей и демократии на рабочем месте: Применение теории взрослого образования и практики для выращивания возможностей. Психология персонала, 51 (2), 540-542.

Скиннер, В. (1974). Сосредоточены фабрики. Harvard Business Review, май-июнь, 113-121.

Снелл, Р.,

Тейлор, J. C.,

Thomann, Д. А.,

Vollmann, Т. Е. (1996). Простота побед: Как в Германии средних промышленных предприятий успеха. Журнал производственных систем, 15 (1), 62.

Восс, К. А.,

Wacker, J. G. (1996). Теоретические модели производства сроки и их связь с иерархией целей производства. Решение наук, 27 (3), 483-518.

Уорнер, Т. Н. (1987). Информационные технологии как конкурентное бремя. Слон-управленческой деятельности, осень, 55-62.

Wharton, Т. J., Рид Д.,

Виерсма, М. м,

отделения и боковых отношений. Журнал прикладной психологии 76 (3), 416-424.

Барбара Флинн и B. Е. Джеймс Флинн

Университета Вейк Форест Бэбкок Высшая школа менеджмента, PO. Box 7659, Рейнолда станции, Уинстон-Салем, штат Северная Каролина 27109-7659, электронная почта: шип; <a href="mailto:flynn@mba.wfu.edu"> flynn@mba.wfu.edu </ A>, <A HREF = "mailto: jim.flynn mba.wfu.edu @"> @ jim.flynn mba.wfu.edu </ A>

Барбара Флинн B. профессор по управлению операциями в Бэбкок Высшая школа менеджмента при университете Уэйк Форест. Она получила DBA в операциях управления Университета Индианы, МВА Marquette University и степень бакалавра в области психологии Рипон колледжа. Д-р Флинн получили более $ 1 млн в исследования финансирование от Национального научного фонда, Министерства образования США, а также Центр инновационного менеджмента исследований. Научные интересы мирового класса, производства, внедрения новой продукции скорость, качество управления, стратегии операций, JIT и групповой технологии. Она опубликовала статьи в области наук управления, решение наук, Журнал операционного менеджмента, Международный научный журнал "Производство исследований, а также других ведущих журналах, а также четырех глав книги. Д-р Флинн редактор главного управления качеством Журнал и решение линии ", и член редколлегии журнала операций управления. Она входит в состав редакционного совета по обзору международного Журнал прикладной менеджмента качества, производства и оперативного управления, и Сравнение качества менеджмента и технологий. Д-р Флинн прошло вице-президент Института Decision Sciences, занимал другие руководящие должности в Институте Decision Sciences, Академия управления, Институт по управлению наук (TIMS), и американского производства и управления запасами общества ..

Е. Джеймс Флинн, доцент кафедры стратегического управления в Бэбкок Высшая школа менеджмента при университете Уэйк Форест. Он получил степень бакалавра наук в области финансов, Университет Индианы, MBA в Университете Северной Каролины в Чапел-Хилл, и степень доктора философии в деловой политики и организационного поведения из Университета Индианы. Его основные исследовательские интересы лежат в области стратегического управления, сосредоточившись на том, как фирмы развивать и поддерживать несколько конкурентных преимуществ, как им удается быстрый инновационный продукт, и как они управляют работники умственного труда, чтобы получить конкурентное преимущество. Его исследования, частично финансируется Национальным научным фондом, была опубликована в различных профессиональных и академических журналах, в том числе журнал операционного менеджмента, журнал управленческих вопросов, журнал стратегического маркетинга, а также Международный журнал операций и управления производством.