На базе природных ресурсов Открыть стратегических Согласование ИТ: Как обмена знаниями обеспечивающей конкурентные преимущества

РЕЗЮМЕ

Важной проблемой решения для топ-менеджмента, а основное внимание в этом исследовании, является ли CEO (генеральный директор) и CIO (директор по информационным технологиям), должны совершить свое время официального планирования в расчете на производство информационных технологий (ИТ) - основанные конкурентное преимущество. Использование точки зрения на базе природных ресурсов точки зрения, модель представляется, что рассматривает как стратегических ИТ-выравнивание может произвести расширение организационных стратегий, которые дают конкурентное преимущество. Один 100 61 ИТ-директоров при условии данных с помощью почтовых обследования. Результаты поддерживает семь из восьми гипотез. Они показали, что интенсивность информации является важным предшествующего согласования стратегических ИТ, что стратегическое согласование ИТ лучше всего объясняется несколько конструкций, которые действие как процесс, так и содержание мер, и что соответствия между ИТ-план и бизнес-план в значительной степени связано с использованием ИТ для достижения конкурентного преимущества. Результаты исследования поднимают вопросы о влиянии участие генеральный директор, который, как представляется, самым слабым звеном в этом процессе, а также о восприятии CIO о важности участия CEO. Документ способствует нашему пониманию того, как совместное использование знаний в процессе согласования вносит свой вклад в создание более совершенных организационных стратегий, обеспечивает рамки взаимоотношений выравнивания производительности, и предоставляет ряд новых конструкций ..

Предметные области: конкурентные преимущества, планирования информационных систем, обмена знаниями, основанных на природных ресурсах вид, стратегического планирования и моделирования структурными уравнениями.

ВВЕДЕНИЕ

В последние Лондонской школы экономики обследования, руководители (руководители) и информационных технологий (ИТ), так руководство показало, что более половины своих компаний ИТ-инвестиций с целью получения конкурентного преимущества (Compass Group, 1998). Они признали, однако, что только одна треть из этих инвестиций были действительно выгодно.

Тем не менее, наблюдение за лицами, освободившимися из мест лишения свободы, руководители оценили его в качестве стратегического инструмента верхней фирмы. Один генеральный директор заявил, что "это уже не счет, а бремя. Имеют свой вес. На самом деле, оно держит всех нас на плаву" (Compass Group, 1999, стр. 10). Руководители далее утверждает, что источником конкурентных преимуществ была выше процессов управления и знания, а не технологии как таковой.

Стратегический ИТ-выравнивание было показано, что ключевым индикатором рентабельность инвестиций в ИТ (Henderson

На базе природных ресурсов мнению фирмы доминирует стратегического управления и литературе также нашли применение в системах управленческой информации (MIS) литературы (Прием

Следует ли совершать время генеральный директор и директор по официальному подходы к планированию является насущной проблемой решения стоящих перед высшим руководством. Согласование процессов может быть трудоемким и дорогостоящим, и может показаться слишком формальным, чтобы соответствовать короткие горизонты планирования многие компании сталкиваются сегодня. Для решения этой проблемы, цели данной работы, чтобы оценить, в контексте основанных на природных ресурсах мнению, три вида отношений: влияние информационных интенсивности на стратегических ИТ-процессов согласования; влияние стратегических ИТ-выравнивание на результаты или стратегий, а также влияние на результаты использования ИТ для повышения конкурентоспособности.

Хотя выравнивания производительности отношений была продемонстрирована эмпирически в ходе предыдущих исследований (Sethi

Функционирование конструктов И ИССЛЕДОВАНИЕ ГИПОТЕЗЫ

На базе природных ресурсов Открыть стратегического ИТ-согласование, и конкурентные преимущества

На базе природных ресурсов зрения (рибавирина) отличается от традиционной теории промышленной экономики фирмы, которые в значительной степени зависит от согласованности с внешней среды сил в объяснении фирмы рентабельности. Рибавирина, с другой стороны, утверждает, что внутренние ресурсы фирмы являются основными предикторами начальника финансовой деятельности (Wernerfelt, 1984). Каждая фирма способна иметь гетерогенные ресурсы, которые трудно повторить, и не вполне мобильными. Если эти ресурсы обеспечивают рынке преимущество, что не могут быть легко скопированы, они имеют потенциал для обеспечения устойчивого конкурентного преимущества.

Вклад рибавирина является мысль, что компаниям следует сконцентрировать внимание на развитии внутреннего активов и процессов (Грант, 1991). Таким образом, фирмы должны стимулировать процессы, неповторимые и использовать ресурсы ядра. Для фирм, зависит от информации, процессы, которые усвоить и использовать информацию в улучшенном образом имеют потенциал для создания устойчивого конкурентного преимущества. Стратегический ИТ-выравнивание такого процесса. Это уникальный для фирмы и объединяет бизнес и ИТ-знаний в целях оказания поддержки бизнес-задач (Reich

Выравнивания производительности отношения предсказал также динамические возможности литературы. Динамические возможности сослаться на способность фирмы перенастроить свои внутренние и внешние возможности для решения динамической среды (Тис, Пизано,

С точки зрения рибавирина, конкурентное преимущество может быть результатом стратегических ИТ-выравнивание, когда она представляет собой комплекс организационных процесс, который является одновременно и гетерогенных неподвижные (Барни, 1991; Peteraf, 1993; Wernerfelt, 1984). Процесс выравнивания возможностей в себе и следует отличать от применяемой технологии, что, поскольку он одинаково доступными для всех фирм, редко передают устойчивого конкурентного преимущества (Клемонс

В этом исследовании, обмена знаниями, которое вытекает из совместного развития как бизнес-план и план ИТ проводится с целью обеспечить наиболее выгодное использование организационных знаний (Голдсмит, 1991) и, потому что конкретных фирм, способен оказания конкурентного преимущества (Мата, Fuerst,

Исследование модели на рисунке 1 состоит из 6 скрытых факторов, или конструкций, а также их предположили отношений. Фактор Fl представляет информацию интенсивности, F2-F3 и F4-F5 изобразить согласования процессов и результатов, соответственно, означает, F6 на основе ИТ конкурентное преимущество. Таким образом, при изучении модели, четыре конструкции представляют собой механизм согласования. Первые 2 (F2-F3) являются технологические конструкции, представляющие обмен знаниями, а последние два (F4-F5) являются результаты представляют кодификации новых знаний. Знание является обмен через два организационных процессов: бизнес-планирование и ИТ-планирования. Знание закреплен в два организационных документов: бизнес-план и ИТ-плана. Очевидно, что процесс и результаты меры следует рассматривать в качестве отдельного явления, как одна ориентирована на конкретные действия, а другой является государство. Разделение процесса и его результатов в две конструкции также необходимо, поскольку каждый представляет различные происшествия или другой артефакт, соответственно. CIO участие в бизнес-планировании заметно отличается от участия в ИТ-директор планирования. Кроме того, "ИТ-план отражает бизнес-план" это состояние резко отличается от "бизнес-план отражает ИТ-плана". Кроме того, численность каждого из них, и отношение друг к другу конструкций, имеет свое собственное толкование, что может увеличить наше понимание механизма согласования.

Информация Интенсивность и планированию участия

Первые две гипотезы озабоченность влиянием информации интенсивности обмена знаниями. В этом исследовании информации интенсивности (F1) определяется как значение информационной составляющей в деятельности цепочки создания стоимости и демонстрирует уровень точности, частота обновления, а также масштабов и информации, занятых в операции (Буш, Jarvenpaa, Tractinsky,

Обмен знаниями, в данном исследовании, имеет два типа. Во-первых, это передача знаний, когда CIO участвует в бизнес-планировании. Участие CIO свидетельствует присутствие на деловых совещаниях по планированию, разработке бизнес-целей, частое посещение генеральный директор, и регулярные неофициальные контакты с другими членами высшего руководства (Ледерер

Во-вторых, передача знаний, когда генеральный директор участвует в ИТ-планирования. Участие генеральный директор здесь обозначается регулярные контакты с CIO, участие в Руководящий комитет по ИТ, знание конкурентов, использования информационных технологий, знания о возможностях ИТ внутри компании, а также лечение ИТ как стратегического ресурса (Jarvenpaa

Такое перекрестное участие необходимо для выяснения тактических знаний, которая часто остается нераскрытым и не разделяется в организационной базы знаний (Йоханнессена и др.., 2001) и сделать это личное знание явного на организационном уровне. Хотя точные знания могут быть разделены другими способами, молчаливого знания, связанные с отдельными и должны быть обнаружены в ходе процесса обмена знаниями. Процессы, увеличить количество и качество организационных знаний может рибавирина объясняет, создавать активы, которые ценных, редких и неповторимых (Барни, 1991). Управление процессами, такими как выравнивание может быть неповторимым, потому что они зачастую социально сложных и неоднозначных причинно. Как Pearlson (2001, стр. 193) говорится: "в конечном счете только организации устойчивое конкурентное преимущество заключается в том, что ее сотрудники знают и, как они применяют эти знания в бизнес-задач".

Выравнивание является организационный процесс отличие от оперативных процессов, которые представляют собой множество процедур и процедур, которые носят систематический характер и предсказуемой. Это процесс, в котором руководители участвуют в обмене знаниями и она может быть динамической возможности. Процессы обучения дорогой, потребляя часов управление временем, и, поскольку они являются социально сложной, более трудно кодифицировать. Потому что они стоят дорого, руководителей и ИТ-директоров, вряд ли участвовать в учебном процессе, если они считают, что их усилия приведут к ценным организационным активов, таких как совершенствование стратегий, которые дают конкурентное преимущество.

ИТ-директоров и руководителей в области информационно-интенсивной фирм, как ожидается, имеют более высокую мотивацию к участию в процессе стратегического выравнивания, потому что их сотрудничество может принести начальника ИТ-стратегии (Bharadwaj, 2000). Увеличение инвестиций в ИТ-стратегии и инфраструктуры привели к увеличению последствия и потенциальную важность такого сотрудничества (Brown

H1: Информация интенсивности положительно, связанных с участием ИТ-директоров в бизнес-планировании.

H2: Информация интенсивности положительно, связанных с участием генеральных директоров в ИТ-планирования.

CIO Участие в бизнес-планирование и согласование

По рибавирина, организационные процессы могут обеспечить более совершенных организационных знаний (Hunt, 2000). Совместное использование знаний о предметной области, достигается тогда, когда бизнес-план и ИТ-плана разрабатываются совместно (например, выравнивание процесса), позволяет обеспечить наиболее выгодное использование таких знаний (Голдсмит, 1991). Артикуляция этого знания, как выравнивание результатов, то есть бизнес-и ИТ-стратегии увеличения организационных взаимопонимании, который помогает гарантировать, что эти стратегии все сделано правильно (Reich

Гипотезы 3 и 4 обеспокоенность эффект от участия CIO's по бизнес-планированию (F2) на стратегических ИТ. Выравнивание представляется в виде двух наборов результатов: выравнивание ИТ-план, бизнес-план, что означает, что ИТ-план отражает бизнес-план или ITP-отражает-ВР выравнивание (F4), и согласование бизнес-плана с ИТ план, то есть бизнес-план отражает ИТ-плана или BP-отражает ITP-выравнивание (F5). ITP-отражает-ВР выравнивания можно ожидать, что происходит, когда бизнес-план и цели стратегии отражены в плане ИТ-целей и стратегий, а когда ITP отражает внешней среды сил (Johnston

Когда ИТ-директоров помощи в разработке бизнес-целей, они, скорее всего, чтобы понять бизнес-цели и увязать ИТ-стратегии в тесном контакте с организационной стратегии в результате ITP-отражает-ВР выравнивание (Джонс, Тэйлор,

H3: участие ИТ-директора по бизнес-планированию положительно связаны с ИТ-план, отражающий бизнес-плана (ITP-отражает-ВР выравнивания).

H4: участие ИТ-директора по бизнес-планированию положительно связаны с бизнес-план, отражающий ИТ-плана (BP-отражает ITP-выравнивания).

Генеральный директор участия в нем планирования и согласования

Гипотезы 5 и 6 касаются влияния директор участие в ИТ-планирования (F3) по обе формы согласования. Руководители "нельзя ни избежать, ни делегировать вопросов, которые она ставит перед другими" (граф

ИТ-руководители могут разработать технически ориентированных стратегий, которые игнорируются, потому что трудно для других менеджеров понять. Но когда руководители имеют постоянный контакт с CIO, ИТ-стратегии с большей вероятностью быть сформулированы с практической точки зрения и отражать экономические реальности, которые могли бы привести к увеличению ITP-BP отражает-выравнивание. Прошлые исследования показали, что другие менеджеры, скорее всего, последуют примеру директора и будут более мотивированы, чтобы ознакомиться с и сделать инновационного использования ИТ (Jarvenpaa

Руководители имеют право установить "четкие примеры для своих коллег о необходимости дать качественное время в IT" (граф

H5: участие генеральный директор в ИТ-планирования положительно связаны с ИТ-план, отражающий бизнес-плана (ITP-отражает-ВР выравнивания).

H6: участие генеральный директор в ИТ-планирования положительно связаны с бизнес-план, отражающий ИТ-плана (BP-отражает ITP-выравнивания).

Выравнивание и конкурентные преимущества

Гипотезы 7 и 8 беспокойством влияние выравнивание по использованию ИТ для повышения конкурентоспособности. В этой модели использования ИТ для достижения конкурентного преимущества является переменной производительности измеряется пунктов, которые непосредственно влияют и защищать против (1980) 5 Портер конкурентных сил. Как полагает рибавирина, улучшенные ИТ-стратегий, основанных может привести к снижению себестоимости продукции, создают дифференциации продукции, увеличения клиентов включением расходов, борьбы с конкурентами и повысить барьеры выхода на рынок (Parsons, 1983). Из таблицы 2, вопросы по пяти пунктам, которые измерили производительность переменной относятся к фактическим ИТ-приложений, которые были показаны давать конкурентные преимущества и повысить организационную эффективность.

Чтобы требуют внимания руководства, согласование должно быть положительным и значимым связи с организационной деятельности. В нескольких исследованиях эмпирически связаны выравнивание финансовых мер рентабельности, но с ограниченным успехом (Вайль

РБВ признает различия в организационных знаний как источник конкурентного преимущества (Мата и др.., 1995; Peteraf, 1993). Стратегии, которые отражают интеграции бизнеса и знаниями в области ИТ в зачаточном образом, скорее всего для защиты от сил конкуренции и обеспечить преимущество (Reich

ITP-BP отражает-регулировка может повысить использование ИТ для достижения конкурентного преимущества благодаря расширению знаний CIO's миссии деловых и целей и "эффективного использования и эксплуатации IT" (Sambamurthy

Некоторые компании не сделать прямую ссылку на роль ИТ в их бизнес-стратегии, оставляя это решение будет принято во время планирования ИТ или даже позже, во время выполнения. Хотя такой подход может оказать будущем гибкость, она игнорирует значение передачи конкретного содержания, и видение совместной стратегии создан. С другой стороны, с помощью ссылки на конкретные ИТ-активов, будут задействованы в реализации стратегии, BP-отражает ITP-выравнивание не только поддерживает соответствие ИТ-активов с бизнес-процессами, он обеспечивает конкретный план реализации, которые могут повысить вероятность того, что стратегии будут реализован как это предусматривалось первоначально (Reich

H7: ИТ-план, отражающий бизнес-плана (ITP-отражает-ВР выравнивание) положительно, связанных с использованием ИТ в целях обеспечить конкурентное преимущество.

H8: бизнес-план, отражающий ИТ-плана (BP-отражает ITP-выравнивание) положительно, связанных с использованием ИТ в целях обеспечить конкурентное преимущество.

Методология исследования

Исследования инструмента

Это исследование используется поле обзора. Анкету были включены вопросы измерения 6 конструкций и общей демографической ситуации. Этот метод был выбран для того, чтобы вызвать широкое представительство в промышленности и размера фирмы и создать возможности для испытаний надежности и достоверности. Меры по каждой из конструкций были отобраны за их интерпретируемости и эмпирическое обоснование в ходе предыдущих исследований. Предыдущие исследования были использованы информации интенсивности построить (Teo

Инструмент уточнение два этапа. Во-первых, с тем чтобы определить содержание действительности, MIS 4 профессора докторских предоставления университета первоначально критике документа. Во-вторых, документ был опробован на 4 ИТ-директоров и других руководителей 4 из 4 различных отраслей промышленности. Комментарии и предложения были включены в окончательный документ.

Использование случайной выборке из 1200 компаний, в том числе во всех отраслях промышленности, за исключением государственных и некоммерческих организаций, обследования были направлены непосредственно на ИТ-директоров компаний, по крайней мере 75 миллионов долларов ежегодного дохода. Список рассылки был приобретен у маяка Списки Ft. Лодердейл, штат Флорида. U была извлечена из большой базы данных американских компаний, идентифицируемых по нескольким атрибутам, которые были обновлены в течение последних 18 месяцев. Выборка случайным образом из более 12 000 фирм, отобранных для представления всех отраслей и наличие имени CIO's. Участники были гарантированы конфиденциальность ответов и предложили на исполнительном уровне резюме ответов, в качестве стимула.

Это исследование основано на восприятии одного ключевых информаторов. Некоторые исследователи утверждают, что, как менеджеры воспринимают их среде более важную роль в организационной стратегии, чем цели, и архивные, меры окружающей среды (Anderson

Использование восприятия меры которая была популярна в эмпирических исследований MIS (Сегарс и др.., 1998) и такие меры, как было показано, параллельно архивных данных (Таллон и др.., 2000). Где архивные данные отсутствуют или где это не представляется возможным собирать данные из нескольких информаторов, структурированный подход, с помощью формального обоснования рекомендуется. На основании широко признанных принципов (Huber

Во-первых, исследование инструмент предварительное тестирование на руководящие ИТ-руководителей, которые были позже попросил, если они понимают и могут легко интерпретировать вопросы. Во-вторых, самый опытный и знающий человек в фирме был выбран в качестве одного ключевых информаторов. В данном случае, это был CIO. Cogent аргументы были выдвинуты для использования в качестве CIO ключевых информаторов на вопросы, касающиеся использования ИТ в организации. В силу своего положения, CIOs подвергаются мнения других руководителей высшего звена, а также тех коллег и подчиненных. Были приняты меры, чтобы приобрести точное имя и должность CIO в обследованных организаций. В-третьих, усилия по сокращению любых мотивации к преувеличениям и саморекламы, ИТ-директоров сообщили, что результаты могли бы быть полностью анонимным.

В дополнение к выше стратегий выживания, данные неточности были дополнительно сокращены за счет использования высоко сообщил респондентов. Об этом свидетельствует более высокое образование, стаж работы, и высокий статус отчетности руководителей ИТ-служб, которые участвовали в опросе. Наконец, несколько элементов были использованы для измерения по каждой из рассматриваемых конструкций и их последующий анализ показал высокое внутреннее консистенции для каждой из конструкций. В совокупности эти тактики и доказательства были признаны, достаточную для установления доверия к изучению данных.

Результаты опроса

Почта возвращается 152 обследований о том, что адресат переехала и экспедиторские адрес был недоступен. Таким образом, эти исследования не были получены путем предназначенных ИТ. (Это может отражать высокий оборот CIO ставки.) Темы вернулись 161 полезная обследований в течение шести недель. Телефонные звонки в 400 компаний, показало, что многие из исследований было перехвачено секретарь CIO's и отброшено в соответствии с политикой компании. Как один CIO заявил: "Мы получили тонн этих каждый год, и просто решили игнорировать их". Другой CIO согласились участвовать ", если обследования можно пройти моего секретаря. Другие ИТ-директоров указали на отсутствие времени, политике компании в отношении конфиденциальности, а также отсутствие каких-либо ИТ-функции планирования в качестве причин не отвечает. Из 400 связались, 88 (или 22 процента) заявили, обследования были отклонены без их ведома. Поскольку эти исследования не удалось достичь в намеченную цель, которые таким образом не было каких-либо знаний об их существовании, они должны быть исключены при расчете ответов (Armstrong

Таким образом, скорректированный показатель ответ будет 20,5 процента (161/784). Хотя низкая, скорость была близка к как и в других обследований при отборе проб старший офицер (Бэрд

Анализ ЛОНО смещения

В таблице 3 представлены частоты опроса ответ по основным SIC (стандартной отраслевой классификации) промышленность группировки. Характеристика руководителей ИТ-служб и компаний-респондентов представлены в таблице 4. В среднем, респонденты были хорошо образованных и опытных в области информационных технологий. Около 30 процентов компаний имеют годовой доход более $ 500 миллионов.

ЛОНО смещения был первым исследовал путем сравнения средних значений для каждой конструкции для недельными интервалами времени, в котором завершены исследования были получены (Armstrong

АНАЛИЗ ДАННЫХ

Исследование данные были проанализированы с помощью моделирования структурными уравнениями (SEM), в котором параметры оцениваются путем сведения к минимуму расхождения между моделью подразумевается ковариационная матрица и наблюдаемые ковариационной матрицы (Joreskog

Надежность SEM использованием максимального правдоподобия для оценки multifactored модель, которая объясняет такое явление, как выравнивание было продемонстрировано в ходе предыдущих исследований MIS (Joreskog

Измерение Модель

Изменения были внесены в оригинальной модели измерения, состоящий из всех 6 конструкций в целях обеспечения надлежащего нужным. Программное обеспечение СКОС определяет случаи, которые вносят наиболее высоко, чтобы эксцесс. Единый набор замечаний, которые способствовали наиболее для эксцесс был опущен, сокращение общего числа наборов наблюдений до 160 человек. Исходя из множителей Лагранжа испытания и испытания Вальд, модель была respecified, пропустив три многомерных переменных-V8, V9 и V23. Unifactorial переменных упрощения оценки и приемлемым средством защиты является снижение многомерных переменных при наличии достаточных пунктов остаются в действие построить (Anderson

Надежность и срок действия

Interitem надежность была создана 6 Кронбах альфа-коэффициентов и композитных индексов надежности, что превышает рекомендуемый минимум 0,70 (Fornell

В таблице 6 представлены меры надежность и добротность ", пригодный для окончательной модели измерений. Все показатели были в пределах рекомендуемых диапазонов и окончательная модель измерения была признана приемлемой (Бентлер, 1990; Боллен, 1989).

Доказательства построить действия оказали меры по содержанию действия, сходящихся действительности, и дискриминантного действия (Венкатраман

Во-первых, разница-извлечено испытания оценивали количество разница объясняется, как построить по сравнению с суммой приписывали случайные ошибки измерений (Fornell

Во-вторых, хи-квадрат разницы испытания с целью оценки дискриминантной действия между всеми конструкциями. Испытание было проведено в три этапа: (1) оценка стандартной модели измерения, в которой все конструкты являются бесплатными или "непринужденно", (2) создать "ограниченными" модель, в которой соотношение между этими двумя конструкциями интерес установлен на уровне 1 и (3) вычислить хи-квадрат разницы статистики для двух моделей. Если хи-квадрат статистики для непринужденные модели значительно ниже, чем для ограничения модели, то дискриминант действительность была создана и первая модель будет принята в качестве предпочтительной моделью (Anderson

В-третьих, доверительный интервал тест был проведен по каждой группе шесть факторов исследования. Для каждого теста, доверительный интервал не включает стоимость 1,0, тем самым отвергает предположение, что население корреляции между факторами 1,0. Это означает, что факторы, в каждом наборе действительно измерения отдельное явление, и что модель потеряет объяснительной силой, если любые наборы мер были объединены в единую конструкцию. Предыдущего испытания подтвердили надежность и доброту, пригодный для 6-измерений построить модель.

Структурная модель

Структурные модели был определен на основе окончательного модель измерения и предположить пути. Тем не менее, исходные показатели подходят показали комнату для модели совершенствования. Множитель Лагранжа теста были определены несколько пар нарушение сроков и условий, что ошибка, если она будет covary бы улучшить модель нужным. Коррелированные ошибки показывают, что изменения в размерах создается нечто иное, чем или в дополнение к основной теоретической концепции и случайных ошибок (Венкатраман

РЕЗУЛЬТАТЫ

Окончательный пересмотренной модели исследования с пути коэффициентов показан на Рис 2. Нарушение срока F6 является 0,71, а коэффициент детерминации 0,50 (R ^ 2 ^ SUP = 1 - (0,71) ^ SUP 2 = 0,50), что свидетельствует о модели составляет примерно половину от изменения производительность переменной. Таким образом, модель является достаточно успешным в положительную, касающихся стратегических ИТ выравнивания для использования ИТ для достижения конкурентного преимущества за информацию интенсивной фирм.

Таблица 9 показывает, что меры, надежность и доброту, пригодный для окончательного структурной модели были в пределах установленных квот. Nonnormed индекс нужным, сравнительный индекс соответствия и индекс Боллен подходят все превысил установленный нижний предел 0,90, а [цзи] ^ SUP 2 ^ / д соотношение было значительно ниже установленного верхнего предела 2,0. Таким образом, окончательное структурная модель была принята в качестве поддержки предположил модели. Таблица 10 показывает, что шесть из восьми гипотез были поддержаны с р

ОБСУЖДЕНИЕ

Первая цель исследования состояла в изучении влияния информационных интенсивности обмена знаниями процессов стратегического ИТ. Информация интенсивности было установлено, что положительно и в значительной степени связано с участием директора по информационным технологиям бизнес-планирования (H1) и участие в ИТ-директор планирования (H2).

Как рибавирина прогнозирует, фирм, для которых информация является ценным ресурсом, будет использовать знания, совместного повышения организационных знаний. Таким образом, мы ожидаем, ИТ-директора информационно-интенсивной фирмы принять участие в бизнес-планирование и сосредоточить внимание на оптимальное соответствие ИТ-ресурсов для поддержки бизнес-стратегии и обеспечить, чтобы бизнес-стратегий отражает должным образом его роль. Мы также ожидаем, руководители таких фирм имеют сходные интересы и участвовать в ИТ-планирования в целях обеспечения максимальной отдачи от ИТ и реализовать свое стратегическое значение.

Вторая цель исследования заключалась в оценке того, как обмен знаниями процессов стратегического ИТ-выравнивание влиять на результаты. Две формы обмена знаниями, как ожидается, влияние два набора результатов. Участие CIO в бизнесе планирования в значительной степени связано как с ITP-refiects-BP (Н3) и BP-отражает-ITP (H4) результатов. Эти данные согласуются с расчетом, что участие CIO в бизнес-планирование совещаний, участие в бизнес-цели разработки, поддерживаются регулярные контакты с топ-менеджерами, и доступ к Генеральный директор улучшает согласование ИТ-стратегии с бизнес-стратегиями и способствует выявлению явных информационных систем и технологий в бизнес-стратегий.

Кроме того, хотя участие в ИТ-директор планирования не было тесно связано с ITP-отражает-BP (H5), было тесно связано с BP-reflectsITP выравнивание (H6). Последний вывод согласуется с расчетом, что, когда генеральный директор становится все более осведомлены о возможностях ИТ внутри компании, понимает, как конкуренция использования ИТ, и рассматривает его как стратегический ресурс, роль ИТ скорее будет четко в бизнес-стратегии . Учитывая, что рибавирина утверждает, что организационные процессы способны Прививка выше стратегии, то почему тогда была более значимой взаимосвязи между участием директора и ITP-отражает-BP (H5) не хватает?

Чем слабее поддержка H5 позволяет предположить, что CIO не воспринимает увеличилось директор участие как влияние соответствия между ИТ-стратегии и стратегии бизнеса. Поскольку данные отражают лишь представления о CIO, вполне возможно, что (1) Генеральный директор участие в ИТ-планирования не влияет ITP-BP отражает-выравнивание, или (2) CIO является неправильным, и такие отношения, действительно существует.

Первая возможность слабая поддержка H5, что участие в ИТ-директор планирования не влияет ITP-отражает-ВР выравнивания, показывает, что ни генеральный директор не понимает ценность такого согласования или не помнит о важности своей роли В поддержку такого выравнивания. Кроме того, Генеральный директор может просто просмотреть ITP-отражает-ВР выравнивание как ответственность CIO. Кроме того, отсутствие генерального директора технических знаний может привести нежелание вопрос решения. В результате, участие генеральный директор не будет влиять ITP-отражает-ВР выравнивание (H5).

Поддержка этого толкования может заключаться в средней участие CIO и ответы участие генеральный директор, 5,1 и 4,4 соответственно. Среднее различие было статистически существенным использованием Ъ-тест (р

Учитывая высокую стоимость и стратегическое значение инвестиций в ИТ, генеральный директор энтузиазм является оправданным и можно ожидать, что приведет к увеличению ИТ-планирования участия и сильная ассоциация между ИТ-стратегии и бизнес-стратегий. Почему же тогда генеральный директор участие не предсказать, ITP-отражает-ВР выравнивание? Ответ можно найти в недавнем исследовании. Граф и Фини (2000) отметил, что многие руководители голос поддержки ИТ-планирования, но не могут участвовать или принять участие в ИТ-планирования. Это можно объяснить слабой взаимосвязи между генеральным директором и участия ITPreflects-ВР выравнивания. Если это так, информационно-интенсивной компании не могут извлечь выгоду из лучших стратегий, когда директор не стал действительно участвует в ИТ-процесса планирования.

Вторая возможность слабая поддержка H5, что CIO неправильно и генеральный директор участия делает предсказания ITP-BP отражает-выравнивание, влияет на восприятие ИТ-директоров. CIO должен быть в состоянии обеспечивать точные ответы построить мер. Может ложные или недостаточное понимание роли генерального директора по части CIO есть занижена прочность этой связи? Было бы интересно понять источник этого смещения, если оно существует.

Третья цель исследования заключалась в оценке влияния результатов на основе ИТ конкурентное преимущество. Результаты ITP-отражает-ВР выравнивание (H7), но не BPreflects-ITP выравнивание (H8), был положительно и значимо, связанных с использованием информационных технологий для повышения конкурентоспособности. С учетом благоприятного воздействия ITP-отражает-ВР трассы на основе ИТ конкурентное преимущество, отсутствие значимой взаимосвязи между BP-отражает ITP-и IT-основанные конкурентное преимущество, возможно, просто отражает отсутствие необходимости в прямых ссылок на ИТ в бизнес-плане. Иными словами, конкурентное преимущество все еще может существовать без BP-отражает ITP-выравнивание.

Поддержка этого толкования может заключаться в ITP-отражает-ВР и ВР-reflectsITP выравнивание означает ответов, 5,3 и 4,4 соответственно. Средняя разница была значительной использованием Ъ-тест (р

Фирмы различаются по степени, в которой они выражают и систематизировать общие знания предметной области и индивидуальный опыт их руководителей, в частности, в специфике их стратегий (Winter, 1987). Обмен знаниями во время процесса согласования, если явно в плен, может быть ключом к преобразованию в процессе динамического потенциала и укрепление согласованности и качества связи.

Последствия для исследователей

Эмпирические оценки размеров ITP процесс не хватало (Сегарс и др.., 1998). Исследование модели здесь предоставляет исследователям несколько интересных областей для будущей разведки. Дальнейшие исследования необходимы для (1) продолжить изучение взаимосвязи участия ГАС ITP-BP отражает-согласования; (2) дальнейшего изучения взаимосвязи BP-отражает ITP-согласования использования ИТ для достижения конкурентного преимущества; (3) оценку и отличие подходов и действий в области ИТ директор планирования; (4) повышение нашего понимания промышленности воздействие на модели, и (5) продолжит проверку исследования конструкций.

Мало эмпирических доказательств того, что касается совместных бизнес-и ИТ планирует высшего ИТ-успеха (Sabherwal, 1999). По рибавирина, alignmentperformance отношения могут объяснить, почему одна организация успешного использования ИТ для достижения конкурентного преимущества, а другие фирмы не являются. Это исследование показывает, что CIO участие в бизнес-планирование оказывает влияние как формы согласования (Н3 и Н4), и что ITP-отражает-ВР выравнивание положительно, связанных с использованием ИТ для достижения конкурентного преимущества (H7). Тем не менее, это исследование также показывает, что участие в ИТ-директор планирования слабое влияние на ITP-отражает-ВР выравнивание (H5). Исследователи должны искать объяснение того, почему такой важной задачи, была низведена до CIO. Теория говорит, что участие генеральный директор по ИТ руководящих комитетов, знания о возможностях ИТ внутри компании, а также знакомство использует конкурентов ИТ приведет к более совместных обмена знаниями между другими членами руководства и CIO. Это сотрудничество приводит к более совершенных организационных знаний, что позволяет менеджерам создавать ближе отображения ее целей и стратегий для бизнес-целей и стратегий. Является ли эта теория неправильна? Если это так, то почему? Может быть, что участие генеральный директор был слишком слаб, чтобы стимулировать сотрудничество? Или, может быть, что обмен знаниями не производит более совершенных организационных знаний? Будущие исследования должны ответить на эти вопросы, чтобы объяснить отсутствие поддержки H5, или искать другое объяснение ..

Слабая поддержка H5 особенно интересно, в отличие от сильных и весьма значительную поддержку H6. То есть, те же действия, генеральный директор привести к более четкого ИТ роль в бизнес-стратегий. Поэтому, понимая неспособность H5 может быть еще более полезным.

Отношения между BP-отражает ITP-согласования и использования ИТ для достижения конкурентного преимущества (H8) не было статистически значимым в то время как отношения были сильными и значимыми для ITP-отражает-ВР выравнивание (H7). Почему такое несоответствие? Теория предполагает, что улучшает согласование организационных знаний ИТ роль в бизнес-стратегии, и это расширение знаний используется для реализации на основе ИТ конкурентное преимущество. Возможно ли, что BP-отражает ITP-согласования не предусматривает расширение знаний? Или, возможно, что это расширение знаний не является полезной в создании на основе ИТ конкурентное преимущество? Будущие исследования должны ответить на эти вопросы, чтобы объяснить отсутствие поддержки H8, или искать другое объяснение.

Настоящее исследование показывает, что генеральный директор участие в ИТ-планирования могут быть слабыми. Последние исследования, однако, показал, генеральных директоров высоко ценим ИТ как стратегический инструмент (Compass Group, 1999). Таким образом, исследователи могли бы быть заинтересованы в контрастных такое отношение руководителей с их реальной поддержке и участии в ИТ-планирования. Почему руководители появятся сформулировать поддержки, но, видимо, не обеспечивают его? Исследователи также может быть заинтересована в дальнейшем рассмотрении как именно руководители делают выбор в нем участие.

Это исследование, на основе данных практически из всех отраслей промышленности, показал, что informationintense фирм в данном исследовании, чаще на практике согласования процессов по сравнению с другими фирмами. Будущие исследования могут использовать эту модель для изучения отраслевых эффектов для определения того, некоторые отрасли имеют более высокую интенсивность информации и будет ли это приводит к большей согласованности участие директора и CIO.

Основные меры по изучению конструкции были поддержаны MIS исследований, но, за исключением информации интенсивности, ранее не испытаны. Дальнейшие проверки таких конструкций в будущих исследований будет способствовать повышению их авторитета и обобщения результатов.

Наконец, модель приходится лишь половина изменчивости зависимой переменной. Другие факторы, влияющие на использование ИТ для достижения конкурентного преимущества следует отыскал.

Таким образом, в настоящем документе содержится ряд важных взносов. Это увеличивает наше понимание того, как обмен знаниями, позволяя обмениваться как явных и скрытых знаний предметной области, могут повлиять на ИТ и бизнес-стратегий. Она обеспечивает пояснительных рамках выравнивания производительности отношений в контексте основанных на природных ресурсах зрения. Она также обеспечивает эмпирическое обоснование взаимосвязи между интенсивностью информации и обмена знаний о предметной области. Разделяя согласования в 4 отдельных конструкций, он содействует наше понимание механизма согласования как многомерное явление. Показывая, позитивную и важную связь между согласования и использования ИТ для достижения конкурентного преимущества в исследовании приводится эмпирическое обоснование эффективности выравнивания. Наконец, он обеспечивает ряд новых конструкций основывается на рибавирина и MIS теории.

Последствия для практиков

Результаты исследования показывают, что информационно насыщенных фирмы более активно участвовать в бизнес-и ИТ обмена знаниями, чем другие фирмы. ИТ в информационно-интенсивной компании могут теперь ожидать, что их конкуренты делают все больший акцент на этом обмен знаниями. Таким образом, для того, чтобы быть конкурентоспособными, ИТ-директора в информационно-интенсивной фирмы должны активизировать свои усилия по созданию и совершенствованию механизма выравнивания: участие в бизнес-планирование, разработка неформальных отношений с генеральным директором и другими руководителями, а также обучение руководства о использует конкурентов из ИТ.

В этом исследовании, участие CIO в бизнес-планирование повлияли на содержание и бизнес-план и ИТ-плана. Кроме того, содержание ИТ-плана влияние ИТ-конкурентоспособности. Таким образом, ИТ-директора могут действовать активно, чтобы увеличить ценность ИТ. Участие в бизнес-планирования и формирования бизнес-стратегий может способствовать повышению качества соответствующих ИТ-стратегия. Такое участие также предлагает прямой ссылкой конкретных информационных систем и технологий в рамках бизнес-плана. Если менеджеры не IT-грамотности, ИТ может способствовать "экспериментов и исследований с помощью новых технологий" (Agarwal

Результаты исследования также показывают, что генеральный директор участия не влияет ITP-BP отражает-выравнивание и BP-отражает ITP-выравнивание не влияет на использование информационных технологий для повышения конкурентоспособности. Тем не менее, основные причины не совсем ясны. Может быть, при определенных обстоятельствах, активное участие генеральный директор может улучшить согласованность между ИТ-стратегии и бизнес-стратегии и четкого ИТ роль в бизнес-стратегии может привести к повышению ИТ-конкурентоспособности на основе. Таким образом, поскольку такие конкурентоспособности очень важно, необходимо провести больше исследований до организации должны отказаться от участия или исполнительного директора в ИТ-планирования или BP-отражает ITP-выравнивание.

Недостатки

При использовании суррогатного повышения организационной эффективности позволяет избежать влияния внешних факторов, использование ИТ для достижения конкурентного преимущества не является строго эквивалентной к улучшению финансовых показателей. инвестиций в информационные технологии направлены на сокращение затрат, дифференцировать продукцию, установить переключения расходов, или создавать электронные отношения не всегда улучшения работы компаний. Еще одним потенциальным ограничением является возможной предвзятости связанных с данными, собранными с одного ключевых информаторов. Использование восприятия мер вызывает определенную озабоченность в отношении обобщения, надежность и достоверность. Хотя тактика используется для уменьшения данных неточностей, использование нескольких респондентов было бы более предпочтительным. Использования одного информатора, распространенной в MIS исследований, но всегда остается источником смещения при интерпретации результатов исследования.

ВЫВОДЫ

Стратегический ИТ-выравнивание дорогостоящие, но важные проблемы, которые могут повлиять на рентабельность инвестиций в ИТ. Как таковая, она остается важной темой для менеджеров. Эта статья достижений нашего понимания механизма согласования. В основном это увеличивает наше понимание того, как обмен знаниями может повлиять на ИТ и бизнес-стратегии и дает толковый рамках выравнивания производительности отношений в контексте основанных на природных ресурсах зрения.

Несмотря на недавние исследования, которые предлагает ИТ-планирования не могут быть отнесены к CIO, это исследование показывает, что ИТ-директор несет основную ответственность за согласование ИТ-стратегии с бизнес-стратегиями. Таким образом, изображение генерального директора как весьма поддержку ИТ стратегическую роль отчасти противоречит. Это исследование позволяет предположить, что генеральный директор участие теплой и согласования стратегических ИТ-прежнему основное бремя по CIO. Кроме того, возникает важный вопрос: Есть ли отсутствие значимой взаимосвязи между BP-отражает ITP-и использования ИТ для достижения конкурентного преимущества означает упущенные возможности? [В редакцию: 22 января 2002. Принято редколлегией: 4 декабря 2002.]

Ссылки

Агарвал, Р.,

Андерсон, C.,

Андерсон, J. C.,

Andreau Р.,

Армстронг, К. П.,

Армстронг, J. С.,

Bagozzi, Р. П.,

Барни, J. B. (1991). Фирма ресурсов и устойчивого конкурентного преимущества. Журнал по вопросам управления, 17 (1), 99-120.

Бентлер, П. М. (1990). Сравнительный индексов вписывается в структурных моделей. Psychological Bulletin, 107, 238-246.

Bharadwaj, А. С. (2000). Ресурсов подхода, основанного на информации технологического потенциала и деятельность компаний: эмпирические исследования. MIS Quarterly, 24 (1), 169-196.

Боллен, К. А. (1989). Структурные уравнения со скрытыми переменными. Нью-Йорк: Wiley.

Бойнтон, А. C., Zmud, Р. В.,

Бродбент, М.,

Браун, К. В.,

Бернс, J. М.,

Буш Е., Jarvenpaa, S., Tractinsky, N.,

Бэрд, T., Sambamurthy В.,

Бэрд, T.,

Клемонс, Е. К.,

Compass Group. (1998). Компас мире ИТ-стратегии переписи 1998-2000 годов. Роттердам: Compass Publishing.

Compass Group. (1999). Компас международных ИТ-стратегии переписи населения 1999 года. Роттердам: Compass Publishing.

Кронбах, Л. J. (1971). Испытание проверки. В RL Торндайк (ред.), образования измерений (2-е изд.). Washington, DC: Американский совет по образованию, 443-507.

Граф, М.,

Ферриер, В. J., Смит, К. Г.,

Fornell, C.,

Голдсмит, Н. (1991). Связь ИТ планирует бизнес-стратегии. Долгосрочного планирования, 24 (6), 67-77.

Грант, Р. М. (1991). На базе природных ресурсов теории конкурентных преимуществ: последствия для разработки стратегий. Калифорния обзору управления, 33 (3), 114-135.

Волосы, J. F., Андерсон, Р. Е., Татам, Р. Л.,

Хамбрик, D. C.,

Хартвик, J.,

Хатчер, Л. (1994). Шаг за шагом, подход к использованию системы SAS для факторного анализа и моделирования структурными уравнениями. Кэри, Северная Каролина: SAS Institute.

Хендерсон, J. C.,

Губер, Г. П.,

Хант, С. D. (2000). Общей теории конкуренции: Ресурсы, компетенции, производительности, экономический рост. Thousand Oaks, CA: Sage.

Jarvenpaa, С. Л.,

Йоханнессена, J., Olaisen, J.,

Джонстон, Р. Х.,

Джонс, М. C. Тейлор, Г.,

Joreskog, К. Г.,

Кин, П. (1991). Формирование будущего. Бостон: Издательство Business School.

Король, В. Р. (1978). Стратегическое планирование информационных систем управления. MIS Quarterly, 2 (1), 27-37.

Ледерер, А. Л.,

Ледерер, А. Л.,

Липпман, С. А.,

Марш, H. В., Балла, J. Р.,

Мата, F. J., Fuerst, В. Л.,

Наннолли, J. C. (1978). Психометрии теории (2-е изд.). Нью-Йорк: McGraw-Hill.

Папп Р.,

Парсонс, Г. Л. (1983). Информационные технологии: новые конкурентоспособные оружия. Слон по обзору управления, 25 (1), 3-14.

Pearlson, К. Е. (2001). Управления и использования информационных систем: стратегический подход. Нью-Йорк: Wiley.

Peteraf, М. А. (1993). Краеугольных камней конкурентное преимущество: на базе природных ресурсов зрения. Стратегическое управление Journal, 14 (3), 179-191.

Портер, М. Е. (1980). Конкурентная стратегия: приемы анализа отраслей и конкурентов. Нью-Йорк: Свободная пресса.

Premkumar Г.

Прием, Р. Л.,

Raghunathan, B.,

Raghunathan, B.,

Рейха, Б. Х.,

Рейха, Б. Х.,

Sabherwal, Р. (1989). Стратегическое использование информационных ресурсов: ситуационный подход. Докторская диссертация, университет Питтсбурга.

Sabherwal, R. (1999). Взаимосвязь между информационной системы планирования изысканность и успех информационной системы: эмпирические оценки. Решение наук, 30 (1), 137-167.

Sabherwal Р.,

Sambamurthy В.,

Шендел, D. (1994). Введение конкурентных организационного поведения: на пути к организационно основанные теории конкурентных преимуществ. Стратегическое управление Journal, 15, 1-4.

Шваб, Д. П. (1980). Построить действия в организационном поведении. Исследования в области организационного поведения, 2, 3-43.

Сегарс, А. Х., Гровер, В.,

Sethi В.,

Штрауб, Д. В. (1989). Проверка документов в УИС исследований. MIS Quarterly, 13 (2), 147-169.

Таллон, П. П., Кремер, К. Л.,

Тис, Д. J., Пизано Г.,

Дэн, J., Cheon, М.,

Teo, Т. С. Х.,

Tillquist, J. (2000). Институциональные преодоления: Как концепций с использованием ИТ меняют свою форму в процессе планирования. Журнал информационных систем управления, 17 (2), 115-152.

Венкатраман, N.,

Витале, М. Р., Айвз, B.,

Вайль П.,

Wernerfelt, B. (1984). На базе природных ресурсов зрения фирмы. Стратегическое управление Journal, 5, 171-180.

Зима, С. (1987). Знания и компетентность в качестве стратегического актива. В DJ Тис (ред.), бросающих конкурентный вызов: Стратегии индустриально-инновационного и обновления. Cambridge, MA: Ballinger, 159-184.

Гровер С. Кирнс [кинжал]

Информационные системы и Decision Sciences, Колледж делового администрирования Университета Южной Флориды в Санкт-Петербурге, Санкт-Петербург, FL 33701-5016, адрес электронной почты: <a href="mailto:gkearns@stpt.usf.edu"> gkearns @ stpt.usf.edu </ A>

Альберт Л. Ледерер

Факультет менеджмента Гаттон колледж бизнеса и экономики, Университет штата Кентукки, Лексингтон, штат Кентукки 40506-0034, адрес электронной почты: <a href="mailto:lederer@uky.edu"> lederer@uky.edu </ A>

[Кинжал] корреспондент автора.

Гровер С. Кирнс, доцент в Колледже бизнеса Университета Южной Флориды в Санкт-Петербурге. Он имеет степень доктора наук в решении и информационных систем в Университете Кентукки, MBA в Университете Техаса в Остине, Б. А. градусов в обеих управления и бухгалтерского учета, а также является лицензированным CPA. До нынешней должности он был директором планирования электроэнергетических компаний. Его исследования направлены на MIS стратегического планирования, электронной и международной торговли. Он представил свои исследования в Институте конференции Решение наук, Международной конференции по информационным системам, и в других местах, а также опубликованы в Decision Sciences, журнал стратегических информационных систем, компьютерных кадров и в других местах.

Альберт Л. Ледерер, профессор в Ц Гаттон Колледж бизнеса и экономики университета штата Кентукки. Он имеет докторскую степень в области промышленных и инженерных систем из Университета штата Огайо, MS компьютерных и информационных наук штата Огайо, а также степень бакалавра в области психологии в Университете Цинциннати. Он имеет более чем 10 лет опыт работы в отрасли информационных систем. Его исследования направлены на планирование информационных систем. Она была опубликована в решениях наук, MIS Quarterly, журнал MIS, информационные системы исследований, коммуникаций ACM, и в других местах.