Внутренней и внешней интеграции по разработке продуктов: Резервный влиянием неопределенности, неопределенность и платформы стратегии
РЕЗЮМЕ
Эффективная разработка продукта требует фирм объединить внутренних и внешних участников. Как компании пытаются создать такую интегрированную среду, 2 важные вопросы возникают. Ли высокий уровень внутренней интеграции привести к более высокому уровню внешней интеграции? В контексте разработки продукта, данное исследование рассматривает вопрос внутренней интеграции в виде одновременного инженерная практика влияет на уровень внешней интеграции проявляется клиентов интеграция, интеграция поставщиком продукта, а также интеграции поставщиком процесса. Внешние интеграции, в свою очередь, может повлиять на конкурентных возможностей, а именно продукт эффективность инновационной деятельности и качество работы. Во-вторых, использование резервного теории, делать определенные контекстуальные переменные умеренной взаимосвязи между стратегии интеграции (внешние и внутренние) и производительности? В частности, в настоящем исследовании рассматривается ли неопределенность, двусмысленность и платформы разработки стратегии в области изменения отношений между внутренней интеграции, интеграции внешних и конкурентные возможности. Данные, собранные из 244 фирм-производителей в нескольких отраслях, были использованы для проверки этих исследований вопросов. Результаты показывают, что как внутренних, так и внешней интеграции положительное влияние на инновационный продукт и качество и в конечном итоге, рентабельность.
Предметные области: Резервный теории, интеграция, разработка новых продуктов, а также моделирования структурными уравнениями.
ВВЕДЕНИЕ
Разработка новых продуктов (NPD) является ключевым стратегическим направлением деятельности многих фирм, так как новые продукты в значительной степени способствовать продажам. Когда фирмы способны разработать особый предложения, они будут иметь возможность командовать премии цен, по крайней мере в краткосрочной перспективе, пока конкуренты создают аналогичные продукты. И даже с этим все большее внимание на разработку продукта, доля отказов продукт развития по-прежнему составляет около 35% (Купер, 1990). Эта модель кажется, существуют, как в более недавнем исследовании Купер и Эджетт (2003) показало, что средний показатель успешности проектов NPD составляла примерно 60%. интересно, они также нашли значительную разницу в скорости между успеха самых эффективных фирм, когда по сравнению со средней фирмы. В частности, они обнаружили, что верхние 20% фирм имели более высокий уровень успеха на 79,5% и менее половины отказов среднем фирм. Отчасти по этой причине, был достигнут значительный междисциплинарных научных исследований понять, почему некоторые проектов не в то время как другие успешно.
Там было по меньшей мере 4 мета-аналитических исследований, которые рассмотрены и критически обобщил существующие работы по NPD (Монтойа-Вейсса
Другой последовательный поиск по нескольким из приведенных мета-аналитических обзоров является отсутствие надежной теории, объясняющей закономерности результатов. Это исследование стремится к ликвидации этих пробелов путем предоставления резервного зрения воздействия на продукт деятельности в области развития. Мы также используем существующих теории для поддержки наших контекстуальный зрения производительности NPD. Если говорить более конкретно, цели этого исследования для проверки парадигмы, как структурирование, как широкое понятие и интеграции как проявление структурирования может положительно повлиять на производительность с помощью контексте NPD. Основное внимание уделяется внутренней интеграции (параллельное проектирование) и внешней интеграции (как поставщика и клиента), которые представляют общую стратегию интеграции. Это представляет собой отход от предшествующих исследований, которые, как правило, изучать либо внутренних или внешних источников интеграции, но не обоих источников в рамках одного исследования. Кроме того, в прошлом эмпирические исследования по вопросам внешней интеграции была сосредоточена на клиента или поставщика интеграции, а не оценки одновременного воздействия этих переменных. Различие между поставщиком интеграции продукта и интеграции поставщиком процесс не получил много признание в прошлом эмпирических исследований либо.
Рагац, Хандфилд, и Петерсен (2002) показывают, что подтверждающей поставщиком интеграции менее ясно, чем данные о положительном вкладе клиента интеграции. Производительность измеряется в терминах инновационной продукции, возможностей качества продукции, а также рентабельности. Вторая цель заключается в использовании резервного теории оценки воздействия модераторам неопределенности, неопределенность и платформы стратегии ..
ТЕОРИЯ РАЗВИТИЯ
Успешные компании используют организационные структуры, которые позволят им эффективно решать свои конкурентной среды. Такие фирмы, привлекать важных составляющих в начале деятельности по разработке продуктов, а те, трехсторонних стать частью различные функциональные команды (Хартли, Мередит, Маккатчен,
Эмпирической литературы поддерживает такой подход. Dr Они также обнаружили, что поставщик близости были аналогичные последствия, что указывает на различные функциональные границы и охватывающих интеграция обеспечивает пути обмена представление о различных задач, лежащих в основе развития продукта и запуск усилий.
Хотя теоретически литературы показывает, что фирмы будут использовать интегративные практики в условиях неопределенности, Сонг и Монтойа-Вейсса (2001) утверждают, что исследования в объяснении того, как фирмы адаптироваться к неопределенной среде является редким. Многие компании сталкиваются с окружающей средой, что полна изменений и сложности. Эти изменения влияют на характеристики продукции, качество, продолжительность жизненного цикла продуктов, и частота новых продуктов. Продукты и процессы, также становится все более запутанной, создание комплекса условий для фирм для работы в. С каждым новым источником изменений в окружающей среде, фирмы понимают, что они не обладают достаточной информацией для эффективной борьбы с изменением. Это создает ощущение неопределенности. Кроме того, сложность в окружающей среде представляет неопределенность, потому что даже при наличии информации, составляющие трудно справиться с неопределенностью. Как неуверенность и неопределенность рост, компании могут усовершенствовать свой продукт процесса развития, способствовать интеграции и обмена знаниями.
Исследователи (Velcom, Бернс
Данное исследование рассматривает стратегию интеграции как главный признак успеха в усилиях NPD. Она использует аргументы организационной теории предложить интеграцию как структурный механизм, что компании используют для решения обработки информации, требования к разработке и запуске новых продуктов. Исследования полагает внутренней интеграции в качестве важного прекурсоров для эффективной внешней интеграции. Внешние интеграции, как ожидается, положительно влияет на конкурентных возможностей инновационного продукта и качества. Кроме того, исследование показывает, что могут быть резервный переменные, влияющие на эти отношения (Гэлбрейт, 1973).
На основании предыдущего обсуждения, мы предлагаем рамках исследований на рисунке 1, в котором показано, как ключевые структурные фирмы решение внутренней интеграции, то есть одновременное проектирование (Langowitz, 1988; Баркан, 1992; Милсон, Рай,
Внутренняя интеграция: параллельное проектирование
Параллельное инженерных раннее участие различные функциональные команды в процесс планирования дизайн, разработка технологического процесса и производственной деятельности одновременно. Она была в действие, чтобы включить различные функциональные группы, одновременно процессы, и в начале участия (Koufteros, Vonderembse,
Параллельное развитие снижает уровень неопределенности за счет улучшения взаимодействия между ведомствами. Креста функциональных групп обеспечить возможность для трехсторонних выражать озабоченность, механизмом для сбора обучения, а также возможность уменьшить неопределенность. Различные функциональные команды входят тщательно отобранные массива специалистов, обмена информацией и сделать продукт, процесс, а также производство решений, совместно и одновременно. Раннее вовлечение дает возможность участникам вниз по течению в том смысле, что они говорят до принятия решений завершена. Это позволяет добиться приверженности и уточнить требования к продукту, прежде чем слишком много времени и денег было вложено и мнения были сформированы (Gupta
Взаимодействия функциональных представителей позволит одновременно обеспечить развитие богатой информационной среды для сокращения двусмысленность. Параллельное развитие уменьшает неопределенность путем содействия обмену существующих между функциональными перспективы представителей. Как команда, они совместно определить проблемы и урегулировать конфликты. Позволяя принятия общим видением команды, одновременно способствует развитию вертикальной координации, укрепляет целостность продукта и улучшает успеха разработки продукта. Благодаря обмену информацией и компьютерной техники, команды могут развивать индивидуальные продукты и разработки новых функций, которые делают продукт деятельности (Баркан, 1992; Розенталь
В то же время, внутренних составляющих направлена на интеграцию с внешними субъектами, которые могут предоставить важную информацию, необходимую для снижения неопределенности и неопределенность. Эти внутренних составляющих выиграют от тесном сотрудничестве с клиентами и поставщиками. Они признают, что логика, диски внутренней интеграции в равной степени для интеграции деятельности внешних организаций. McDermott и О'Коннор (2002) отмечают, что фирмы стремятся интеграции с внешними контрагентами, чтобы заполнить техническую или рыночные пробелы компетенции. Более широкая команда разработчиков, которая включает как клиенты и поставщики могут принять общие толкования конкурентной ситуации, потенциал рынка и потребностей клиентов и, следовательно, разработать общую целеустремленность. Такое толкование общих позволяет им достичь взаимного согласия по таким ключевым вопросам, как определение продукта, проекта задач и стратегических нужным.
Клиенты заинтересованы в разработке продукта. Будучи интегрирована с поставщиком фирма гарантирует, что их голос будет услышан, а их рекомендации и предложения будут учтены при разработке новых продуктов. Информация, полученная от проекта может быть полезен клиентам, для целей планирования, таких как функциональность продукта, цены и сроков выпуска продукции. Клиент ввода имеет серьезные последствия для различных внутренних компонентов. Такая информация должна быть включена в проект как можно раньше, чтобы избежать дорогостоящих ошибок позже. Информация о заказчике требований может привести к сокращению неопределенности, как информация может быть передана команде разработчиков из первых рук и в реальном времени.
Многие поставщики, участвующие в деятельности в области развития продукта в рамках так называемых серых и черных ящик подходы дизайн коробки. В черном окне среду разработки, поставщики осуществляют деятельность продукт инженерной от имени своих клиентов и даже разрабатывать компоненты и целые узлы. Это называется интеграции поставщиком продукта. На первый взгляд это может выглядеть как поставщиков приведены основные функциональные характеристики и попросил, чтобы завершить все технические характеристики, а иногда включают в себя материалы, которые будут использоваться. Вероятность того, что это сложнее, и указывает на более близкие отношения между поставщиком и заказчиком. Поставщик Ожидается, что шестое чувство, читая то, что клиент имеет в виду. Поставщик должен иметь картину ожиданий и поставщик, чтобы связаться с этой картиной. Тем не менее, эта картина часто скрытую и представляет собой смесь взглядов производства различных составляющих, принадлежащих к одновременной командой инженеров. Для создания этой картины, внутренних составляющих должны объединиться для того, чтобы генерировать последовательное описание их ожиданий. Если внутренние участников создания четкое представление о функциональных ожидания, будет сложно для поставщиков удовлетворить ожидания ..
В сером окне окружающей среды, инженеры работы поставщика с инженерами заказчика совместно дизайн продукта, так процесс поставщика могут быть эффективно интегрированы в дизайн. Мы называем такой интеграции, поставщик процесса. Поставщики предоставляют информацию об альтернативах в связи с техническими требованиями к материалам, материальный доступности, стоимости материалов, и графика. Приведенная информация является более импульс, который требует скоординированных и совместных усилий со стороны участников разработки продукта. Очевидно, что чем выше уровень интеграции поставщиком желал более процессов должны быть в место, чтобы разместить такую интеграцию. Команда разработчиков должна иметь сенсорные системы, которые позволяют выявить раздражители, предоставленные поставщиками, а затем уметь интерпретировать и действовать на основе информации, мебелью. Предыдущее обсуждение предлагает следующий набор гипотез:
H1: параллельное проектирование положительно связаны с заказчиком интеграции.
H2: Параллельное инженерных положительно ассоциируются с поставщиком интеграции продукта.
H3: Параллельное инженерных положительно ассоциируются с поставщиком процесса интеграции.
Клиент интеграции
Клиент интеграции состоит в определении требований заказчика и адаптации внутренней деятельности в целях удовлетворения этих требований. Как фирма узнает своих клиентов лучше и становится совершенные для понимания и удовлетворения своих потребностей, прочной связи куется между компанией и ее клиентами. Это помогает гарантировать, что продукты и / или услуг компании является предоставление то, что своим клиентам действительно требовательны. Клиент интеграция гарантирует, что голос клиента играет жизненно важную роль в инновационном процессе в рамках организации. Фирма, которая устанавливает стратегические акценты на более тесные отношения клиента вышла за рамки простого мышления ориентации клиентов менталитета партнерства клиента. Стамп, Athaide и Джоши (2002) показывают, что клиент участия включает в себя получение реакции на разработку продуктов и обеспечения "... отзывы о желательных изменениях продуктов и альтернативных приложений ..." (Стр. 443). Клиенты могут оценить интерфейс продукта с существующими операциями и обратной связи могут воспользоваться поставки фирмы, поскольку такая обратная связь "... оповещения продавцов в восприятии покупателей из важных атрибутов продукта и уменьшает неопределенность рынка ..." (Стр. 444).
Эванс (1996) приводится несколько примеров касается компаний, которые успешно включены голос клиента в процесс NPD. Например, в Эймс резиновые Corporation, клиенты работают непосредственно с конструкторами от NPD группы. На Whirlpool, когда клиенты уровень продукта конкурента выше исследования удовлетворенности клиентов, инженеры берут товар на части, чтобы выяснить, почему. Они также имеют сотни потребителей скрипку работы с компьютером моделирование изделий, в то время как инженеры записи реакции пользователей на видеопленку. Когда потребители сообщили, что они хотели холодильников выглядеть чистыми, Whirlpool разработанных моделей с лепными типа фасадов и сторон, которые скрывают отпечатки пальцев.
Важность интеграции клиента можно судить из того, что 23 из 25 лучших заводов финалистов сообщили, что прямое участие клиента в разработке продуктов (Taninecz, 1996). Например, Симбиоз корпорации, производящей Майами одноразовых медицинских устройств, идет прямо к хирургического наблюдать, как работают врачи. Этот вход дополнен фокус-группы сессий с участием врачей и координации с партнерами по маркетингу для определения будущих потребностей в технологиях. В США стали корпорации, клиенты участвуют в развитии продукта усилия по их скорейшему продавца Участие Программа где будущие требования стали определены. Требуемых характеристик конструкции для конкретных приложений и инструментов, необходимого для выявления материала для облегчения разработки продукции и повышения эффективности процесса преобразования стали. Лучшие растения финалистов часто посещают их сайты клиентов, отслеживать клиентов отвергает и поставки циклов, найдите и технических представителей средств клиентов объектов.
По самой своей природе, клиент интеграции должно стимулировать продукта фирмы инноваций и качества возможностей, из первых рук информацию от клиентов становится доступной. Как голос клиента встраивается в попытке разработки продукции, новых продуктов и функций желаемых клиентов должны быть выделены.
H4: Отдел интеграции положительно связаны с продуктом эффективность инновационной деятельности.
H5: Отдел интеграции положительно связаны с продуктом качество исполнения.
Поставщик интеграции
Поставщик интеграции может привести поставщиков работать в качестве стратегического сотрудников. Партнерства такого рода характеризуется долгосрочных обязательств между сотрудниками, открытости общения и взаимного доверия. Партнеры работают вместе, чтобы обеспечить высокое качество продукции и низкие издержки, с обеих компаний совместного использования выгод. Поставщик партнерства направлена на обеспечение участников в начале жизненного цикла продукта так что даже поставщики и потребители могут внести вклад в друг друга процессов. Таким образом, партнерские отношения могут повлечь за собой раннего вовлечения поставщиков в разработке продукта или получение доступа к вышестоящим поставщиком технологических возможностей (Нарасимхан
* Включая поставщиков на проектные группы добавляет информацией и опытом в связи с новыми идеями и технологиями. Это повышает качество конечного продукта, и гарантирует, что оно соответствует или превосходит ожидания окончательного клиента.
* Поставщик предоставляет аутсорсинговые интеграции и внешних возможностей приобретения, которые снижают внутренние сложности проектов и обеспечивает дополнительный персонал, чтобы сократить критический путь для проектов NPD.
* Это позволяет лучше координировать коммуникации и обмена информацией, что еще больше снижает задержки и обеспечивает проект будет завершен в срок.
* Стратегия расширяет масштабы задач и вопросов, так как доступ к части могут быть рассмотрены на ранней стадии, что исключает переделки и сокращения расходов.
* Это создает улучшения отношений с базой снабжения, ведущие поставщики интернализации проекта проблем и позволяет плавный рабочие отношения на будущие проекты.
Поставщик интеграции может проявляться через прямое принятия на себя ответственности за осуществление деятельности разработка продуктов, развитие составных частей, и даже развитие целых узлов. Такие мероприятия, упоминаемые в данном документе как поставщик продуктов интеграции. Компании выделить поставщикам задач, таких как инженерное продукта и развитие целых узлов, за счет использования преимуществ инженерную и справочная информация о поставщиках. Предпосылки, что многие поставщики будут работать одновременно на различных компонентов и сборочных узлов и, следовательно, ускорить процесс развития. Для более "полный" интеграции продукта деятельности в области развития с поставщиками, интеграция поставщиком продуктов часто сопровождается поставщиком процесса интеграции. Как только поставщики, ответственной за разработку всей узлов или даже определенных частей для своих клиентов, поставщиков и заказчиков может оказаться наиболее благоприятной для и интеграции поставщиков в развитие внутреннего продукта процессов заказчика, с тем чтобы получить более полное представление о масштабах и характере проекта , но и делиться своими знаниями и опытом.
Поставщики могут быть интегрированы с внутренними процессами их клиентов в целях повышения качества, снижения издержек, а также ускорить разработку продукта. Поставщики обладают ценной информацией и опытом, который может иметь неоценимое значение в процессе разработки продукта. Их интеграция может начаться в начале процесса разработки продукта, чтобы быть более выгодным. Их предложения могут быть включены в связи с началом работы подробные разработки продукта.
Некоторые эмпирические исследования были проанализированы последствия вовлечения поставщиков на время разработки продукта, хотя без каких-либо различий между продуктом поставщика или интеграции. Эйзенхард и Тебризи (1995) нашли вовлечения поставщиков на самом деле замедлили темпы развития продукта, когда продукты были в некоторой степени предсказуемых образцов и зрелые и стабильные рынки сбыта. Кларк (1989) были использованы данные исследования мировой автомобильной промышленности до расследования заблаговременность различия между японскими и американскими компаниями автомобиля. Исследование показало, что поставщик участие (и прочных отношений с поставщиком) способствует 4:56 месяцев заблаговременность преимущество (японских производителей авто). Бонаккорси и Lipparini (1994), сообщили следующие преимущества раннего вовлечения поставщиков: более низкие затраты на разработку, стандартизацию компонентов, согласованности между дизайном и поставщиков возможности, сокращение инженерных изменений, высокого качества с меньшим количеством дефектов, улучшение производственного процесса поставщика, наличие подробные данные процесса и сокращения времени выхода на рынок.
В другом интересном отличие Суинк, Sandvik и Mabert (1996) нашли в серии из пяти проектов NPD в высокотехнологичных компаний, что ранние стратегии участия поставщиком была эффективна в снижении общего времени, развитие инновационных продуктов. Хартли, Мередит, и др.. (1997), показывают, что сроки участия поставщиком была в значительной степени связаны с воспринимается вклад в успех товара развития. В той же работе, они также нашли статистически значимой взаимосвязи между NPD успех проекта и вовлечения поставщиков. В более позднем исследовании, Петерсен, Handheld и Рагац (2003) установлено, что поставщик участия в принятии решений, относящихся к продукции и разработка технологического процесса существенное влияние результатов проекта NPD.
На основании серии тематических исследований, Хандфилд, Рагац, Петерсен и Monczka (1999) предлагают модель процесса, которая может быть использована фирмами в надлежащим с поставщиками в различных аспектах NPD проекта покупателя в зависимости от наличия и отсутствия структурных характеристик . Они обнаружили, что большинство фирм, участвующих поставщиков на этапе концепции развития NPD процесс покупателя даже предложил, что скорейшее и широкое участие поставщиков может значительно повысить успех NPD успеха проекта покупателя.
Поставщик интеграции, как представляется, необходимым для разработки продукции, по крайней мере, эгалитарной уровне. Поставщик таланты и возможности могут принести значительные преимущества в процессе разработки продукта. Поставщики предоставляют ценную информацию о материалах, ценах и производительности процесса. Информации, предоставленной поставщиками крест функциональный характер и могут иметь значительное влияние на качество, производительность, характеристики, цены и сроков. Поставщики могут ответить на вопросы команды разработки продукта и тем самым снизить неопределенность. Поставщики также представить предложения по снижению сложности.
H6: Поставщик продукта интеграции положительно ассоциируются с поставщиком процесса интеграции.
H7: Поставщик продукта интеграции положительно связаны с продуктом эффективность инновационной деятельности.
H8: Поставщик продукта интеграции положительно, связанные с качеством работы.
H9: Поставщик процесс интеграции положительно связаны с продуктом эффективность инновационной деятельности.
H10: Поставщик процесс интеграции положительно, связанные с качеством работы.
Продукт инновации
Новые изделия относится к возможности организаций по внедрению новых продуктов и функций. Быстрые темпы научно-технического прогресса и требований клиентов для новых и более качественных продуктов требуют фирм в области новаторства быстро и непрерывно ("Блэкберн", 1991 г., Кларк
Инновации Ожидается, что значительное влияние на качество, так как многие вопросы качества определяются во время разработки продукта (Koufteros, Vonderembse,
H11: Новые изделия положительно, связанные с качеством работы.
Качество
Качество датчиков способность фирмы разрабатывать и производить продукты, которые будут выполнять ожидания клиентов (Hall, Джонсон,
H12: Качество исполнения положительно связаны с рентабельностью.
Влияние неопределенности и неопределенность по принятию комплексной практика развития продукта
Iansiti (1995) показывает, что быстрые изменения во внешней среде способствует неопределенности в разработке продукта, в то время как песни, Jinhong, и Ди Бенедетто (2001) показывают, что больше потенциальных источников изменения окружающей среды, тем больше неопределенности, с которыми сталкиваются фирмы (стр. 227). Экологической неопределенности отражает изменения в компоненты окружающей среды (Daft, 1992; Дункан, 1972). Действительно, экологические неопределенности в действие посредством принятия мер по изменению (Уоллер
Фирмы также сталкиваются с различными уровнями двусмысленность. Неопределенность является наличие многочисленных и противоречивых толкований о явлении (Вик, 1979; Daft
Различные уровни неопределенность может способствовать в той или иной необходимости для внутренней и внешней интеграции. Таким образом, фирмы, которые могут справиться с более высоким уровнем неопределенность в смысле создания структурных механизмов внутри и снаружи для обеспечения согласованности в интерпретации по поводу экологических воздействий и, как справиться с таким воздействиям. Эта последовательность может способствовать реализации, которые охватывают границы фирмы. Например, в контексте NPD, интегративный практики помогают члены команды получают информацию об окружающей среде, обмениваться мнениями, интерпретации задачи окружающей среды, решать различные функциональные конфликты и достичь взаимного понимания задач развития. Интеграция предлагает бесшовные и совместное рассмотрение проблем и решений в различных функциональных и организационных границ. Примеры интегративных практики включают в себя использование перекрестного функциональный продукт развития групп, своевременное привлечение избирателей, параллельный процесс, а также поставщиком и потребителем участия.
Фирмы сталкиваются двусмысленным и неопределенным среды примет организационной структуры, которая является эффективной в приобретении и обработки дополнительной информации, а также богатую информацию. Причины богатство различаются в зависимости от типа носителя, средств массовой информации возможности для немедленной обратной связи, количество каналов используются, персонализации, и язык разновидности (Daft
В ходе другого эмпирического исследования, Рагац и др.. (2002) обнаружили, что неопределенность технологии в среде ведущим поставщиком влияние интеграционных процессов на меры NPD производительности, таких как себестоимость продукции, качество и время цикла. Кроме того, Primo и Амундсон (2002), что NPD проектов с высоким уровнем технических трудностей за привлечение новых поставщиков. Это потому, что создана и критических поставщиков, как правило, медленно проекта NPD, а также назначить низкий приоритет NPD проекта конкретного покупателя. Таким образом, мы предлагаем следующие гипотезы:.
