Экспериментальные и информационные знаний, архитектурные возможности маркетинга и адаптивной эффективности экспорта Ventures: кросс-национального исследования

РЕЗЮМЕ

Основанная на знаниях просмотра (KBV) теория полагает, что приобретение и использование соответствующих знаний является ключом к пониманию организационной деятельности. Тем не менее, существует сравнительно мало эмпирических данных, подтверждающих или опровергающих некоторые важные положения основных теории KBV разъяснения организационной деятельности. В частности, существующих литературы, ориентированных на индивидуальные технические и научные компоненты базы знаний фирм в динамичных отраслях, и в значительной степени игнорировались и различных уровнях информационной и эмпирического знания, необходимые для рыночной среды, а также все более важную контексте экспорта. Наше исследование решает эти пробелы в знаниях по разработке основы для экспорта управления знаниями предприятия и эмпирически изучения отношений между различными видами на индивидуальном уровне и организационно-уровень знаний, имеющих отношение к рыночной среде, архитектурные возможности маркетинга и адаптивной выполнения экспортных предприятий. Использование первичных данных, собранных в Соединенное Королевство и Китай, наше исследование показывает, что экспорт предприятий "организационной уровня опыта и знаний, информационных, и на индивидуальном уровне эмпирического знания, необходимые для рыночной среды, положительно связаны с экспортом предприятий архитектурные возможности маркетинга, В свою очередь, связано с адаптивной выполнения экспортных предприятий ..

Предметные области: причинной модели, глобализации, основанной на знаниях системы, организационные теории планирования / Стратегия, обзор исследований / Дизайн.

ВВЕДЕНИЕ

Два основных вопросов в исследовании организации "Почему существуют фирмы?" и "Почему одни фирмы работают лучше других?" (Velcom, Коннер, 1991; Helfat

Однако, несмотря на широкое научных и управленческих интерес, понимание теории KBV, на котором практики управления знаниями основывается ограничивается 3 характеристики существующей литературе. Во-первых, в то время как основная посылка KBV в том, что базы знаний организации, в составе различных типов знаний на различных уровнях организации, связана с результатами хозяйственной деятельности, было на удивление мало прямые попытки эмпирически изучить это предложение. Хотя литературы показывает ряд исследований по изучению связи между отдельными видами знаний определенного уровня в рамках организации, такие как корпоративного уровня исследований и разработок (R

Во-вторых, теоретические и эмпирические исследования в литературе KBV была сосредоточена прежде всего на наукоемкие и динамично развивающихся отраслей, таких как полупроводники, биотехнологии и фармацевтика. В результате, большинство исследований подчеркивают, технических и R

В-третьих, несмотря на появление школы KBV мысли в период беспрецедентной глобализации экономической деятельности, были несколько теоретических и эмпирических исследований, которые отражают этой новой глобальной реальности. Хотя небольшое количество эмпирических исследований, изучили предложения KBV передачи знаний в многонациональных и международном контексте совместного предприятия (например, Инкпен

Наше исследование решает эти важные пробелы в знаниях и делает два первичных взносов. Во-первых, мы заполнить существенный пробел в литературе по интеграции идеи из KBV, маркетинг и международный бизнес литературы и качественных интервью полевые работы по разработке основы для управления знаниями экспортных предприятий. Это расширяет теории управления знаниями в больших и все более важной сфере экспорта и предлагает важные новые идеи для ученых и менеджеров. во-вторых, мы предлагаем новые идеи эмпирической подключения важные элементы управления знаниями с исполнением экспортных предприятий в Соединенном Королевстве и Китая. Наши выводы улучшения текущих знаний, поддерживая два важных, но ранее непроверенной KBV помещений связи (1) различных типов и уровней знаний о рыночной среды в базе знаний организации с организационной возможности с помощью которых организация адаптируется к рыночной среде, и (2 ) возможности организации, с которой она приспосабливается к рыночной среды с адаптивной деятельности.

В оставшейся части этого статья организована следующим образом. Во-первых, мы опишем контексте экспорта предприятия для нашего исследования. Во-вторых, мы интегрируем идеи из KBV теории и сбыта и экспорта литературы разработать теоретические основы для понимания экспорта предприятия по управлению знаниями. Далее мы опишем местах интервью и литературы основе идеи использованы в целях выявления наиболее важных элементов и связей в рамках нашего экспорта предприятия системы управления знаниями и разработки конкретных гипотез ожидаемых отношений между экспортом предприятие знаний, возможностей и адаптивной деятельности. Затем мы опишем исследовательских работ, а меры, а также сбора данных методов. Далее мы представляем наши измерения и результаты проверки гипотез и обсудить свои теоретические и управленческие последствия. Наконец, мы считаем, ограничения нашего исследования и перспективных направлений для будущих исследований.

Контекста исследования

Существует широкое согласие в литературе KBV, что знание зависит от конкретных условий (например, Браун

РАМКИ ДЛЯ ЭКСПОРТА Управление знаниями VENTURE

Хотя области управления знаниями разнообразна и включает в себя множество различных дисциплин, KBV является фундаментальной основой теории, на которой управление знаниями является обоснованным. KBV представляет собой синтез экономической теории, касающиеся производственную стоимость интеллектуального капитала (например, Nahapiet

База знаний Экспорт Ventures

KBV литературы показывает различные подходы к разработке концепции и определения знаний (например, Давенпорт

Например, в литературе определил знания, полученные из опыта зарубежных операций рынка как важный ресурс для успешного маркетинга экспорта (например, Albaum, Strandskov,

Основанная на знаниях зрения теории показывает, что эти два вида знаний отличаются тем, что опытное знание, как правило, молчаливого и вообще трудно кодифицировать и общаться в то время как информационные знания, как правило, явные и легче по кодификации и общаться (например, Когут

В дополнение к выявлению различных видов знаний, литературы KBV также указывает, что знание существует на различных уровнях организации (например, Браун

Возможности для разработки и развертывания базы знаний Экспорт в венчурных

В плане развертывания базы знаний экспорта предприятия в, полагает KBV теории, что для того, чтобы повлиять на производительность, база знаний предприятия должны быть преобразованы в организационном уровне возможностей, которые позволяют эффективного и действенного выполнения задач, что позволяет предприятию успешно адаптироваться к окружающей среды (например, Когут

Развитие организационного потенциала поэтому представляет собой процесс "вложения" базу знаний предприятия (например, Грант, 1996a; Зима, 1987). Следовательно, организаторские способности могут рассматриваться в качестве одной из форм "организационной памяти" (например, Леонард-Бартон, 1995). Как базы знаний предприятия является обновляется с течением времени, KBV теория говорит о том, что вновь имеющихся знаний используется для обновления и адаптации его возможностей (например, Helfat, 1997, Нельсон

База знаний, возможностей и эффективности экспорта Ventures

Основанная на знаниях зрения теории просмотров организационной эффективности в зависимости от способности организации адаптироваться к внешней среде (например, Кокберн, Хендерсон,

Экспорт литературы показывает, что в рамках усилий предприятий по адаптации к окружающей среде экспортный рынок таким образом, чтобы достичь желаемых стратегических целей, наиболее важных организационных возможностей, которые могут быть созданы из знаний экспорта предприятия база обеспокоенность архитектурных возможностей маркетинга (например, Cavusgil

Гипотетической модели РАЗВИТИЯ

Наш экспорт предприятие структуру управления знаниями (рис. 1) опирается на KBV и экспорта литературе обеспечить широкую основу теории определения элементов в базу данных и знаний, связанных с возможностями экспорта предприятия, которые имеют значение в понимании того, как управление знаниями может дать высший экспорт предприятие производительности. Существующие теоретические и эмпирические понимания различных элементов нашего экспорта предприятия системы управления знаниями сильно различается. Например, распространение рыночной информации был области представляет большой теоретический и эмпирический внимание в маркетинговой литературе (например, Мальтц

Для разработки гипотетической модели, касающиеся отношений с участием этих элементов нашего экспорта предприятия системы управления знаниями, а также помочь в реализации ключевых конструкции, мы синтезировали наших предыдущих литературы основе знаний с пробные интервью с руководителями, участвующими в экспортных предприятий. Наши rieldwork участие 17 интервью с менеджеры по маркетингу, руководителей международных развития бизнеса, руководителей и менеджеров счет развития в различных фирм из сечение промышленности. 17 опрошенных менеджеров несет ответственность за 29 предприятий, на экспорт. Интервью были проведены с использованием открытого формата, и, как правило длился от 1,5 до 2 часов.

Поддержка нашего экспорта предприятия структуру управления знаниями, наши интервью показали, что база знаний экспорта предприятия включает в себя как эмпирические и информационных знаний. Наши полевые работы показали, что эмпирические знания как процесса экспорта и специфических изменений на рынке мишенью для предприятия является ценным, поскольку он позволяет менеджерам лучше понять конкретные потребности участников канала и клиентов на экспортных рынках (например, Господи

С организационной точки зрения возможностей, полевые интервью поддерживает экспорт в литературе о том, что поскольку экспортные предприятия принципиально маркетинга основе бизнес-единиц, маркетинговые возможности важны для определения способности предприятия адаптироваться к требованиям рыночной экспорта. Наши полевые работы показали, что архитектурные возможности маркетингового планирования и реализации рассматриваются как особо важное значение (см. Хендерсон

В соответствии с обоими KBV и экспорта литературы, руководители экспорта предприятия мы беседовали, последовательно описаны возможности их предприятие для достижения своих стратегических целей, особенно в корне определяется степень, в которой предприятие понял и ответил на конкретные требования и своеобразные их целевых экспортных рынках (например, Cavusgil

В итоге, как показано на рисунке 2, наша гипотетическая модель показывает, что эмпирические знания на индивидуальном и организационном уровнях, а также знание рынка информации на организационном уровне, особенно важны элементы базы знаний экспортных предприятий. Эти элементы базы знаний важны, поскольку они позволяют экспорта предприятий по созданию и адаптации маркетингового планирования и маркетинговых реализации возможностей, которые позволят им преобразовать имеющиеся у них ресурсы в превосходной адаптивной конечных результатов в целевой зарубежных рынках.

ГИПОТЕЗЫ

Основанная на знаниях зрения теории утверждает, что знание существует как на индивидуальном уровне, а также на уровне организации явления (например, Браун

H1: отдельных эмпирических знаний персонала экспорт предприятие положительно связаны с предприятия (а) маркетингового планирования и (б) возможности осуществления маркетинга.

На уровне предприятия экспорта, эмпирических знаний, накопленных проблем экологического обучения, имеющих отношение к ведению бизнеса в координационных рынке предприятие (например, Cavusgil

H2: Экспорт предприятия эмпирического знания в прямой зависимости от предприятия (а) маркетингового планирования и (б) возможности осуществления маркетинга.

Основанная на знаниях зрения теории показывает, что организационно-информационного уровня знаний состоит из приобретенных факты и данные, которые являются явными и могут быть сравнительно легко хранить, доступа и передается (например, Когут

Рынок знаний также рассматривалась в качестве полезной в руководстве, как аспекты маркетинга потенциала в области планирования предприятия должна быть разработана и используется для приведения его в соответствие с требованиями рыночной среды экспорта предприятия (например, день, 1994; Мурман

H3: Экспорт предприятия информации о состоянии рынка положительно знаний, связанных с маркетингом предприятия в возможности планирования.

Маркетинговой литературы показывает, что маркетинговое планирование возможностей обеспокоенность способность к зачатию стратегий, которые должным образом привести в соответствие имеющиеся ресурсы и возможности с рынка условия таким образом, чтобы позволить фирмы для достижения своих стратегических целей (например, день

H4: Экспорт предприятия маркетинговые возможности планирования положительно, связанные с маркетингом предприятия в возможности осуществления.

Наши полевые работы показали, что в то время как менеджеры ожидается маркетинговое планирование возможностей имеют отношение к возможности осуществления маркетинга, было признание того, что способность формулировать соответствующие стратегии маркетинга является необходимым, но недостаточным условием для включения экспорта предприятий успешно адаптироваться к среде рынка. Это согласуется с маркетинговой литературы о том, что успешные компании отличаются не только по хорошо продуманной маркетинговой стратегии, но и их способность выполнять их (например, день

H5: Экспорт предприятия возможности осуществления маркетинговых положительно связаны с адаптивными производительность предприятия в.

МЕТОДОЛОГИЯ

Научно-исследовательский конструкторско

Для повышения изменчивости и обобщения данных, используемых для проверки гипотез, мы приняли межстрановой сечения исследовательских работ с использованием данных от экспорта производителей находится в Великобритании и Китая. Фирмы-экспортеры из этих двух стран выработала более $ 540 млрд в экспортных продаж товаров в 2001 году, в результате чего Великобритания и Китай в двух крупнейших странах-экспортерах в мире (Economist, 2002). Кроме того, Соединенное Королевство и Китай были определены как имеющие существенно различных национальных культур, которые оказывают воздействие, как руководители этих стран заниматься бизнесом (например, Brouthers

Измерение

При разработке мер по экспортной базы предприятий знания, архитектурные возможности маркетинга и адаптивной деятельности, мы синтезировали перспективы с KBV, экспорт, и рекламные материалы, идеи из наших бесед на местах, и знания получены в результате обсуждений с рядом академических исследователей области знаний, менеджмента, международного бизнеса и маркетинга. Наши первоначальные меры были уточнены и предварительное тестирование использованием лицом к лицу контексте повышения лицо действительности и были доработаны через два сбора количественных данных учений. Приложение содержит меры и их источников. В дополнение к мерам каждой из конструкций, содержащихся в нашей гипотезы, мы собирали данные по конкурентным интенсивности контроля различий между экспортными рынками служили каждой экспорта предприятия.

После завершения английский вариант вопросника был независимо переводится на китайский язык в 3 родном китайском языке. Если какой-либо различия наблюдаются между тремя переводами, было проведено обсуждение с участием всех трех переводчиков и различия, были решены. Это китайский вариант вопросника был затем самостоятельно в обратном переводе на английский язык два различных английский-китайский переводчик. Незначительные различия между этими двумя резервного переводы были разрешены путем переговоров между двумя переводчиками. В целом, резервное переведенный вариант соответствует оригинальной английской версии очень хорошо, что указывает на качество перевода (см. Дуглас

Сбор данных

При сборе данных для тестирования нашей гипотезы, наш выбор исследовательского проекта руководствовались двумя характеристиками контексте экспорта предприятия показали в экспортирующей литературы и на местах. Во-первых, фирмы не отдельно доклад о деятельности и функционирования экспорта единиц венчурного бизнеса в опубликованных докладах, и никаких других вторичных источников, имеются данные, которые предоставляют indicants явлений интерес в нашем исследовании (например, Katsikeas и др.., 2000 ). Во-вторых, большинство предприятий экспорта имеют сравнительно небольшое число сотрудников, как правило, с одним общим менеджером. Наши интервью решительно указал, что среди персонала экспорт предприятие, только экспорт менеджер предприятия был знающий о всех знаний, архитектурные возможности маркетинга и адаптивных явлений исполнении интерес в нашем исследовании. Кроме того, наши интервью предложил, что, хотя информаторов, кроме руководителя предприятия экспорта могут представить данные об отдельных конструкций интерес в некоторых экспортных предприятий, таких информаторов, вряд ли будут также осведомлены о том, как эти вопросы руководитель предприятия на экспорт. Это свидетельствует о том, что руководитель предприятия экспорт с ключевыми информаторами сбора первичных данных дизайн подходит для нашего исследования ..

Хотя основными информаторами сбора данных подход мы приняли это наиболее широко используется в организационных исследований, потенциальные проблемы могут быть связаны со сбором данных по организационным явления от одного информатора. Поэтому мы тщательно следить приняты методические рекомендации широко используются для смягчения этих потенциальных проблем, касающихся выявления и стимулирования наиболее знающих ключевых информаторов и разработки и предварительного опробования нашей измерительной шкалы и инструмента обследования максимально достоверности данных, собранных (например, Хубер

Наши интервью показали, что должности их руководителей таких предприятий в китайском экспорте разнообразны гораздо шире, чем в Соединенном Королевстве. Это затрудняет выявление надлежащим знающих ключевых информаторов в Китае из открытых источников. Поэтому мы обратились к президенту каждой фирмы в китайской образца, который, согласно китайским "президент ответственности система" является наиболее знающих контакт относительно стратегии и бизнес-операций в китайских фирм (Лукас, Tan,

В Соединенном Королевстве, данные были получены в почтовый опрос 567 фирм-экспортеров случайно выбранных из общедоступных источников, таких как "Дан энд Брэдстрит каталогов. Обследования пакет был отправлен в названный менеджер экспорта предприятия мы определили в каждой фирмы. Для фирм, не отвечая на первоначальный рассылки, второй полный рассылки проводилось. В Китае выборки состояла экспорта производителей, перечисленных в Directory Цзянсу производственных предприятий. Цзянсу является одним из основных экспортеров провинций Китая, а также фирм-экспортеров в этой провинции считаются представитель китайских экспортеров. Из экспорта предприятия менеджеры компании определили президенты мы связались, 223 согласились предоставить данные нашего исследования. Из-за особенности опасения по поводу конфиденциальности частной информации в Китае, большинство китайских руководителей не желают полного обследования почты. После получения высоких темпов отклик у очень знающих информаторов имеет ключевое значение для обеспечения высокого качества данных в ключевых информаторов проекты исследований (Huber

Почтовый опрос в Великобритании в результате исследования 243 завершена, что составляет 43% ответов. Обследование на месте в Китае дали 198 завершили обследования, ответы прислали свыше 88%. В дополнение к нашим значительные усилия для обеспечения того, чтобы мы определили и мотивированных надлежащим знающих ключевых информаторов, мы провели после специальной проверки ответчиком knowledgeability. Мы попросили респондентов оценить их знания о стратегии своего предприятия экспорт, ресурсы и возможности, и те их конкуренты экспорта, то в две отдельные вопросы с помощью 7-балльной масштабах, начиная с "низким знаний" до "высокого знания". Чтобы обеспечить качество наших данных, 19 респондентов из выборки Великобритании и 25 респондентов из китайского образца, которые указали на недостаточный уровень knowledgeability (т. е. оценка менее 4 по 7-балльной шкалы любой из этих вопросов) были исключены из дальнейшего анализа (например, Стамп

Наконец, анализ неполучение смещения проводилось при помощи экстраполяции подход, рекомендованный Армстронг

РЕЗУЛЬТАТЫ

Измерение оценке

Чтобы оценить как измерения свойств наших масштабах и эквивалентности мер получены из Великобритании и китайские образцы, мы провели две группы подтверждающего факторного анализа (CFA) с использованием максимального правдоподобия (ML) процедуру оценки в формулах (Бентлер, 1995) . В частности, в соответствии с рекомендациями Джербинг

Эти две группы результатов измерений свидетельствуют о CFA эквивалентности для наших конструкций по всей Великобритании и китайских образцов ..

Проверка гипотезы

После продемонстрировали надежность и достоверность наших мер и их эквивалентность между двумя образцами, мы протестировали наши гипотез на основе структурной модели уравнения. Мы первые проанализировать, соответствует ли отношения в Великобритании и китайских образцов были одинаковыми, изучая две группы структурной модели, в которой меры были сочтены инвариант и параметров оценки предположили пути между конструкциями были вынуждены будут равны 2 образцов. Это привело к модели [цзи] ^ SUP 2 = 1173,53, 598 д Затем проверяется на различия в предполагаемой связи между двумя моделями. Это осуществляется в двух направлениях. Во-первых, две группы структурные модели, позволяющие всем reestimated 8 параметров пути между конструкциями меняться (например, Андерсон

Во-вторых, в серии 2-группа моделей, мы позволили модели эквивалентности параметр предположить взаимосвязь между конструкциями варьировать 1 одновременно в 8 отдельного анализа. Пять предположили отношений показали значительные различия между Великобританией и китайских образцов, а три из предположили отношения оказались одинаковы во 2 образцов. Различия в предположили пути между двумя заинтересованными H1B образцов: Индивидуальное эмпирических знаний для осуществления возможности маркетинга ([цзи] ^ SUP 2 ^ [Delta] = 3,82, д [Delta] = 1); H2B: Венчурный эмпирических знаний для осуществления возможности маркетинга ([цзи] ^ SUP 2 ^ [Delta] = 5,52, д [Delta] = 1); H4: Возможности маркетинг Планирование маркетинга осуществления возможности ([цзи] ^ SUP 2 ^ [Delta] = 8,46, д [Delta] = 1); H5: Маркетинговые возможности осуществления адаптивной деятельности ([цзи] ^ SUP 2 ^ [Delta] = 14,87, д [Delta] = 1) и контроля интенсивности конкурентных переменной Экспорт адаптивной деятельности ([цзи] ^ SUP 2 ^ [Delta] = 13,17, д [Delta] = 1). Предположили путей, которые были замечены быть одинаковы во 2 образцов заинтересованным H1A: опыт индивидуальной знаний в маркетинговое планирование возможности ([хи] ^ SUP 2 ^ [Delta] = 0,31, д /

[Delta] = 1); Г2а: Венчурный эмпирических знаний по маркетингу потенциала в области планирования ([цзи] ^ SUP 2 ^ [Delta] = 2,04, д [Delta] = 1) и H3: Венчурный Информация о рынке знаний по возможности маркетинговое планирование ( [цзи] ^ SUP 2 ^ [Delta] = 0,07, д [Delta] = 1). Эти исследования также отметил, что независимый анализ SEM должны быть выполнены в Великобритании и китайские образцы в тестировании нашей гипотезы ..

Чтобы проверить наши гипотезы поэтому мы рассмотрели отдельные структурные модели в Великобритании и китайские данные с пути представляющих предположили прямых и опосредованных связей показано на рисунке 2, наряду с прямой путь от конкурирующих регулятором интенсивности адаптивной эффективности. С 2-группа CFA свидетельствует о нашей меры эквивалентны, коэффициенты структурной модели можно сравнить по 2 пробы (Steenkamp

Наши проверки гипотез структурной модели уравнения указывает на хорошее общее согласуется с данными в Великобритании образца, производства подходят индексов [хи] ^ SUP 2 = 511,87, д 285, р

ОБСУЖДЕНИЕ И ВЫВОДЫ

В обоих Великобритании и китайских образцов, наши результаты обеспечивают эмпирическое обоснование KBV теории предсказания и качественного анализа местах, касающиеся использования международного опыта экспорта предприятия знаний, информационных знаний экспортный рынок, и эмпирического знания отдельных сотрудников предприятия экспорта в разработке и использования маркетинговых экспорта предприятия в области планирования и осуществления маркетинговых возможностей. В частности, мы находим поддержку предположили позитивных отношений между отдельными уровне эмпирического знания, необходимые для реализации продукции в целевом валютном рынке в рамках экспортного предприятия и маркетинга предприятия планирования (путь коэффициенты Великобритания: 0,19, т = 2,46; Китай: 0,21, т = 2,36) и маркетинговые возможности осуществления (путь коэффициенты Великобритания: 0,13, т = 2,08; Китай: 0,13, т = 2,21). Наши результаты также поддерживать позитивные отношения предположили между венчурным уровне эмпирического знания, необходимые для иностранного рынка и маркетинга предприятия планирования (путь коэффициенты Великобритания: 0,16, т = 2,11; Китай: 0,26, т = 2,76) и маркетинговые возможности осуществления (путь коэффициенты Великобритания: 0,15, т = 2,43; Китай: 0,19, т = 3,05).

С точки зрения архитектурных возможностей сбыта и адаптивная эффективность экспортных предприятий, наши результаты как в Великобритании и китайских образцов также поддерживает динамические возможности, маркетинга и стратегического управления предсказания теории о взаимосвязи между планированием и осуществлением маркетинговых возможностей и влияет на производительность выше маркетинга реализации возможностей. Мы считаем, что маркетинговое планирование возможности экспорта предприятий сильно положительно, связанных с их осуществлением маркетинговых возможностей (путь коэффициенты Великобритания: 0,46, т = 6,44; Китай: 0,70, т = 8,74). В свою очередь, мы видим, что реализация маркетинговых возможностей экспорта предприятий тесно связаны с их адаптивной деятельности (путем коэффициенты Великобритания: 0,45, т = 6,04; Китай: 0,78, т = 8,65). В целом, наша выводы поэтому поддерживаем предложения KBV теории, что индивидуальные и организационные уровня опыта и знаний, информационные являются важными и ценными компонентами базы знаний организации. Эти элементы базы знаний косвенно диск организационной эффективности, позволяя разработку и использование организационных возможностей, которые позволяют компаниям успешно адаптироваться к окружающей среде (например, Когут

Хотя эти данные использовать для проверки нашей гипотезы поперечного сечения, и поэтому не могут обеспечить эмпирические идеи в более долгосрочной перспективе адаптивной выполнения экспортных предприятий изучена, в литературе указывается, что экспорт предприятий знания ресурсов и архитектурных возможностей сбыта должны быть источниками устойчивого конкурентное преимущество по ряду причин. Во-первых, эмпирические знания компоненты базы знаний экспорта предприятия (например, Когут

Наше исследование может рассматриваться как имеющий три основных последствия для управления знаниями, развитие теории и тестирования. Во-первых, наши качественные местах и количественного анализа данных результаты свидетельствуют о важной роли организационных возможностей в понимании того, как базы знаний организации последствия ее конечных результатов. Хотя эти косвенные последствия ресурсов знаний об организационной эффективности были теоретически в литературе KBV (например, Когут

Во-вторых, наши данные предоставляют новые эмпирические понимание концепции организационной памяти. Организационная память была позиционироваться как доступное хранилище для коллективных знаний организации (например, день, 1994; Sinkula, 1994; Walsh

В-третьих, в то время как маркетинговые исследования показали важность рыночных информационных знаний (например, Яворский

Наше исследование этой связи представляет собой одну из первых KBV эмпирических исследований, одновременно объединить рассмотрение обоих опыта и знаний в информационных индивидуальные, так и организационном уровне. Наши данные свидетельствуют о том, что в дальнейшем теоретические представления о взаимосвязи между базы знаний фирмы и результативность работы, необходимо одновременно рассматривать как различных уровней и различных типов знаний настоящее время в базе знаний компании. С управленческой точки зрения это означает, что стратегии управления знаниями, необходимо уделять особое внимание созданию базы знаний организации с точки зрения приобретения как индивидуальных, так и организационного уровня эмпирических знаний и уровень организационно-информационных знаний ..

ОГРАНИЧЕНИЯ И направлений для будущих исследований

Три ограничения нашего исследования являются результатом компромисса решений, необходимых в исследованиях такого рода. Во-первых, пока мы уделили особое внимание на следующие методологические принципы в поиске соответствующих информаторов, обеспечивая с ключевыми информаторами knowledgeability, что гарантирует анонимность и разработке нашего опроса респондентов максимально объективно, все еще существует потенциал для информатора смещения в данных. Хотя получение данных из вторичных источников или несколько информантов было бы идеально, экспортирующая литературы и интервью местах показывают, что это не является реалистичным вариантом в контексте экспорта предприятия (Katsikeas и др.., 2000). Тем не менее, стремясь обобщить наши выводы, дальнейших исследований в различных организационных контекстах, возможно, пожелает использовать мульти-информатора сбора первичных данных и средних, основанных на данных проектов научных исследований. Во-вторых, мы проверяем наши предположения кросс-секционных данных и поэтому не эмпирически приписать причинность отношения рассматриваются или эмпирически оценить устойчивость адаптивных конечных результатов наблюдается. Установив эти взаимосвязи использования перекрестных данных, это может быть целесообразным использование продольных конструкций исследования в будущем исследования эмпирически подтверждают причинности и оценки эффективности результатов с течением времени.

В-третьих, уделяется особое внимание глубокого анализа экспортных предприятий информационных ресурсов, а архитектурные возможности маркетинга, мы были не в состоянии контролировать различий между экспорта предприятий с точки зрения других видов ресурсов и возможностей, и другие предприятия конкретных явлений, таких как выбор экспортной стратегии. Поскольку наша способность разрабатывать достоверные и надежные меры ресурсов знаний и организационных способностей, улучшается, потенциальными возможностями для борьбы за более широкий круг факторов, в будущих исследованиях следует увеличить ..

Во-вторых, наши данные показывают, что следующим важным этапом развития знаний управления необходимо изучить, как различные компоненты базы знаний фирмы превращаются в организационных возможностей, которые позволяют организации адаптироваться к окружающей среде. Это согласуется с последних звонков в теории управления для более пристального внимания как организации, приобретать ресурсы и развивать возможности, которые соответствуют экологическим условиям (например, Эйзенхардт

Центральный вопрос для дальнейшего развития знаний, поэтому проблем идентификации процессов управления в зависимости от различных организационных, экологических и стратегических непредвиденные обстоятельства, которые позволяют быстрое и эффективную передачу опыта и знаний информационных между отдельными лицами и организациями. Такие исследования будут предоставлять ценные теоретические и управленческие идеи в этой важной области управления знаниями ..

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Опираясь на идеи из литературы и полевых интервью, мы вносим вклад в знания теории и практики управления путем предоставления первой оценки ряда ключевых теории предложения KBV и расширение теории управления знаниями в контексте все более важное значение экспортных предприятий. Наши результаты дают эмпирическое обоснование теории KBV прогнозы и качественного анализа местах в отношении важности в базе знаний экспорта предприятий международных эмпирических знаний, информационных знаний экспортный рынок, и эмпирического знания отдельных сотрудников предприятия на экспорт. Наши данные показывают, что такие базы знаний являются ценными, поскольку они позволяют экспортных предприятий в разработке и использовании маркетингового планирования и маркетинговых реализации возможностей, которые позволяют предприятию адаптироваться к требованиям своих экспортных рынков. [В редакцию: 27 марта 2002. Принято редколлегией: 3 февраля 2003.]

Ссылки

Albaum Г. Strandskov, J.,

Albaum Г.

Амблер, T., стили, C.,

Андерсон, J. C.,

Армстронг, J. С.,

Bagozzi, Р. П.,

Bagozzi, Р. П., Yi, Y,

Барни, J. B. (1991). Фирма ресурсов и устойчивого конкурентного преимущества. Журнал по вопросам управления, 17 (1), 99-120.

Басу, А. (1998). Перспективы исследования операций в данных и управления знаниями. Европейский журнал исследования операций, 11L (1), 1-14.

Бентлер, П. М. (1995). СКОС программы структурной уравнений руководства. Лос-Анджелес: ВМОР статистического программного обеспечения.

Бертон П., Питт, L. F.,

Бертон П., Питт, L. F., Katsikeas, К. С.,

Bonoma, Т. В. (1985). Маркетинга края: Создание стратегии работы. Нью-Йорк: Свободная пресса.

Brouthers, К. D,

Браун, J. С.,

Кадоган, J. В., Diamantopoulos А.,

Cavusgil, С. Т.,

Кокберн, И. М. Хендерсон, Р. М.,

Коэн, М. Д. (1991). Индивидуальное обучение и организационной работы: новые соединения. Организация науки, 2 (1), 135-139.

Коэн, М. Д.,

Коннер, К. Р. (1991). Исторические сравнения на базе природных ресурсов теории и 5 школ мысли в индустриальная экономика организации: Есть ли у нас новая теория фирмы? Журнал по вопросам управления, 17 (1), 121-154.

Коннер, К. Р.,

Кук, С. D. Н.,

Daft, Р. Л.,

Дэвенпорт, T.,

День, Г. С. (1991). Изучение рынков. Маркетинг Научным институтом докладе нет. 91-117. Cambridge, MA: Институт маркетинга науки.

День, Г. С. (1994). Возможности рыночных организаций. Журнал по маркетингу, 55 (4), 37-51.

День, Г. С. (1997). Выравнивание организации на рынке. В Lehman D. Р.

День, Г. С.,

Демсетц, H. (1991). Теории фирмы пересмотреть. В О. Е. Уильямсон

Дуглас, С. П.,

Эрл, M. (2001). Стратегии управления знаниями: на пути к таксономии. Журнал информационных систем управления, 18 (1), 215-233.

Экономист. (2002 год, 11 мая). Верхняя часть экспортеров, 97.

Eisenhardt, К. М.,

Эрикссон К. Иогансона, J., Majkgard А.,

Erramilli, М. К. (1991). Опыт работы в иностранной фактор поведения рынок предприятий сферы услуг. Журнал Международных Исследований Бизнес, 22 (3), 479-501.

Fiol, К. М. (1994). Консенсус, разнообразие и обучения в организациях. Организация науки, 5 (3), 403-420.

Fornell, C.,

Фрэнсис, J. Н. П. (1991). Когда в Риме? Эффекты культурной адаптации в области межкультурного деловых переговоров. Журнал Международных Исследований Бизнес, 14 (3), 403-428.

Galunic, D. C.,

Джербинг, Д. В.,

Грант, Р. М. (1996a). Процветающие в динамично конкурентной среде: Организационные возможности, как интеграция знаний. Организация науки, 7 (4), 375-387.

Грант, Р. М. (1996b). К основанной на знаниях теории фирмы. Стратегическое управление Journal, 17 (специальный выпуск), 109-122.

Гупта, А. К.,

Хан, J. К. Ким, Н.,

Helfat, К. Е. (1997). Ноу-хау и взаимодополняемости активов и динамика накопления возможностей: при R

Helfat, К. Е.,

Хендерсон, Р. М.,

Хофстеда, G. (1991). Культуры и организаций: Программное обеспечение ума. Лондон: McGraw-Hill.

Хофстеда Г.

Губер, Г. П. (1991). Организационное обучение: содействие процессам и литератур. Организация науки, 2 (1), 88-115.

Губер, Г. П.,

Халт, Г. Т. М. (1998). Управление международной стратегической ресурсной процесс рыночной организационной системе обучения. Решение наук, 29 (1), 193-216.

Халт, Г. Т. М., Херли, Р. F., Giunipero, Л. C.,

Херли, Р. F.,

Инкпен, А. C.,

Международный валютный фонд. (2001). Направления Trade Statistics Yearbook ". Washington, DC: МВФ Услуги издания.

Яворский, Б. J.,

Katsikeas, К. С., Leonidou, Л. C.,

Katsikeas, К. С.,

Katsikeas, К. С., Piercy, Н. Ф.,

Керин, Р. А., Mahajan В.,

Когут, Б.,

Когут, Б.,

Леонард-Бартон, Д. (1995). Уэллспрингс знаний: создание и поддержание источников инноваций. Cambridge, MA: Harvard Пресс Business School.

Leonidou, Л. C.,

Li, T.,

Господи, М. Д.,

Лукас, Б. А., Tan, J. J.,

Madhavan Р.,

Makadok, R. (2001). К синтеза на базе природных ресурсов и динамических возможностей просмотров аренды мест. Стратегическое управление Journal, 22 (5), 387-401.

Мальтц Е.,

Марта, J. G. (1991). Разведка и разработка в организационном обучении. Организация науки, 2 (1), 71-87.

Matusik, С. F.,

Мак-Ки, Д. О., Конант, J. С., Варадараджан, П. Р.,

Минцберг, H. (1994). Взлет и падение стратегического планирования. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.

Moenaert, Р. К.,

Моллер, К.,

Мурман, C.,

Мурман, C.,

Майерс, М. B. (1999). Инциденты, связанные с деятельностью серого рынка среди экспортеров США: Находки, характеристики и последствия. Журнал Международных Исследований Бизнес, 30 (1), 105-126.

Nahapiet, J.,

Насс, C. (1994). Знания и навыки: Что администраторов учиться на собственном опыте? Организация науки, 5 (1), 38-50.

Нельсон, Р. Р.,

Нобл, К. Х.,

Нонака, И. (1994). Динамической теории создания организационных знаний. Организация науки, 5 (1), 14-37.

Паскаль, Р. Т. (1984). Перспективы стратегии: реальная история стоит за успехом Хонда. Калифорния обзору управления, 26 (3), 47-72.

Пэн, М. В.,

Piercy, Н. Ф.,

Полани, М. (1966). Молчаливого измерение. London: Routledge Кеган и Павла.

Рид Р.,

Рид, С. D. (1981). Принимающего решения и вступления экспорта и расширения. Журнал Международных Исследований Бизнес, 12 (2), 101-112.

Сингх, J. (1995). Вопросы измерения в кросс-национальных исследований. Журнал Международных Исследований Бизнес, 26 (3), 597-620.

Sinkula, J. M. (1994). Рынок обработки информации и организационного опыта. Журнал по маркетингу, 58 (1), 35-45.

Слейтер, С. F.,

Слейтер, С. F.,

Сушон, А. Л.,

Спендер, J. C. (1996). Создание знаний основе динамической теории фирмы. Стратегическое управление Journal, 17 (специальный выпуск), 45-62.

Steenkamp, J. Б.,

Стамп, Р. Л.,

Субраманиам, М.,

Тис, Д. J.,

Тис, Д. J., Пизано Г.

Тир, М. J.,

Гиппеля, Е. (1988). Источники инноваций. Cambridge, MA: MIT Press.

Фон Крог Г. Нонака И.,

Ворхис, Д. В.,

Уолкер, О. C.,

Walsh, J. P. (1995). Управленческого и организационного познания: путешествие вниз полосу памяти. Организационная наука, 6 (2), 280-321.

Walsh, J. П.,

Зима, С. Г. (1987). Знания и компетентность в качестве стратегического актива. В DJ Тис (ред.), бросающих конкурентный вызов: Стратегии индустриально-инновационного и обновления. Cambridge, MA: Ballinger, 159-184.

Всемирный банк (2001). Всемирный таблиц. Baltimore, MD: Университет Джонса Хопкинса.

Зандер, U.,

Neil А. Морган

Кенан-Флаглер бизнес-школы Университета Северной Каролины в Чапел-Хилл, Chapel Hill, NC 27599-3490, адрес электронной почты: <a href="mailto:Neil_Morgan@unc.edu"> Neil_Morgan@unc.edu </ A>

Shaoming Zou

Колледж управления бизнесом, Университет Миссури, Колумбия, MO 65211, адрес электронной почты: <a href="mailto:zou@missouri.edu"> zou@missouri.edu </ A>

Дуглас В. Ворхис

Бизнес-колледжа, штат Иллинойс государственный университет, нормальный, IL 61790-5590, адрес электронной почты: <a href="mailto:dwvorhi@ilstu.edu"> dwvorhi@ilstu.edu </ A>

Константин С. Katsikeas

Кардифф школы бизнеса Университета Кардиффа, Колум Драйв, Кардифф CF1 3EU, Уэльс, адрес электронной почты: <a href="mailto:Katsikeas@Cardiff.ac.uk"> Katsikeas@Cardiff.ac.uk </ A>

Neil А. Морган, доцент маркетинга в Университете Северной Каролины в Чапел-Хилл. Он получил докторскую степень в университете Уэльса в 1996 году и получил диплом магистра бизнеса в Университете Уэльса и степень бакалавра в Лондонской школе экономики. Ранее он работал на факультетах Университета Уэльса и Кембриджский университет. Его основные исследовательские интересы лежат в области маркетинга и реализации стратегии ресурсов и возможностей как факторы, определяющие производительность фирмы. Он опубликовал в журнале Маркетинг, журнал Академии маркетинга науки, журнал продуктов инновационного менеджмента, журнал бизнес-исследований, Британского журнала по вопросам управления, промышленный маркетинг управления и долгосрочного планирования, в частности. Он является членом Академии международного бизнеса, Американской Маркетинговой Ассоциацией, Академия наук маркетинга, стратегическое управление обществом, Академия управления, и служит оппонентом для Decision Sciences, журнал по маркетингу Британского журнала по вопросам управления и журнал Академии наук маркетинга.

Shaoming Zou является адъюнкт-профессор маркетинга и международного бизнеса в Университете Миссури. Он получил докторскую степень от университета штата Мичиган в 1994 году и имеет степень МВА от штата Мичиган и математики и статистики степень в Университете провинции Сычуань. Ранее он работал на факультете в Университете штата Канзас. Его основные исследовательские интересы лежат в области глобальной маркетинговой стратегии и международных производительности маркетинга. Он опубликовал в журнале Маркетинг, журнал международного бизнес, журнал, международный маркетинг, международный маркетинг обзора, и Европейский журнал по маркетингу, в частности. Он является членом Академии международного бизнеса, Американская Ассоциация Маркетинга, Академии маркетинга науки и служит оппонентом для журнала международного бизнес, журнал по маркетингу, журнал международного маркетинга и журнал международного управления.

Дуглас В. Ворхис, доцент маркетинга в Университет штата Иллинойс. Он получил докторскую степень в Университете Арканзаса в 1994 году и получил диплом МВА Университета Западного Иллинойса и степень промышленной администрации из штата Айова. Дуг ранее служил на факультете университета штата Висконсин, Oshkosh. Его основные исследовательские интересы лежат в области маркетинговых ресурсов и возможностей, а также связи между инновациями, стратегическое управление рынком, и производительность. Он опубликовал в журнале Маркетинг, журнал продуктов инновационного менеджмента, Европейский журнал по маркетингу, журнал Услуги маркетинга, журнал стратегического маркетинга и журнал по управлению малым бизнесом, в частности. Он является членом Американской Ассоциации Маркетинга, Академии маркетинга науки и стратегического управления общества, и выступает в качестве оппонента для журнала стратегического маркетинга и журнал Академии маркетинга науки.

Константин С. Katsikeas является сэр Джулиан профессор Ходж маркетинга и международного бизнеса Университета Кардиффа. Он получил докторскую степень в университете Уэльса в 1989 году и имеет степень магистра Lancaster University, а также степень бакалавра Афинском университете. Его основные исследовательские интересы лежат в области экспортной стратегии маркетинга и производительность, и международные отношения "покупатель-продавец. Он опубликовал в журнале Международного Бизнеса программы, журнал Академии маркетинга науки, журнал международного маркетинга, журнал бизнес-исследований, управления Международное обозрение, промышленное управление маркетингом, а также журнал мирового бизнеса, в частности. Он является членом Академии международного бизнеса, Американская Ассоциация Маркетинга, Академии маркетинга науки и выступает в качестве оппонента для принятия наук, журнал международного маркетинга и журнал Международного Бизнеса программы.