E-интеграции в цепочке поставок: барьеры и производительность

E-интеграции в цепочки поставок: барьеры и производительности *

РЕЗЮМЕ

Текущий мнение считает, что интернет-интеграция цепочки поставок с поставщиками вверх и вниз по течению клиентов (так называемые "электронные интеграции" в данной работе) превосходит традиционные способы ведения бизнеса. Это предложение остается недоказанной, впрочем, и так мы мало знаем о том, что это выходной, внутреннем, так и вниз по течению барьеров на пути внедрения электронного интеграции. Эта статья эмпирически решают эти вопросы, используя данные из одного большого исследования нации, и нашли (1) положительную связь между электронной интеграции и эффективности, и (2), что внутренние барьеры препятствуют электронной интеграции более или вверх по течению барьеров поставщиком или вниз по течению клиентов барьеров. Результаты этого исследования вклад в наши теоретические представления о процессе преобразований в современной цепочки поставок и иметь важные последствия для производителей заинтересованы в повышении производительности их цепочек поставок с использованием сети Интернет.

Предметные области: Электронный бизнес выполнения, управление цепочками поставок, а также обзор исследований.

ВВЕДЕНИЕ

Наиболее почитаемых и боялись производителей сегодня тесно интегрированных цепей поставок. Информация в реальном времени путешествия сразу назад, хотя эти логистических цепочек и инвентарь потоки быстро вперед. Самое главное, продукты доставляются быстро и надежно, когда и где они необходимы. Это четкая координация с короткими сроками раз помогает победил Буллуип эффект и способствует общему успеху компании (Lee, Padmanabhan,

Хотя мы знаем о теоретических преимуществах интеграции поставки цепочку лет, что на практике очень трудно. Предварительно Интернет, не было решения компромиссы в цепи поставок интеграции между низкой стоимости, богатым содержанием и междугородних звонков. Электронный обмен данными (ЭОД) позволило дорого, но с ограниченным содержанием нескольких удаленных партнеров, в то время как канбан условии низкой стоимости пока богатые связи со многими близлежащих клиентами или поставщиками. Только в последнее время Интернет решить эти компромиссы, и теперь всеми партнерами цепочки поставок могут быть эффективно интегрированы.

Хотя интернет-включен цепочки поставок может быть мощным стратегических вооружений, Есть еще много вопросов без ответа о них на практике (Бауэрсокс, Клосс,

E-ИНТЕГРАЦИЯ

Проблемы в цепи поставки неинтегрированных ходят легенды и хорошо документированный так (1961) Форрестера новаторскую работу. Бедные интеграции причин классический бум-спад "Буллуип материалов стекала цепочки поставок и переменного излишних запасов и запасов-аутов (Меттерс, 1997). С другой стороны, с интегрированной цепи поставок, предоставляет существенные конкурентные преимущества, включая возможность превзойти соперников по обе цене и условиях поставки (Ли

Поскольку планирование нестабильности усиливается назад до цепочки поставок (Lee, Padmanabhan,

E-интеграции и производительности

Есть два типа соответствующих показателей производительности для реализации проекта поставок. Первый традиционных оперативных мер, таких как поставка свинцово-раз, затраты по сделке, а оборачиваемость запасов. Интернет в теории позволяет компаниям значительно улучшить эти условные показатели производительности и, следовательно, менеджеры теперь поговорим о "5-дневный автомобилей", с нулевой стоимостью или "трения" сделок, и дней (а не месяцев) запасов в стадии разработки. Второй метрики электронного бизнеса производительность измеряется доля закупок входящих и исходящих готовой продукции транзакций через Интернет. В 1995 году Майкл Делл установить известные цели, что 50 процентов всех бизнес его компании должно быть сделано через Интернет, и задним числом он думал, что они могли бы легко достичь 70 процентов (Маргретта, 1998). Другие пользователи Интернета, как Cisco аналогичным утверждал, что 50 процентов приходных и расходных операций через Интернет является важной вехой в эволюции цепи поставки в какой момент электронного бизнеса действительно становится решающим конкурентным оружием.

Чем выше уровень комплексного вверх и вниз по координации большей выгоды (Нарасимхан

Тесная интеграция в равной степени важно с клиентами, в верхней его части в цепи поставок. Последние исследования показывают важность тесной интеграции клиента в цепочке поставок (Stock, Greis,

H1: E-Интеграция с поставщиками вверх и вниз по течению клиентов положительно связаны с более высоким уровнем электронного бизнеса и оперативной деятельности.

Сопротивление переменам и барьеры для электронной интеграции

Уже давно известно, что все организации страдают от гомеостаза или склонность сопротивляться изменениям и вернуться к предыдущей способов ведения бизнеса (Кок

Так как все цепи поставок привлечь поставщиков, производителей, и потребителей (Stevens, 1989; Дэвис, 1993), следует, что каждая из этих сторон может быть препятствием на пути перемен. Члены цепочек поставок часто конкурируют за право контролировать его (Cox, Сандерсон,

Г2а: Поставщик барьеры отрицательно относящихся к электронной интеграции.

H2B: Внутренние барьеры отрицательно относящихся к электронной интеграции.

H2C: Отдел барьеры отрицательно относящихся к электронной интеграции.

Таким образом, электронной интеграции с поставщиками вверх и вниз по течению клиентов положительно связаны с большей электронного бизнеса и оперативной деятельности. С другой стороны, модели, вверх по течению поставщик, внутреннем, так и вниз по течению барьеров клиентов потенциально может уменьшить способность производителя на использование электронной интеграции. Эти отношения показаны на рисунке 1.

МЕТОДЫ

Исследования инструмента

Обследования была разработана в три этапа. На первом этапе мы определили соответствующие меры заказчика и интеграции поставщик Интернет, ограждения, и электронных деловых операций и оперативной деятельности в литературе, а затем разработали инструмент. Мы провели ряд встреч с руководителями на втором этапе, чтобы оценить содержание и лицо действия этого документа. На заключительном этапе, мы предварительно протестированные обследование с 30 компаниям еще больше оценить его обоснованность и общей читабельности. Эти 30 тесте компаний были отложены для окончательного анализа данных.

Данные были собраны в стратифицированной случайной выборке компаний со всей Великобритании исследовательских работ пропорционально представлены крупные и мелкие компании, и мы пробы из всех 13 регионах Великобритании, включая Ирландию, Шотландию и Уэльс. С точки зрения внешнего действия, Великобритании является четвертой по величине экономикой в мире (после США, Японии и Германии) и страны электронного бизнеса скорость принятия обобщает также в Северной Америке и Западной Европе. По выборки всей стране, исследовательских работ контролируется также для многих вмешивающиеся факторы, как существующий телекоммуникационной инфраструктуры, стоимость технологий, представителей правительства и законы, и экономике в целом.

Типичные респондентов ДП операций или генеральных менеджеров и, следовательно, данные были собраны из менеджеров с достаточным стажем, чтобы знать о "вверх и вниз по Интернет с поддержкой интеграции их компании, ограждения, и электронных деловых операций и оперативной деятельности. Сбора данных была завершена в начале 2001 года и после (1978) Дилман в общем метод проектирования. демографическом образца показано в таблице 1. В общей сложности 486 полезная обследования у производителей были возвращены и скорость обследования ответ был 20 процентов. Хотя такой показатель характерен для длительных бумажных вопросников, с учетом электронной деловой характер нашего исследования мы могли бы более активное участие, если бы мы использовали интернет-опроса более в соответствии с духом нашего исследования в электронной - интеграция.

Через три месяца после первоначальной выборки было собрано 150 из 486 опрошенных компаний были вновь связались и попросили заполнить вторую съемку с различных респондентов, чтобы помочь точности при испытаниях. Тридцать семь компаний, принимавших участие, не было различий (р

Посредничество электронной интеграции Построить измерения

Концептуальной основы (рис. 1), действие помощью структурной модели уравнения (SEM), показанная на рисунке 2. После основных описательный анализ данных, в том числе обследование за неправильное кодирование, пункт нормальности, асимметрия, эксцесс, значит, стандартных отклонений, и выбросы, вопросы были сгруппированы в априорных концептуализаций соответствующим подпунктам шкалы барьеров, электронной интеграции и производительность. Существовали не перекос мер, за исключением интернет-аукционах, биржах / е-рынки, e-crime/fraud и безопасности / конфиденциальности, рассмотренные ниже.

В ходе опроса, веб-поставщика электронной интеграции (Sel) и клиент электронной интеграции (ЦЕИ) были судить основе различных инициатив, что производители часто используют для координации поставок с использованием сети Интернет (см. Приложение). Литературы, посещения предприятий, а также комментарии менеджера ходе исследования развития помогли земли эти меры в этой области. Степени реализованных веб-поставщиком и потребителем интеграции для каждого производителя была измерена на 1-5 Лайкерта типа весы (1 = не на всех 5 = полностью).

Наиболее оптимальным подходом к масштаба очистки, когда теория диски исследование подтверждающих анализ факторов (CFA) (Ким

Изменение индексов предположил, что некоторые ограничения на условия ошибки проявляются переменные должны быть расслаблены, чтобы лучше соответствовать этой модели. Например, с веб-закупок материалов, скорее всего, улучшить комплексное планирование запасов и, наоборот, ошибка ковариации между двумя показателями, был включен и модели измерений внесены соответствующие изменения. При наличии показаний путем модификации индексов, то ошибка условия для других пар показателей, таких как комплексное планирование порядка со встроенным спроса и прогнозирования и целевого маркетинга с целью принятия на линии были смягчены. Изменение индексов, однако, следует использовать с осторожностью. Параметр / ссылка должна быть расслабленной, если оно может быть истолковано существенно (Joreskog

Вместе SEI и ЦЕИ в действие электронной интеграции (EI) в общей концептуальной модели, показанной на рисунке 2. 4 меры по SEI были подведены вместе и запустить в общей концептуальной модели (рис. 2) в качестве единой шкалы. Кроме того, четыре меры ЦЕИ были подведены вместе в построить для клиента интеграции использованы на рисунке 2 в SEM.

Независимых и зависимых Построить измерения

Поставщик барьеров (SB), внутренние барьеры (IB), а заказчик барьеров (CB) на электронный - интеграция также были основаны на литературе в О'Лири-Келли и Vokurka (1998 год) руководящих принципов. Барьеры были получены на 1-5 весы Лайкерта (1 = незначительным, 5 = очень значительное) с точки зрения их тормозящим внедрение электронного интеграции. Несколько итераций CFA снова используется для очистки и масштаба, чтобы обеспечить надежные меры поставщиков, внутренних и клиентов барьеров. Четыре пункты были сброшены для формирования в результате 3 пункта шкалы барьеров показано на рисунке 2. Две упали барьеры ограничений технологии и отсутствие осведомленности о потенциале. Это перекликается с технологией затрат и выгод, не показали и существующие бизнес-модели / нынешней практики. Два других мер упал были e-crime/fraud и безопасности / неприкосновенности частной жизни, которые были проблемы с только примерно 30 из 486 компаний в выборке, в отличие от распространенных представлений, что эти основные барьеры для большинства электронных деловых операций.

Меры для электронного бизнеса и операционной деятельности были также основаны на литературе. Степень электронной предпринимательской деятельности основывается на фактической доли закупок и продаж доход / оборот осуществляется с использованием сети Интернет. Производственные показатели была основана на более быстрое время доставки, сокращение операционных затрат и повышение оборота инвентаризации, связанных с веб-интеграции (1-5 Лайкерта: 1 = нет; 5 = обширные). В тесте мы попытались собрать прибыли финансовых данных, касающихся электронного бизнеса, но она не была доступна в любом из 30-тестеров предварительные либо потому, что она считалась слишком конфиденциальной либо был неизвестен, поэтому мы не пытались собирать такой показатель деятельности в окончательный вариант исследования.

Надежность и проверки достоверности

Надежность каждой шкале (см. таблицу 2), удовлетворительным альфа Кронбах по крайней мере 70 процентов (Наннолли, 1978). Срок действия каждой шкалы была проанализирована следующие Флинн, Сакакибара, и Шредера (1995) примера. Построить действительность была создана проверки наличия элементов в масштабе всех загруженных на общий множитель, если в масштабах факторного анализа выполнения всех собственных превысил минимальный порог 1,0 и помогли подтвердить размерность каждой конструкции.

Расходящиеся или дискриминанта действия был опробован двумя способами. Во-первых, мы сравнили среднее interscale корреляций в Таблице 2 для Кронбах альфа. Приемлемые различные действия отображается, когда альфа больше, чем в среднем interscale корреляции, и это оказалось верно для каждой из шкал. Во-вторых, средняя корреляции между масштаба и nonscale пунктов ниже, чем от масштаба и масштаба пунктов и это помогало поддерживать дискриминанта действительности.

РЕЗУЛЬТАТЫ И ОБСУЖДЕНИЕ

Традиционные регрессии не отрицает, что многие конструкции (например, барьеры и поставщиком и потребителем интеграции) тесно взаимосвязаны и его использование потенциально предубеждения результатов за счет исключения из важных взаимозависимости анализа (Ашер, 1983; Боллен, 1989; Чин, 1998). Это исследование поэтому используются моделирования структурными уравнениями (LISREL 8) для проверки гипотез. Потому что LISREL восприимчивая к нарушениям нормальной жизни, и статистических испытаний, проведенных с анализа (например, модель хи-квадрат и значение тестов для коэффициентов путь) принимают многомерного нормального распределения, Q-зависимость стандартизированные остатки были проверены и предложил, что это условие не было нарушено (Гайдук, 1987). Кроме того, размер выборки (N = 486), используемая в анализе является приемлемым. Boomsma (1985) и Гайдук (1987) утверждал, что размер выборки в целом 100 обеспечивает стабильную оценки. МакКаллэм, Roznowski и Necowitz (1992) рекомендовал в целом 5 наблюдений в параметр быть оценена для анализа SEM (это исследование показало, 35 параметров).

В таблице 3 приведены доброте, пригодный для жизни рис 2 в SEM. Установите модель является приемлемым основе предложенных критериев (Боллен, 1989; Хойл, 1995; Marcoulides

И снова изменения индексов предположил, что некоторые ограничения на условия ошибки проявляются переменные должны быть расслаблены, чтобы лучше соответствовать этой модели. Например, снижение операционных издержек отрицательную корреляцию с годовой процент продаж / оборот с использованием Интернет технологий в то время как затраты / выгоды не продемонстрировали разнообразные обратно с отсутствием технических и электронных деловых навыков. В таких случаях ошибка ковариации между двумя показателями, был включен и модели измерений внесены соответствующие изменения. Как и ранее, изменения индексов были осторожно использовать и параметр / ссылка только расслабленной, если оно может быть истолковано существенно (Joreskog

Таблица 6 показывает, прямое и косвенное воздействие между независимыми, посредничество и зависимых конструкций для модели (гамма-и бета LISREL в записи), а на рисунке 3 карты прямого воздействия в отношении концептуальной модели. В целом, была выражена решительная поддержка предположить взаимосвязь между электронной интеграции и производительности. Как и предсказывалось, электронной интеграции (H1) имеет серьезные прямые последствия для электронного бизнеса и оперативной деятельности.

Для дальнейшей проверки этого вывода, мы использовали кластерный анализ, чтобы выделить случаи, которые имели как минимум электронной интеграции (п = 269) от тех, с самым высоким уровнем (N = 26). Производители с самым низким средним уровням электронной интеграции (на основе ANOVA и тест Шефф) были значительно ниже, E-хозяйственной деятельности (р = 0,001) и эксплуатационных показателей (р = 0,001) по сравнению с компаниями, которые успешно электронной интеграции.

Как и ожидалось, высокие поставщика (Г2а), внутренние (H2B), а заказчик барьеры (H2C) было сосредоточено значительное негативное воздействие на степень электронной интеграции. Выводы, в частности, позволяют предположить, что внутренние барьеры являются самым важным фактором, когда речь идет об осуществлении Интернет-включен цепями поставок (стандартизированной оценки = -0,37, Т = -5,12). Хотя к выводу, что компании могут быть свои "хуже врага" сама по себе вряд ли роман, это важный вывод, взятые в общем контексте двух других важнейших вопросов вверх и вниз по течению поставщиком барьеры клиента. Иными словами, внутренние барьеры самым предотвратить Internetenabled интеграции возникновения. С другой стороны, если внутренние барьеры остаются слабым местом в цепочке поставок производителя, то достижения электронной интеграции потенциально намного упрощается.

Основываясь на этих выводах, мы теперь можем точно определить, что производители должны сосредоточиться на первом при осуществлении электронной интеграции. Сокращение внутренних барьеров являются необходимым первым шагом для любой компании, которая хочет интегрировать свои цепочки поставок с использованием новейших веб-технологий. В качестве еще одного испытания этого вывода, мы использовали кластерный анализ, чтобы изолировать от остальной части образца дел, которые имеют самые низкие внутренние барьеры (п = 68) от тех, с высоким (п = 81). Производители с наименьшим средний уровень внутренних барьеров (на основе ANOVA и тест Шефф) были значительно выше, E-хозяйственной деятельности (р = 0,003) и оперативной деятельности (р = 0,033) по сравнению с компаниями, которые имели высокие внутренние барьеры.

Высокие барьеры вверх поставщика (стандартизированной оценки = -0,19, Т = -2,71) и ниже барьеры клиента (стандартизированной оценки = -0. 17, Т = -2,35) были аналогичные негативные последствия, когда речь идет об осуществлении электронной интеграции. Опыт показывает, что в то время как барьеры поставщиком и потребителем не так важно, поскольку внутренние барьеры, они все же должны быть сокращены до производителя действительно можем достичь интегрированной цепочки поставок с использованием Интернета. Если поставщику или клиенту барьеров решать в первую очередь? Чтобы ответить на этот вопрос, мы снова использовали кластерный анализ, чтобы выделить 78 дел, которые гораздо выше, чем поставщик барьеры клиента препятствия, и, наоборот, 147 производителей, где клиент сопротивление значительно превысил поставщиком препятствия. Существовал не имеет значения разница в т-тесты для равенства средств между этими двумя группами по электронной предпринимательской деятельности (р = 0,206) и оперативной деятельности (р = 0,921). Это говорит о том, что нет последовательности в к решению либо поставщика или заказчика барьеров сопротивления в обеих областях одновременно должны быть преодолены до высокого уровня интеграции электронной возможны.

ВЫВОДЫ

Данные подтверждают доводы, что электронная интеграция повышает производительность, и разъясняет наиболее важных барьеров для веб-сбытовых цепочек. С точки зрения вклада в нашей области, это первое такое исследование (эмпирическая или моделирования), чтобы сделать это. Существовал доказательства того, что внешний поставщик, покупатель и внутренних барьеров в той или иной степени все препятствия на пути к электронной интеграции. В частности, ключевым для внедрения электронного интеграции является преодоление внутренних барьеров. По самой своей природе цепи поставок должны быть плотно переплетены и координируется и производителей без учета своих внутренних преград весьма малые шансы для успешного осуществления электронной интеграции наружу своим поставщикам и клиентам. Кроме того, компании также необходимо рассмотреть сопротивления в их вверх базу снабжения и вниз по течению, когда клиенты пытаются достичь электронной интеграции. После аналогии трубопровода, выше узких так же важны, как ниже по течению завалов, когда речь идет об осуществлении электронной интеграции.

Выводы в данном исследовании привести к некоторым предварительным предписания для осуществления поставок улучшения с помощью электронной интеграции. Результаты, в частности, предполагают, что менеджеры интересные улучшения цепочки поставок своей компании с использованием электронной интеграции необходимо в первую очередь на внутренние барьеры. (1947) Левина новаторской работы и последующих исследований, таких как Купер и Zmud (1990) предположил, что существует три шага на пути успешной реализации: (1) "размораживания" начального стационарного состояния, (2) период проб и изменения, и (3) объединения с "замораживание" в новом стационарном состоянии. На начальном этапе размораживания, предполагаемых преимуществ е - интеграции должны быть тщательно расследованы и продемонстрировали в рамках процесса осуществления. Так как е-интегрированных цепях поставок включать обмен информацией, совместное планирование, канал всей управление инвентаризации и управления взаимоотношениями с клиентами, по всем этим направлениям следует рассматривать в анализ, чтобы помочь построить широкий консенсус в отношении предлагаемых усовершенствований. После внутренней поддержки электронной интеграции построен, компания может затем перейти к снижению поставщиком и потребителем сопротивления. Сегодня многие компании заинтересованы в совместных планирования, прогнозирования и пополнения (CPFR), которая использует подключение к Интернету между партнерами цепочки поставок для обмена информацией и координации деятельности (Бауэрсокс, Клосс,

Как уже отмечалось выше, хотя в литературе предложения актуальность электронной интеграции и многие практикующие спекулировали на его важность, эта гипотеза была ранее не тестировалась. Результаты данного исследования свидетельствуют о том, что достижение сильной вверх и вниз по электронной интеграции является правильной целью для компаний, чтобы работать в направлении. E-интеграция важные ссылки на обе электронного бизнеса и операционной деятельности, а также относительно небольшое число компаний в выборке, что до сих пор достигнуто это значительно превосходят другие. Эти формы включают интеграцию планирования и отслеживания порядка, инвентарь планирования, комплексного спроса и прогнозирования, направленного маркетинга и послепродажного обслуживания. Даже если некоторые из этих улучшений может быть начато в компаниях за последние несколько лет из-за большой шумихи окружающих в Интернете, чем реальной официальной стратегии, результаты показывают, что производители должны продолжать совершенствовать электронной интеграции всех возможных случаях.

Эти результаты также имеют важные последствия для теории и исследования современных цепочек поставок, особенно тех, опираясь на электронной интеграции. Во-первых, это исследование предоставляет надежные и достоверные весы для измерения поставщиком вверх и вниз по течению клиента электронной интеграции. Эти весы могут способствовать дальнейшей работе в этой области и должны оказаться полезными для других исследователей цепи поставок.

Во-вторых, это исследование способствует нашему пониманию теоретических о внедрении изменения в цепочке поставок. Результаты позволяют предположить, что "изнутри-наружу" стратегию первого устранению внутренних барьеров, а затем вверх по течению чего поставщиков и вниз по течению борту клиентам самый лучший способ изменить цепи поставок. Это та же стратегия, Тайити Оно использован в 1950-е распространять теперь известный Производственная система Тойоты наружу с поставщиками, и один, что Майкл Делл после в 1990-х революционизировать его поставок. Альтернативных "снаружи внутрь" стратегию давления на первой поставщиков и / или клиентов на изменения в цепочке поставок практике, скорее всего обречены на провал, если завод-изготовитель не решаются свои собственные внутренние барьеры. Действительно, многие анекдотические истории о сбоях поставок вписывается "снаружи внутрь" модели. Компании, которые пытаются заставить своих поставщиков или клиентов на изменения без предварительного принятия своих собственных внутренних улучшений всегда кажется, что в конечном итоге с некоторыми улучшениями цепи поставок.

Наконец, это исследование вызывает возможность того, что совершенствование стратегии должны фактически охватывают всей цепочки поставок. Например, что происходит в конкретной цепи поставок, если одна компания уделяет особое внимание либо поставщика или клиента барьеры в то время как вверх и / или ниже по течению партнерам сосредоточиться на их внутренние барьеры? Оптимальной последовательности для устранения препятствий к электронной интеграции всей цепи поставок необходимо изучить в дальнейших исследованиях. Если отдельные члены цепи поставок все одновременно удалить их внутренние барьеры в первую очередь? С другой стороны, что происходит в цепи поставок, если члены случайно улучшить различные барьеры? Наконец, какова оптимальная комбинация или последовательность совершенствования стратегий в цепочке поставок? Настоящий документ содержит некоторые из основных строительных блоков для ответа на эти вопросы, но сам характер перекрестного анализа фирма представляет дополнительный уровень сложности в зависимости от того, исследования применяется метод. В случае эмпирических исследований, то это означает, что следующее поколение электронной интеграции исследований, вероятно, включать сбор данных из более чем 1 единица по всей цепи поставок, чтобы обеспечить разных точек зрения, что помогает нам решить эти проблемы. [В редакцию: 29 сентября 2001.

* Это исследование было частично поддержана Deloitte Consulting и Центр London Business School для сетевой экономики. Автор выражает благодарность за замечания анонимных судей и приглашенным редактором для этого специального выпуска.

Ссылки

Ахмад, S.,

Akinc, У. (1993). Выбор множества поставщиков в производственной среде. Журнал операционного менеджмента, 11, 107-122.

Ансари, А.,

Армистед, К. Г.,

Bhaskaran, С. (1998). Моделирование анализа цепочки производства. Решение наук, 29 (3), 633-657.

Боллен, К. А. (1989). Структурные уравнения со скрытыми переменными. Нью-Йорк: John Wiley и сыновья ".

Boomsma, А. (1985). Nonconvergence, неправильное решение, и, начиная значения в LISREL оценка максимального правдоподобия. Psychometrica, 50 (2), 229-242. Бауэрсокс, D. J., Клосс, Д. J.,

цепочки поставок интеграции реальности. Окбрук, IL: Совет материально-технического обеспечения.

Бауэрсокс, D. J., Клосс, Д. J.,

Бойер, К. К.,

Cachon, G П.,

Карр, А. С.,

Чепмен С.,

Чин, В. (1998). Вопросы и мнения о моделирования структурными уравнениями. MIS Quarterly, 22 (1), VII-XVI.

Чой, T.Y.,

Держатель значение. Международный журнал по материально-техническому обеспечению, 10, 1-10. Кларк, Т. Х.,

Кок, L.,

Купер, Р. Б.,

Корбетт, C. J., Блэкберн, J. D.,

Кокс А., Сандерсон, J.,

Догерти, П. J., Майерс, М. Б.,

Дэвис, Т. (1993). Эффективное управление цепочкой поставок. Слон-управленческой деятельности, Лето, 35-46.

Дэви, J. А., Белый, Р. Е., Мерритт, Н. J.,

Dillman, Д. А. (1978). Mail и телефонных опросов: общий метод проектирования. Нью-Йорк: John Wiley

Эссиг, М.,

Фини, D. (2001). Создание бизнес смысле электронной возможностей. Слон-управленческой деятельности, Зима, 45-51.

Флинн, Б. Б., Сакакибара, S.,

Форрестер, В. J. (1961). Промышленной динамики. Cambridge, MA: MIT Press. Фрелих, М. Т.,

Жермен, Р.,

Гилберт, С. М.,

и управление запасами Journal, во втором квартале, 63-70.

Хандфилд, Р. B. (1993). Перспективе зависимость от ресурсов "точно в срок покупки. Журнал операционного менеджмента, 11, 289-311.

Гайдук, Л. А. (1987). Моделирования структурными уравнениями с LISREL: Essentials и авансов. Baltimore, MD: Университет Джона Хопкинса Press.

Hayes, Р. Х.,

Holweg, М.,

Хойл, Р. H. (ред.). (1995). Моделирования структурными уравнениями, концепции, проблемы, и приложений. Thousand Oaks, CA: Публикации Sage.

Джонсон, J. L. (1999). Стратегическая интеграция в каналах распределения: Управление межфирменных отношений в качестве стратегического актива. Академии маркетинга Science Journal, 27 (1), 4-18.

Joreskog К.

Ким, J.,

Коттер, J. P. (1995). Ведущие изменения: Почему преобразования усилия не увенчаются успехом. Harvard Business Review, 73 (2), 59-67.

Краузе, D. R. (1999). Прошлое покупки усилия фирмы по совершенствованию поставщиков. Журнал операционного менеджмента, 17, 205-224.

Краузе, Д. Р., Хандфилд, Р. Б.,

Квон, Т. Х.,

Лоуренс, J. J.,

Ли, Х. Л.,

Ли, Х. Л., Padmanabhan В.,

социальных наук; социальной равновесия и социальных изменений. Человеческие отношения, 1, 541.

Ламмес, Р. Р., Vokurka, Р. J.,

tions ковариации, анализ структуры: проблемы капитализации от случая. Psychological Bulletin, 111 (3), 490-504.

Marcoulides, CG А.,

Маргретта, J. (1998). Мощность виртуальной интеграции: интервью с Майклом Dell Dell Computer. Harvard Business Review, март-апрель, 73-82.

Меттерс, R. (1997). Количественная Буллуип эффект в цепочках поставок. Журнал операционного менеджмента, 15, 89-100.

Нарасимхан Р.,

Нарасимхан Р.,

Наннолли, J. C. (1978). Психометрии теории (2-е изд.). Нью-Йорк: McGraw-Hill. О'Лири-Келли, С. В.,

Piderit, С. К. (2000). Переосмысление сопротивления и признавая двойственность: многомерных зрения отношения к организационным изменениям. Академия управления обзора, 25 (4), 783-794

Podsakoff, П. М.,

Ридер, G,

Стивенс, J. (1989). Интеграция цепочки поставок. Международный журнал по физическому распределению

Stock, Г. Н., Greis, Н. P,

Tan, К. C., Kannan, В. Р.,

Трент, Р. J.,

Ван Хук, Р. I. (2000). Закупок и контроля дополнительных сторонних логистических услуг. Журнал управления цепочками поставок, 36 (4), 14-26.

Уоллер, М. Джонсон, М. Е.,

Маркхам Т. Фрелих

Факультет менеджмента Бостонского университета, 595-авеню Содружества, Boston, MA 02215, адрес электронной почты: <a href="mailto:frohlich@bu.edu"> frohlich@bu.edu </ A>

Марк Фрелиха, в настоящее время преподает в операционный менеджмент Бостонского университета и Департамента в ходе этого исследования было Deloitte Consulting научный сотрудник в области электронного бизнеса в London Business School. Он получил DBA из Бостонского университета и MBA с Лос-Анджелесе. Его исследовательские интересы лежат в поставках стратегии цепи и внедрение передовых технологий производства. Он опубликовал в решении наук и журнал операционного менеджмента и представлены многочисленные доклады на научных конференциях.